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    人們常說，導(dǎo)游員是一個城市的窗口、是城市代言人，是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的重要標(biāo)志�？梢�，導(dǎo)游工作在對外宣傳方面起著多么重要的作用。我國旅游資源豐富，發(fā)展旅游事業(yè)有著得天獨厚的條件。無論是自然風(fēng)光、還是歷史名勝，都需要導(dǎo)游員去闡釋它的形成、特點、沿革以及傳說，這樣，才能賦予“靜物”以活力。

    那么，導(dǎo)游員怎樣才能完美地詮釋景點的內(nèi)涵和價值？這里面是有一些方法和技巧的。在此筆者想著重談?wù)剬?dǎo)游詞的創(chuàng)作和導(dǎo)游語言兩方面的問題。

    好的導(dǎo)游詞，應(yīng)該能夠超越單純地背誦地理或歷史知識，而把旅游與地理、歷史、人文等各方面的知識結(jié)合在一起，與導(dǎo)游員自身的情感融為一體，讓靜物“動”起來，讓歷史“活”起來。因此，在導(dǎo)游詞的創(chuàng)作中，應(yīng)該注意以下幾點：

一、要有文化含量

    提高導(dǎo)游詞的文化含量，必須要多讀書。古人提倡“讀萬卷書，行萬里路”，現(xiàn)在我們常說的“給出雖只一碗水，但須備有一桶水”，都是這個道理。有了知識儲備，寫起文章來才能言之有物。

二、要有針對性

    導(dǎo)游詞創(chuàng)作中很重要的一點就是針對性。要針對所接待團隊不同的旅游目的、不同的職業(yè)背景來創(chuàng)作導(dǎo)游詞。帶的是專項研究學(xué)者團、是學(xué)生團、是政府接待、或是散客旅游，講解語言和講解深度是不一樣的，導(dǎo)游詞也應(yīng)該是不同的。

三、要善于借題

    如果就事論事、泛泛而談，其潛在價值就不可能充分發(fā)掘出來。相反，立足選題，從多角度、多側(cè)面展示文化內(nèi)涵，這樣的“借題”才有意義。如游覽市容，行至泰安市泰山廣場時，可結(jié)合時代發(fā)展線談?wù)務(wù)猩桃Y，談?wù)勌┌彩薪鼛啄甑慕?jīng)濟建設(shè)，用市民消費構(gòu)成的變化等來揭示泰安人民生活的改善。將市情介紹融入講解，借題發(fā)揮，使游客感到這位導(dǎo)游員是個有心人。

四、要善于借景

    自然景色再美，如果缺少“借景”來發(fā)掘其文化內(nèi)涵，游覽價值也將大大縮小。泰山五岳獨尊，但如果僅僅停留在泰山地質(zhì)構(gòu)造、自然景觀的介紹上，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。倒可以從印在2002年發(fā)行的5元人民幣背面的泰山風(fēng)光圖案談起，從古代文人的名言名句談起，談泰山的歷史文化內(nèi)涵，泰山成為炎黃子孫的精神家園、精神象征的原因，泰山的過去與如今的開發(fā)、保護、建設(shè)等等。這樣“借景”發(fā)揮，其文化的“含金量”才能充分體現(xiàn)出來。

五、要善于說文

    “說文”體現(xiàn)的是導(dǎo)游詞創(chuàng)作中的選材角度。泰山是一座集自然景色與歷史文化于一身的世界級景觀。如停留在一般的介紹自然景觀方面，則不能講出其博大精深的文化內(nèi)涵。中國宗教與泰山有著很深的淵源。導(dǎo)游員可以從道教的角度來“說文”：封禪體現(xiàn)了道教“信天命”的思想與修仙長生的愿望；殿、樓、宮、閣的取名，尤其是中天門到玉皇頂各個景點的取名，都浸透了道教色彩；登泰山觀景是十足的“道教式”賞景：返樸自然、苦中求樂、返本還元。換一個角度來講泰山，游客得到的將是一堂活生生的“道教文化課”。

六、要有技巧

    在寫作導(dǎo)游詞時，導(dǎo)游員應(yīng)注意不同技巧的運用，除了常規(guī)的敘述式講解外，還可使用對比式：選取與所講景點有相似之處的其他景點進行對比，如中國古代三大宮殿式建筑—岱廟天貺殿與故宮太和殿、孔廟大成殿的創(chuàng)建年代比較、建筑風(fēng)格的異與同等。延伸式：把與所介紹內(nèi)容中某些相關(guān)的內(nèi)容一起講解，如泰山被評為世界雙遺產(chǎn)，中國還有哪些名勝入選雙遺產(chǎn)名錄等等。這些技巧簡單而實用，既能充實導(dǎo)游詞，又可顯示出導(dǎo)游員的知識豐富，可謂一舉兩得。

    導(dǎo)游詞的創(chuàng)作，除了以上幾方面外，在語言上，還應(yīng)注意講解人的個性。簡單說，把自己的個性，通過講解充分展示出來，就形成了導(dǎo)游員的個人風(fēng)格。建議導(dǎo)游員多動筆，自己創(chuàng)作導(dǎo)游詞。只有寫出來，才能發(fā)現(xiàn)不足，不斷進步。盲目照搬別人的導(dǎo)游詞，只適用于剛剛?cè)腴T的新導(dǎo)游。