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    國(guó)家旅游局近日發(fā)布《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于五一小長(zhǎng)假期間集中開展旅游市場(chǎng)規(guī)范檢查情況的通報(bào)》(以下簡(jiǎn)稱通報(bào))。

    通報(bào)顯示，五一小長(zhǎng)假期間，全國(guó)共計(jì)開展旅游市場(chǎng)檢查5928次，出動(dòng)檢查人員30685人次，其中與相關(guān)部門聯(lián)合檢查1794次;檢查旅游企業(yè)25012家，處罰違法違規(guī)旅游企業(yè)219家;對(duì)導(dǎo)游員檢查14495人次。

    通報(bào)指出，檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題有違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題突出、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅游管理亟待加強(qiáng)、部分景區(qū)和旅行社節(jié)假日接待能力不足、旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)構(gòu)建設(shè)能力不足、行業(yè)服務(wù)質(zhì)量有待提升等。

    通報(bào)要求，各級(jí)旅游行政管理部門要繼續(xù)按照全國(guó)旅游服務(wù)監(jiān)管工作會(huì)議的要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找問(wèn)題，對(duì)存在的違法違規(guī)問(wèn)題，要追查到底，切實(shí)建立起旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量，提升人民群眾的滿意度。