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陜西旅游巧營銷精彩紛呈醉游人
http://www.b6man.com 2014/10/8 14:53:29 來源:中國旅游 點(diǎn)擊:
    2014年十一黃金周期間的陜西旅游,用“精彩紛呈”四個字形容再恰當(dāng)不過。推陳出新的生態(tài)民俗類旅游產(chǎn)品、極具地域特色的文化民俗表演、形式多樣的惠民舉措、多元的暢游舉措等吸引了來自海內(nèi)外的3288.22萬人次的游客爭相一睹“山水人文·大美陜西”這張熠熠生輝的“金名片”。各大景點(diǎn)人流如織,再次印證了陜西旅游的科學(xué)管控能力和強(qiáng)大的市場影響力。

    據(jù)統(tǒng)計(jì),今年國慶節(jié)期間,陜西累計(jì)接待境內(nèi)外游客3288.22萬人次,同比增長15.3%;旅游總收入158.87億元,同比增長16.62%。大美陜西不僅向世界展示了自己的旖旎風(fēng)光和醉人美景,也以精細(xì)管理、緩堵保暢、惠民活動、貼心服務(wù)等諸多創(chuàng)新,向旅游市場和中外游客交上了一份完美答卷。

    多元旅游產(chǎn)品引爆市場

    黃金周前夕,山陽天蓬山寨、丹鳳縣棣花古鎮(zhèn)、榆林圣都樂園等景區(qū)相繼開園迎客,為游客出行增添了許多新去處。其中,于9月28日試運(yùn)營的天蓬山寨與山陽天竺山、漫川古鎮(zhèn)、月亮洞串珠成線,使山陽成為游客暢游大秦嶺的最佳目的地。

    環(huán)城南路隧道暢行、護(hù)城河泛舟、環(huán)城公園景觀全面提升、松園和榴園成為兩個下沉式廣場、箭樓恢復(fù)重建并開放,南門文化廣場建成并與地鐵站、地下停車場無縫對接。“十一”黃金周期間,新建成的南門文化禮儀廣場接待游客92.89萬人次,成為廣大游客免費(fèi)暢游的一大勝景。大雁塔文化休閑景區(qū)、大唐不夜城、漢城湖、西安世博園、大明宮國家遺址公園、大唐西市、大唐華清城等一大批免門票景區(qū)游客人數(shù)大幅增長。其中,大唐華清城接待游客60.32萬人次、大明宮國家遺址公園接待游客96.68萬人次,再創(chuàng)歷史接待之最。

    隨著城鎮(zhèn)化水平的不斷提高和城市旅游品質(zhì)的進(jìn)一步提升,陜西縣域旅游與古鎮(zhèn)旅游強(qiáng)勢增長,自駕游成為主要形式。假日期間,青木川古鎮(zhèn)接待游客16.8萬人次,旅游綜合收入4869.2萬元,同比分別增長143.4%和145.4%;鳳凰古鎮(zhèn)接待游客4.55萬人次,旅游綜合收入2318.46萬元,同比分別增長34%和35.9%。

    陜西鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游也是假日期間一大亮點(diǎn)。其中,袁家村接待游客78.1萬人次,同比增長56%;馬嵬驛接待游客110萬人次,同比增長近3倍;周至沙沙河水街接待游客88.5萬人次;以革命圣地延安為代表的紅色旅游持續(xù)增長,延安國慶期間接待游客382.3萬人次,照金景區(qū)接待游客15.6萬人次。

    9月19日至21日,中國西安絲綢之路國際旅游博覽會盛大舉行,本次展會推介了豐富多樣的旅游產(chǎn)品和精品線路并贈送了2000多份旅游優(yōu)惠券和大禮包,各市在展會上推出了300多個惠民項(xiàng)目和活動,百余家媒體宣傳報道了陜西的旅游產(chǎn)品。國慶期間,絲路旅游精品景區(qū)游人如織,大雁塔、大唐西市、彬縣大佛寺、張騫墓等景區(qū)游客增幅均在25%以上,絲博會宣傳效應(yīng)得到有效釋放。

    特色主題活動引人潮

    國慶假期期間,陜西推出的系列民俗文化活動以及形式各樣的營銷活動成為“攬客”法寶。

    其中,西安市旅游局推出“幸福生活天天游——2014國慶假期旅游休閑指南”,為游客呈上豐富多彩的旅游菜單;咸陽市大力宣傳推介鄉(xiāng)村旅游,舉辦“第十一屆金秋采摘旅游節(jié)”;銅川市節(jié)前舉辦“陳爐古鎮(zhèn)陶瓷文化旅游節(jié)”,祭窯神、賽陶藝,盡顯千年古鎮(zhèn)神韻。

