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開欄的話：

　　把旅游業(yè)培育成為“讓人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”是旅游業(yè)發(fā)展的兩大戰(zhàn)略目標之一。為實現(xiàn)這個目標，近年來，各級各地旅游部門創(chuàng)新工作思路，加強基礎工作，規(guī)范市場監(jiān)管，強化標準實施，推進誠信建設，提升從業(yè)者素質(zhì)，取得了初步成效。為加強輿論宣傳、推廣交流經(jīng)驗、解剖典型案例、廣納社會意見、提高廣大人民群眾的滿意度，本報從今日起推出“讓人民群眾更加滿意”專欄，敬請關注。


    日前，武漢一家旅行社負責人接到了來自武漢市旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所（以下簡稱質(zhì)監(jiān)所）打來的電話，請他前去“聊聊”。原來，該旅行社前一天在本地同業(yè)宣傳冊上打出了價格低于100元的港澳游廣告，盡管是代賣國內(nèi)某地旅行社的產(chǎn)品，但也明顯存在低價競爭的嫌疑。“游客在香港游什么景區(qū)？住什么酒店？交通工具是什么？這個同業(yè)批發(fā)價是怎么算出來的？”面對質(zhì)監(jiān)所所長周俊一連串的發(fā)問，這位負責人無法自圓其說，尷尬不已。第二天，這家旅行社撤銷了宣傳廣告，停止銷售這一產(chǎn)品。從去年起，武漢市旅游局質(zhì)監(jiān)所針對涉嫌低價競爭的旅行社實行“約談”制度，將監(jiān)管關口前移，收到明顯實效。

    近年來，針對社會反應強烈的旅游市場低價惡性競爭、服務質(zhì)量低下的“頑癥”，湖北省各級旅游部門創(chuàng)新工作方法和舉措，一方面加大了旅游市場的監(jiān)管，對各種市場亂象進行鐵腕治理，另一方面倡導品質(zhì)旅游和誠信旅游，并積極引導游客理性消費。“堵”、“疏”兩手并重的工作格局，使旅游消費環(huán)境得到明顯改善。