8月16日上午，全省旅行社管理工作會議在鄭州召開。省旅游局副局長李亞白、紀檢組長周保建出席會議，各省轄市旅游局負責(zé)人、全省各旅行社負責(zé)人，模范、優(yōu)秀導(dǎo)游員參加了會議。
去年全省旅行社行業(yè)旅游總收入約16.7億元人民幣，同比增長21.34%。其中，旅游業(yè)務(wù)收入16.5億元，同比增長21.05%；入境旅游收入2.5億元，同比增長8.45%；出境旅游收入2.4億元，同比增長41.51%；入境旅游外聯(lián)人數(shù)約9萬人次，同比增長49.28%；入境外聯(lián)人數(shù)53萬人天，同比增長45.15%；入境旅游接待36.6萬人次，60.5人天，分別同比增長5.22%和18.18%；國內(nèi)旅游組織人次186萬人次，631萬人天，分別同比增長18.76％和4.76%；國內(nèi)旅游接待278.2萬人次，451.9萬人天，分別同比增長31.39%和30.83%。數(shù)據(jù)顯示，2006年我省旅行社經(jīng)營狀況整體好于上年，尤其是引客入豫取得了明顯成效。從旅行社經(jīng)營指標排序來看，國際社年平均營業(yè)收入增長20%（主要是出境社），國內(nèi)社年平均營業(yè)收入增長22.25%。
會上，李亞白副局長、周保建紀檢組長分別就新形勢下如何進一步提高我省旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升旅游產(chǎn)業(yè)形象，如何提高旅行社行業(yè)經(jīng)營管理水平和導(dǎo)游員隊伍素質(zhì)，如何加強旅游行風(fēng)建設(shè)和旅游監(jiān)管等方面作了講話。
李亞白副局長在會上做了題為《誠信為本 規(guī)范經(jīng)營 開拓創(chuàng)新 營造我省旅行社行業(yè)健康發(fā)展的良好環(huán)境》的講話，對河南旅行社行業(yè)在推進旅游市場發(fā)展中所做的貢獻給予了肯定，同時指出，對旅行社行業(yè)存在的弱小散差、市場無序競爭、專業(yè)人才流失、經(jīng)濟效益低下、旅行社客源比率下降、服務(wù)質(zhì)量下降、整體形象不佳等問題也不容忽視。他要求，全省旅游行業(yè)要充分認識當前我省旅行社行業(yè)發(fā)展形勢，加強旅行社行業(yè)隊伍建設(shè)，通過旅行社行業(yè)誠信體系建設(shè)、旅行社標準化建設(shè)、整治“零負團費”、加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)、加強行業(yè)自律等手段，不斷凈化旅游市場、創(chuàng)新管理機制、維護行業(yè)合法權(quán)益，以科學(xué)的管理、品牌的經(jīng)營、人性化的服務(wù)，贏取廣大游客的信賴，促進我省旅游行業(yè)健康有序的發(fā)展。
周保建紀檢組長在會上對河南旅游行風(fēng)建設(shè)情況進行了通報，并指出，行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵是“讓群眾滿意”，所以作為直接服務(wù)游客的行業(yè)窗口，旅行社是行風(fēng)建設(shè)的重點之一。他要求全省旅游行政管理部門、旅游質(zhì)量監(jiān)督部門和紀檢監(jiān)察部門以及廣大旅游企業(yè)，充分認識和反省旅行社行業(yè)發(fā)展過程中存在的各種“弊病”，撲下身子，真抓實干，扎扎實實開展政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，建立健全行風(fēng)聯(lián)絡(luò)、通報制度，通過旅行社雙百分評定、明察暗訪、嚴厲打擊虛假廣告、健全投訴主辦人制度、加強行業(yè)自律、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)溝通平臺等手段，使我省旅游行風(fēng)建設(shè)取得明顯的成效，為全省旅游業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
會議宣布，河南省《旅行社星級評定與管理》地方標準正式發(fā)布，旅行社星級評定工作即將啟動。會議還下發(fā)了《關(guān)于整頓和規(guī)范旅游市場工作方案》，對下一階段整頓和規(guī)范旅游市場以及治理“零負團費”等工作進行了安排部署。
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