    與此同時,石泉縣后柳水鄉(xiāng)推出“賽龍舟、品美食、展特產(chǎn)旅游文化周活動”,黃陵縣舉辦了“甲午年重陽祭祀軒轅黃帝典禮”、《重陽祭祖》個性化郵票首發(fā)式、“北京知青慶國慶、祭始祖、憶鄉(xiāng)情主題公益聯(lián)歡晚會”等六大系列文化旅游活動,永壽縣推出“國慶七天樂,歡樂云集游”活動,城固縣推出“漢中柑桔旅游文化月”、“絲綢之路萬里行”大型風(fēng)光攝影展,桔鄉(xiāng)戶外體育活動、民俗文化展演、“采桔、品桔”比賽、謎語有獎競猜等特色民俗活動與客互動。

    此外,西安城墻景區(qū)《醉長安》——大唐迎賓盛禮表演,大明宮國家遺址公園唐文化體驗(yàn)演出、絲路圣殿時裝秀,西安漢城湖漢文化藝術(shù)節(jié),楊凌農(nóng)林博覽園昆蟲音樂季等吸引了廣大游客慕名前往。漢城湖文化藝術(shù)節(jié)上,少兒開筆禮、漢服T臺秀、漢婚禮等具有漢代文化特色的演出在讓游客大飽眼福之外,景區(qū)內(nèi)漢代皇帝、皇后帶領(lǐng)大臣、士兵、宮女游園的活動還讓游客與演員親密互動,體驗(yàn)游園樂趣。

    讓游客盡情享“惠”

    十一黃金周期間,為了讓游客盡情享受“惠”游三秦的樂趣,陜西省旅游局聯(lián)合陜西各市、縣旅游局及旅游景區(qū),推出形式多樣的惠民大禮。

    其中,西安市旅游局于國慶前夕向全市15個區(qū)縣、開發(fā)區(qū)發(fā)放7000萬元旅游“惠民大禮包”,西安市民游客憑大禮包免門票可直接暢游西安市內(nèi)及周邊20個旅游景區(qū);寶雞推出“國慶度假去寶雞——游最干凈城市,品最中國美食”主題旅游活動,游客答寶雞方言,可贏古大散關(guān)、大唐秦王陵等可免景區(qū)門票。

    山陽旅游局在400公里范圍內(nèi),向游客及當(dāng)?shù)厥忻衩赓M(fèi)發(fā)放山陽四大景區(qū)套票;嘉陵江源頭景區(qū)推出游客在景區(qū)揀拾垃圾,可在長安銀行寶雞分行兌換與門票等額現(xiàn)金的環(huán);顒;牛背梁國家森林公園推出“明信片變門票”活動,游客憑門票可獲贈兩張帶郵資的牛背梁風(fēng)光明信片,游客現(xiàn)場填寫并郵寄給自己任意好友,收到明信片的好友即可對照日期參與抽獎活動;紅河谷推出十一期間過生日游客免費(fèi)逛景區(qū)優(yōu)惠活動;消災(zāi)寺景區(qū)、周公廟景區(qū)在10月1日當(dāng)天實(shí)行“當(dāng)天生日或名字叫‘國慶’、‘建國’的游客免費(fèi)游景區(qū)”;靈官峽景區(qū)推出購買景區(qū)門票贈送愛心國徽或愛心小國旗。

    為讓游客盡情享受“惠”游帶來的樂趣,陜西省旅游局官方微信每天推送“公交窮游省內(nèi)好景點(diǎn)”、“不花一分錢,帶你忒色逛西安”窮游攻略,讓游客盡享實(shí)惠。

    多措并舉為暢游加“碼”

    為保證國慶期間游客暢通無滯留,西安市日出動警力9000余名,聯(lián)合廣播媒體啟用直升機(jī)監(jiān)測和報道路況及重點(diǎn)景區(qū)客流情況;臨潼在去年成功指揮黃金周工作的基礎(chǔ)上,啟用兩架無人機(jī),實(shí)時監(jiān)測景區(qū)、路況人流,保障游客暢游。

    10月1日,西安鐵路局開通火車站至臨潼旅游專列,大大緩解了兵馬俑、華清池等著名旅游景點(diǎn)所在地——臨潼的運(yùn)輸壓力。陜西交通、公安交警支隊(duì)、地鐵運(yùn)營公司等相關(guān)部門聯(lián)手出擊,多措并舉為游客假日暢游加碼。其中,西安市公安局交警支隊(duì)安排精通外語的民警與10名志愿者在鼓樓附近設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn),增加便民小藥箱、西安地圖、車輛救急設(shè)備等;針對外地游客的輕微交通違法行為,采取只糾違、不處罰的措施;在大唐芙蓉園南門路北施劃免費(fèi)停車位100個,曲江海洋館西門路兩側(cè)施劃免費(fèi)停車位120個。

