根據(jù)河南省旅游局定期對(duì)A級(jí)景區(qū)進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)復(fù)核，對(duì)不符合要求的景區(qū)整改或降級(jí)的要求，萬(wàn)仙山景區(qū)采取多項(xiàng)措施，加強(qiáng)提高軟硬件水平，等待驗(yàn)收組的到來(lái)。
全民動(dòng)員 營(yíng)造濃厚氛圍
成立機(jī)構(gòu)，建全組織。鄉(xiāng)里和景區(qū)對(duì)景區(qū)質(zhì)量評(píng)定工作高度重視，成立由鄉(xiāng)長(zhǎng)王建新同志為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)各主要負(fù)責(zé)人為成員的迎景區(qū)AAAA復(fù)核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《沙窯鄉(xiāng)迎接景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核和“雙評(píng)”工作的實(shí)施方案》等相關(guān)文件，對(duì)迎接景區(qū)復(fù)核工作進(jìn)行了統(tǒng)籌部署。新鄉(xiāng)、輝縣市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)還多次到景區(qū)察看并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
分解任務(wù)，明確責(zé)任。依照國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)千分考核標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)任務(wù)分解到各有關(guān)部門(mén)及各村委，明確了工作目標(biāo)和完成期限。有關(guān)部門(mén)也進(jìn)一步把復(fù)核任務(wù)細(xì)化、量化，定目標(biāo)、定責(zé)任、定進(jìn)度。
廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。7月初，召開(kāi)了“迎景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核動(dòng)員大會(huì)”，景區(qū)還定時(shí)召開(kāi)工作進(jìn)度匯報(bào)會(huì)，階段總結(jié)會(huì)。同時(shí)加強(qiáng)景區(qū)職工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，樹(shù)立文明服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)群眾文明服務(wù)的教育，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓落實(shí)。迎接景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格對(duì)照評(píng)分細(xì)則和責(zé)任目標(biāo)，把每一次任務(wù)落實(shí)到單位，責(zé)任到人。對(duì)不負(fù)責(zé)任，工作失職，影響上級(jí)驗(yàn)收工作的，將嚴(yán)肅追究其責(zé)任，保證工作順利開(kāi)展。
對(duì)照景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行環(huán)境整治
在通往景區(qū)的沿途完善交通標(biāo)識(shí)。對(duì)景區(qū)內(nèi)各停車(chē)場(chǎng)重新劃分標(biāo)識(shí)，并落實(shí)專(zhuān)人管理。對(duì)景區(qū)游覽線(xiàn)路重新進(jìn)行合理安排，對(duì)已毀壞的特色交通工具進(jìn)行維修。
對(duì)景區(qū)門(mén)票重新印刷，背面有游覽圖，各類(lèi)電話(huà)齊全。對(duì)南坪、郭亮兩個(gè)游覽中心環(huán)境綜合整治，對(duì)已毀壞或缺少的物品進(jìn)行增添，如修復(fù)觸摸屏，投放宣傳品、紀(jì)念品和免費(fèi)使用物品，對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行多方面培訓(xùn)，在景區(qū)大門(mén)口增設(shè)進(jìn)出口標(biāo)志，對(duì)缺少的公共信息圖形標(biāo)志進(jìn)行規(guī)范。
對(duì)景區(qū)內(nèi)各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行更新和維護(hù)，對(duì)部分危險(xiǎn)、易滑坡、落石等地段增設(shè)了近90多個(gè)中英文對(duì)照的安全警示標(biāo)志，在景區(qū)沿線(xiàn)道路全部修建防護(hù)墩，對(duì)景區(qū)各醫(yī)療設(shè)備全面檢查，健全救援體系，檢查景區(qū)消防、監(jiān)控等設(shè)備。
增加景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人，并進(jìn)行分段包干。垃圾進(jìn)行日產(chǎn)日清，對(duì)損壞垃圾箱進(jìn)行更換，另外增加了100多個(gè)垃圾箱，對(duì)景區(qū)亂搭、亂放、亂建的地方進(jìn)行治理。結(jié)合衛(wèi)生防疫部門(mén)，逐門(mén)逐戶(hù)地檢查農(nóng)家旅館的衛(wèi)生許可證和健康證，沒(méi)有辦理的現(xiàn)場(chǎng)辦理，對(duì)景區(qū)廁所和星級(jí)廁所已壞物品進(jìn)行了修善，保證廁所干凈、無(wú)異味。對(duì)景區(qū)內(nèi)的磁卡電話(huà)、郵箱進(jìn)行維修，規(guī)范旅游購(gòu)物場(chǎng)所，保證食品干凈、衛(wèi)生、明碼標(biāo)價(jià)，旅游從業(yè)人員持證上崗。對(duì)有礙景區(qū)形象的廣告牌、小攤位進(jìn)行了規(guī)范管理。
建立健全景區(qū)管理機(jī)構(gòu)和制度。要求景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝、佩帶工牌、舉止文明、熱情大方，對(duì)景區(qū)內(nèi)從業(yè)人員定期進(jìn)行服務(wù)觀(guān)念、服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，對(duì)易投訴環(huán)節(jié)進(jìn)行分工管理，通過(guò)排查、整改，使景區(qū)環(huán)境煥然一新。
目前，新鄉(xiāng)市旅游局已經(jīng)對(duì)景區(qū)進(jìn)行了初驗(yàn)，并提出了部分整改意見(jiàn)，景區(qū)正依照市旅游局的要求對(duì)部分不合格的地方進(jìn)行整改，確保景區(qū)質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作順利通過(guò)。 |
