近日，濟源市旅游系統(tǒng)立足當前，注重實效，以普及文明知識為重點，以“誠信旅游”、“文明旅游”等主題活動為載體，大力開展思想道德、文明禮儀、科學文化、法制理念、健康知識教育活動，掀起了“講文明，樹新風，爭做文明濟源人”的熱潮，以優(yōu)質(zhì)服務打造文明窗口。各景區(qū)、星級飯店、旅行社等單位全體人員也積極從我做起，從小事做起，講道德、講禮儀、講科學、講誠信、講衛(wèi)生，提升文明素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，與游客共同營造文明旅游新風尚。
一名在酒店工作多年的服務人員說：“酒店是城市的窗口，服務人員的一言一行不僅代表酒店的形象，更影響著游客的行為，影響著游客對城市的印象。我們一方面要全心全意為游客著想、為游客服務、讓游客滿意；一方面要從小事做起，營造文明和諧的旅游氛圍�！�
“在景區(qū)里，導游員、售票員、服務員是游客接觸最多的人。我們肩負著宣傳濟源、讓旅游者認識濟源的光榮使命，要努力在自己的工作中踐行文明、倡導文明，為濟源旅游添磚加瓦，為濟源形象增光添彩�！蓖跷萆骄皡^(qū)一講解員如是告訴記者。
濟源市旅游局領導說，旅游是一種特殊的消費行為，表現(xiàn)在旅游中的‘吃住行游購娛’基本上都是在公共場所內(nèi)完成的，所以更應該注重文明素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。我們要進一步豐富活動的內(nèi)容和形式，包括文明旅游、誠信旅游、清潔農(nóng)村為旅游增輝、提升旅游文明素質(zhì)、文明旅游人評選等，通過這些內(nèi)容豐富、形式多樣的主題活動，培養(yǎng)文明先進典型，促進文明行為養(yǎng)成，實現(xiàn)全系統(tǒng)人員‘思想道德素質(zhì)有明顯提高、科學文化素質(zhì)有明顯提高、民主法制觀念有明顯提高、衛(wèi)生健康意識有明顯提高’的目標，使旅游系統(tǒng)成為濟源對外的文明窗口。 |