    為了方便游客在北院門地區(qū)停放車輛,西安交警蓮湖大隊(duì)聯(lián)合蓮湖區(qū)文明辦印制了2萬余份北院門地區(qū)停車引導(dǎo)圖,標(biāo)注了歷史文化街區(qū)周邊地下、地上停車位的分布及車位數(shù)據(jù),方便就近停車。

    連接了法門寺、太白山景區(qū),并與西寶高速相互通的絳帳—法門寺改擴(kuò)建工程是關(guān)中西部旅游走廊帶內(nèi)的重要公路設(shè)施。國慶假期前,在陜西交通部門的協(xié)調(diào)下,該項(xiàng)目提前兩個月通車,西安至法門寺實(shí)現(xiàn)全程高速連接,從西安驅(qū)車到法門寺的時間縮至80分鐘。

    國慶假期,將諸多景區(qū)串珠成線的西安地鐵成為許多游客游玩西安的首選。為提高運(yùn)營效率,西安地鐵82個服務(wù)中心于國慶假期全部運(yùn)行,還增加了人工售票、充值、換零錢、咨詢等服務(wù)。此外,還通過縮短運(yùn)營間隔、安排備用車、組織員工進(jìn)行客流引導(dǎo)、加強(qiáng)巡視檢查、在大客流集中的車站配備30個臨時售票亭等方式環(huán)節(jié)為游客出行保駕護(hù)航。

   “心”級服務(wù)贏得客人

    今年是陜西省旅游局確定的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”,以全國人大來陜檢查《旅游法》執(zhí)行情況為契機(jī),陜西省假日旅游指揮中心啟動假日旅游工作機(jī)制,制定工作方案,召開有關(guān)會議,明確分工,落實(shí)責(zé)任。

    十一黃金周前,陜西省旅游局聯(lián)合公安、交通、工商、食品安全、質(zhì)檢等相關(guān)部門,分4個檢查組對旅游市場秩序、旅游安全、旅游投訴等進(jìn)行了檢查,對火車站等重點(diǎn)游客聚集場所開展了市場秩序及安全防范檢查。陜西各級政府對國慶假日旅游工作給予了高度重視,西安市政府在節(jié)前召開了專題會議,渭南市市委書記徐新榮、延安市市長梁宏賢在國慶假期帶隊(duì)檢查了重點(diǎn)旅游集散地、旅游景區(qū),對國慶假日旅游工作提出了明確要求。

    在陜西省旅游局及各市縣旅游局通過網(wǎng)絡(luò)平臺向省內(nèi)外游客及時提供旅游產(chǎn)品信息,臨潼、鳳縣、華山、太白山、牛背梁、黎坪等縣域與景區(qū)積極為游客提供免費(fèi)WI-FI服務(wù)。全省重點(diǎn)旅游景區(qū)、交通節(jié)點(diǎn)和游客聚集區(qū),及時發(fā)布景區(qū)容量信息、交通信息等,引導(dǎo)游客合理出行。

    秦陵博物院、華清池等臨潼主要景點(diǎn),以及公交車體和旅游沿線主要路口、站臺、酒店、賓館等處掃描“智慧臨潼”二維碼的游客絡(luò)繹不絕。游客只需輕輕掃描精心安置在各處印有二維碼的400個旅游吉祥物,即可輕松進(jìn)入“智慧臨潼”旅游資訊平臺,“一網(wǎng)打盡”吃、住、行、游、購、娛等各種旅游信息。

    為了應(yīng)對大量的游客潮,秦陵博物院在一號坑、陳列廳門前安裝硬隔離分流欄桿,分流引導(dǎo)游客。秦陵博物院的東門、北門、秦陵麗山園和中門檢票口安裝了5臺自助售取票機(jī),游客可進(jìn)行刷卡及現(xiàn)金購票,也可憑二代身份證和手機(jī)二維碼現(xiàn)場取網(wǎng)絡(luò)訂票。

    為保障國慶假日期間旅游市場秩序,倡導(dǎo)文明旅游,陜西各級指揮中心高度重視,認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn),全力維護(hù)市場和公共秩序。西安市旅游局9月27日在鼓樓廣場舉辦文明旅游大型公益宣傳活動,發(fā)放文明旅游手冊,呼吁社會公眾保護(hù)旅游資源、文明出行;陜西電視臺積極倡議文明出游,綠色環(huán)保,從我做起,組織近千名志愿者開展垃圾換礦泉水活動,喚起大眾保護(hù)環(huán)境、文明旅游的意識。與往年相比,景區(qū)內(nèi)隨地吐痰、信手涂鴉、亂扔雜物、大聲喧嘩、插隊(duì)加塞的現(xiàn)象明顯減少,旅游乘車秩序、購票秩序、游覽秩序良好是旅游經(jīng)營者和旅游者的共同反映。假日期間,省、市假日旅游指揮中心值班室共接到旅游投訴175起,咨詢電話1618個,均得到了妥善處理。
作者:晁瑞 通訊員:
(責(zé)任編輯:劉巍)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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