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    游客受到損害 地接社先行墊付必要費用

    “除了規(guī)定旅行社的經(jīng)營行為，示范文本在保護旅游者權(quán)益方面也起到了一定的積極作用。”千處長表示，為了保障旅游者的合法權(quán)益，合同文本約定，旅游者在旅游過程中，受到人身、財產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費用，使旅游者得到及時的救助保障。合同文本明確規(guī)定地接社接待服務(wù)應(yīng)符合《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》等法律法規(guī)、雙方約定的接待服務(wù)標準和相關(guān)的國家標準及行業(yè)標準。而且嚴格規(guī)定地接社不得擅自中止旅游服務(wù)或者合并旅游團隊。另外，合同文本明確了旅行社責任險、人身意外傷害保險、承運人責任險等險種的購買和分擔事宜。

    河南將積極落實合同文本推行工作

    “河南將積極落實合同文本的推行工作。”千利民處長表示，為了做好示范文本的宣傳和推廣，首先，要充分認識推行示范文本的重要意義；其次，要嚴格按照國家旅游局的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省的實際情況，“線上線下”相結(jié)合，雙管齊下；最后，要把示范文本的推行工作和加強市場監(jiān)督管理結(jié)合起來，共同推動旅游服務(wù)質(zhì)量的提升！