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個人素質差要與旅游陋習相區(qū)分
http://www.b6man.com 2014/12/17 10:26:54 來源:南方日報 點擊:
    四名中國游客在亞航飛機上鬧事的消息,一個星期來持續(xù)發(fā)酵,國家旅游局介入調查,更是讓此次事件得到前所未有的關注。在國家領導人屢次提及文明旅游,尤其是要求出境旅游的游客尊重當地風俗習慣、遵紀守法、摒棄陋習的大環(huán)境下,這件事情無疑會產生巨大的負面影響。網友們紛紛發(fā)表評論譴責肇事者,更有網友稱要“人肉”當事人,多數人認為這四位游客的做法嚴重影響了中國游客在國際上的形象,對國家形象造成了惡劣的影響,應當受到嚴厲的處罰。

    不少輿論認為這屬于不文明行為,屬于旅游陋習,但是縱觀此次事件的來龍去脈,筆者以為此次事件并不屬于我們所見的不文明行為,也不是旅游陋習,而純粹是個人素質太差所造成的。個人素質差是個人的行為,常常表現為故意挑事,故意不尊重當地風俗習慣,故意不遵紀守法,即使經過協(xié)調仍然肆意妄為做出低素質的舉動。旅游陋習常常表現為生活中經常發(fā)生的事,如就餐大聲喧嘩,走路隨地吐痰亂扔垃圾,排隊不自覺就聚成一團,闖紅燈成習慣行為等等,普遍不帶有主觀故意。

    旅游陋習所表現出來的不文明,是發(fā)展中國家不時會遇到的問題,比如說人們在國內吃飯喜歡熱熱鬧鬧,在國外不了解當地習慣,無意中也熱鬧了一番,而這樣的事情,經過媒體的大量報道,已經少了很多,人們出國旅游,多多少少已經知道國與國之間習慣的不同,而外出旅游的次數越多,越了解國外的情況,整體的素質文明程度在不斷提升。從各級旅游局到各大旅游企業(yè),不遺余力在宣傳文明旅游,也收到較好的效果,大部分的人出國旅游都會關注到自己的行為是否會影響中國人的形象,小心維護。

    旅游陋習會隨著行走的路越來越多而變得越來越少,而整體的文明程度也會不斷提升。但是個人素質就是個不確定因素,不能因為個別人鬧事就否定中國游客的形象。每個國家都會有素質差的部分人存在,即使美國也不例外,這些人所表現出來的低素質,不是一句旅游陋習就能概括。個人素質差的人往往脾氣火爆,愛挑事,沒肚量,像這次鬧事的游客,難道機上其他乘客沒有勸阻?難道沒有人跟他們講道理?問題是講也沒有用,勸都勸不住。

    面對這些個人素質差的游客怎么辦?很多人贊成納入個人出境不良信用記錄,不過筆者認為這種信用記錄基本上沒有用,正如知名專家劉思敏所言,不良信用記錄最多是游客名譽因此受到一定影響,或者沒有機會接受江蘇省內旅游企業(yè)的服務,但是無法阻止這些黑名單游客自助游。由旅游局建立的信用記錄不具有震懾性,如果由出入境建立檔案會不會有用?倒是值得探討。
作者:蔡華鋒 通訊員:徐鵬
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