按照《河南省假日旅游聯(lián)席辦公室關(guān)于印發(fā)〈河南省2007年“十一”黃金周旅游工作方案〉的通知》（豫假日辦〔2007〕8號(hào)）要求，漯河市假日辦認(rèn)真貫徹落實(shí)《方案》，確保做到領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、責(zé)任明晰、工作到位,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。今年“十一”黃金周期間，漯河市旅游接待人數(shù)和旅游收入較去年有明顯增高，“十一”期間共接待游客29.7萬人次，旅游收入395萬元，接待一日游人數(shù)11.6萬人次,比2006年同期增長(zhǎng)20%。南街村景區(qū)作為省假日辦直報(bào)點(diǎn)的數(shù)字顯示：“十一”黃金周期間，南街村景區(qū)共接待游客3.8156萬人次，景區(qū)門票收入達(dá)到102.1萬元。分別比2006年同期增長(zhǎng)49%和13%�？驮吹刂饕獊碜院薄不�、山西、河北和漯河市周邊地區(qū)的游客。取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力。為確�！笆弧秉S金周各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，漯河市假日辦向各縣（區(qū)）人民政府、市假日旅游聯(lián)席辦公室會(huì)議成員單位下發(fā)了《<關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省假日辦2007年“十一”黃金周旅游工作方案的通知>的通知》,加強(qiáng)對(duì)“十一”旅游黃金周工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確了各成員單位工作職責(zé)。各成員單位全面負(fù)責(zé)黃金周的交通通訊、安全保障、宣傳報(bào)道、接待統(tǒng)計(jì)、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作，對(duì)黃金周工作進(jìn)行了全面安排部署。各旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等旅游接待單位按照要求，提前動(dòng)手，對(duì)接待服務(wù)、安全秩序、宣傳促銷、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作進(jìn)行了精心安排，為黃金周做了充分準(zhǔn)備。
二、強(qiáng)化旅游安全，消除旅游安全隱患。9月中旬，漯河市旅游局聯(lián)合交通、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門對(duì)漯河市旅游企業(yè)的旅游安全工作進(jìn)行了大檢查。重點(diǎn)對(duì)金都大酒店、金港大酒店及南街村景區(qū)等容易發(fā)生安全問題的關(guān)健環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查和防范，把日檢查、專項(xiàng)檢查和聯(lián)合檢查相結(jié)合，構(gòu)建安全防范體系。
三、整治旅游漯河市場(chǎng)秩序，確�！笆弧秉S金周旅游健康有序。在“十一”黃金周前及“十一”黃金周期間，為切實(shí)保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益，漯河市旅游局會(huì)同工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量監(jiān)督等部門，全面整治旅游漯河市場(chǎng)秩序，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保旅游漯河市場(chǎng)的長(zhǎng)期有序發(fā)展。一是組織人員堅(jiān)決查處旅行社掛靠、變相承包、無照非法從事和經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，重點(diǎn)查處了“黑社”、“黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營(yíng)行為。二是對(duì)旅行社旅游廣告、合同規(guī)范、責(zé)任保險(xiǎn)等進(jìn)行檢查，查處了不規(guī)范的非法經(jīng)營(yíng)行為，凈化了旅游漯河市場(chǎng)環(huán)境。三是加強(qiáng)旅行社守法經(jīng)營(yíng)監(jiān)督力度，重點(diǎn)查處超范圍開展旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)。四是公布旅游質(zhì)量監(jiān)督電話，建立24小時(shí)受理假日旅游投訴制度，加大維權(quán)力度，切實(shí)維護(hù)游客權(quán)益。
四、旅游安全及投訴情況一是開展旅游安全檢查。9月29日河南省旅游局助理巡視員王玉寶到漯河檢查旅游安全工作；10月1日，漯河市政府副市長(zhǎng)孫運(yùn)鋒帶領(lǐng)漯河市旅游局程愛紅等黨組成員、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和漯河電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)社等新聞單位深入到開源森林公園景區(qū)等旅游重點(diǎn)企業(yè)，進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查旅游安全和旅游漯河市場(chǎng)秩序。二是“十一”黃金周期間，漯河市假日辦的聯(lián)動(dòng)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)順利，假日指揮部各成員單位都能堅(jiān)持每天24小時(shí)值班，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證了我漯河市旅游漯河市場(chǎng)的平穩(wěn)有序，“十一”黃金周期間無旅游投訴現(xiàn)象。三是機(jī)構(gòu)健全、領(lǐng)導(dǎo)重視、檢查力度大，各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，漯河市、縣旅游局發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，“十一”黃金周期間全漯河市沒有旅游安全事故發(fā)生及旅游投訴案件。 |
