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    五、揭開奧密，解除迷惑。

    焦作市在從資源枯竭的煤炭城市向優(yōu)秀旅游城市轉(zhuǎn)型過程中，所誕生的“焦作現(xiàn)象”、“焦作服務”等品牌，隨同“焦作山水”一起，在全國產(chǎn)生了很大影響。

    但對國內(nèi)許多人來說，焦作市旅游發(fā)展的深層情況仍然是個謎。它的資源雖好，但在縱跨北京、河北、山西、河南三省一市的太行山區(qū)，它并不是唯一的。全國資源型城市要轉(zhuǎn)型的，也不是只有焦作市一家，為什么它轉(zhuǎn)得那么好?國內(nèi)發(fā)展旅游的地方很多，為什么獨獨焦作那么有名?“焦作現(xiàn)象”是怎么形成的?焦作服務精細化的內(nèi)容是什么?焦作山水是如何走向全國的?對這些問題，《實戰(zhàn)旅游》像講一個個美麗的故事一樣，輕輕松松地掀開面紗，把它們的謎底講得很清楚。

    六、 亮出妙招，傳授訣竅。

    《實戰(zhàn)旅游》還講了一些品牌打造和市場運作的訣竅。比如在報紙上做廣告，好像大家都會，但其實巧妙不同。2002年，焦作市在《人民日報》得到做一個廣告專版的機會。經(jīng)過認真策劃，他們決定把一個整版拆成兩個半版使用 。先于2002年8月在《人民日報》刊出半版，以設問句“焦作山水何以聲名鵲起”為標題，展示焦作旅游形象，從而在領導層和高端游客中引起很大反響。時隔4個月，又于2003年1月在《人民日報》用半版版面，以“解讀焦作現(xiàn)象”為標題，發(fā)表一組文章，與之相呼應，進一步擴大了焦作在全國的影響。這種做法顯然比只做一個整版廣告的效果好得多。在此基礎上，又于2003年11月9日在《人民日報》頭版頭條發(fā)表了以焦作市城市轉(zhuǎn)型為內(nèi)容的通訊報道，并配發(fā)編者按。這更在全國產(chǎn)生轟動效應。

    2003年非典之后，國內(nèi)大部分景區(qū)游客很少，但焦作云臺山卻游客爆滿。其中的秘密之一是他們在國內(nèi)最早實行了旅游專列和旅游包機的現(xiàn)金獎勵政策。現(xiàn)金一獎，立竿見影，專列和包機源源不斷。至今這個政策仍在使用，每年都有大量專列和包機到焦作來。

    為了讓焦作旅游得到國際上的認可，他們專門跑到國外請世界旅游評估中心官員來焦作進行評估，經(jīng)過半年多考察，授予焦作“世界杰出旅游服務品牌”獎。這在國內(nèi)旅游界產(chǎn)生很大影響。

    他們編一個“四個受不了”的故事，就把當?shù)氐蔫F棍山藥推為供不應求的旅游紀念品，如今種植面積已達到12萬畝。

    焦作市是歷史上產(chǎn)生“懷商”的地方，從這里也可以充分看出“懷川人”的智慧。

    七、層次分明，條理清晰。

    書中每一章都寫得既有觀點，又有生動事例，不但條理清晰，層次分明，具有理論上的系統(tǒng)性，而且文筆流暢有趣，具有很強的可讀性。

    在講職權(quán)范圍時，分“主要領導思想重視 ”、“主管部門勇于擔當 ”、“相關單位主動配合 ”三方面論述，條理清晰。在講精細化服務時，分“保證旅游服務的規(guī)范化”、“突出旅游服務的人性化”、“力求旅游服務的個性化”三方面論述，層次分明。

    關于人才隊伍建設，作者主要從合格員工、優(yōu)秀人才、行業(yè)精英等不同層面進行分析，并通過幾個代表人物的成長過程，充分肯定“營造一個良好的發(fā)展環(huán)境”，“給每一個員工提供出彩機會”的重要性。

    八、底氣充沛，富有激情。

    這部書之所以能寫出這樣的水平，主要是由于作者具有“三氣三情”。一是因為作者接地氣，他一直工作在第一線，掌握旅游發(fā)展的脈搏，了解事情的來龍去脈。二是作者有底氣，許多事情都是他親自組織或參與的。三是有銳氣，作者敢于擔當，有責任心，銳意進取。有底氣，說明作者知實情。由于他敢于擔當，所以書寫得有激情。寫出來的書讀者喜歡，表明作者知道大家需要什么，懂行情。

    許長仁先生當旅游局長時干得有聲有色，管理景區(qū)時有板有眼，寫書時扎扎實實，精彩紛呈。焦作市的旅游如今越來越紅火了，希望今后關于焦作旅游有更多的好書出版。也希望廣大旅游工作者，能拿起筆，敲起鍵盤，寫出自己的實戰(zhàn)體會和經(jīng)驗。