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    “中國網(wǎng)絡經(jīng)濟僅占GDP的4%，發(fā)展空間很大。”這是中國社科院旅游中心研究員唐洪廣在11月30日召開的2014智慧景區(qū)研討會上的發(fā)言。去哪網(wǎng)門票總監(jiān)王璐補充說：“目前，景區(qū)門票在網(wǎng)絡上的銷售僅占5%，發(fā)展空間同樣巨大。”來自國家旅游局信息中心、中國社科院、樂途、去哪兒、首都經(jīng)貿(mào)大學以及北京龍脈溫泉、華海天和科技公司、北京易游華成公司等單位的專家、學者、公司負責人等參會并發(fā)表演講。

    智慧旅游的現(xiàn)狀與趨勢是與會嘉賓關注的熱點。國家旅游局信息中心副主任蔡家成分析了景區(qū)不可移動等特性，強調(diào)了以互聯(lián)網(wǎng)為主要技術手段的智慧旅游對景區(qū)營銷與管理的作用。

    “中國進入了發(fā)展速度換檔期、經(jīng)濟結構調(diào)整期、巨量投資消化期的新常態(tài)，消費對經(jīng)濟的貢獻在逐步加大，旅游作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分對經(jīng)濟結構調(diào)整的作用更大，可以發(fā)揮的作用更大。”唐洪廣說，經(jīng)濟新常態(tài)也可能對智慧景區(qū)發(fā)展產(chǎn)生負面作用，如破壞性創(chuàng)新等。

    “智慧景區(qū)建設，不僅僅是在開業(yè)之后的問題，規(guī)劃期、建設期同樣要有智慧的投入。”和君公司應麗君認為，PPP模式、跨界融合模式對智慧景區(qū)建設有著重要的借鑒意義。

    智慧旅游建設過程中存在的問題同樣引起了與會嘉賓的關注。首都經(jīng)貿(mào)大學副教授李云鵬認為，景區(qū)在智慧旅游建設、運營等方面存在的問題表現(xiàn)為，在智慧景區(qū)產(chǎn)品設計上重視局部投入忽視頂層設計，以偏概全，以數(shù)字景區(qū)的思路指導智慧景區(qū)建設，大趕快上的思路，畢其功于一役的投資理念;在選擇建設方的問題上，景區(qū)往往相信大企業(yè)的能力而忽視對自身業(yè)務需求的系統(tǒng)分析;在發(fā)展思路上，過度依賴門票忽視景區(qū)自助游產(chǎn)品的深度挖掘等。

    如何破解智慧旅游建設難題?樂途公司CEO彭超以青海為例，分享了樂途進行品牌智慧營銷的做法，即內(nèi)容營銷、口碑營銷和大數(shù)據(jù)營銷。去哪兒網(wǎng)的網(wǎng)絡門票銷售位居網(wǎng)絡公司前三名，但與機票、酒店等業(yè)務相比差距不小，王璐講述了去哪兒網(wǎng)未來在數(shù)據(jù)、資源、消費者、資本、接口、供應商等方面開放的設想。華海天和公司董事長申利平分析了都市公園類景區(qū)票價高、成本高等現(xiàn)狀，提出以動態(tài)的價格吸引原居住地居民進行本地旅游。新疆吉祥公司副總經(jīng)理劉磊說，應讓客人知曉、引起客人的購買欲望、提升景區(qū)的品質。北京易游華成公司楊德政提出可利用微服務器，實現(xiàn)景區(qū)的手機自助導覽和游客信息采集推送服務。