5月25日，中國旅游報(bào)、第一旅游網(wǎng)重磅報(bào)道“南京老年導(dǎo)游受游客歡迎”，引發(fā)全國旅游行業(yè)對“銀發(fā)導(dǎo)游”的關(guān)注和熱議。而河南目前尚未有老年導(dǎo)游真正到導(dǎo)游一線工作，值得我們思考。
《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確提出，要“鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員特別是離退休老專家、老教師從事導(dǎo)游工作。”國內(nèi)很多省市也開始啟用“銀發(fā)導(dǎo)游”并取得了良好的效果。江蘇常州、大連、浙江天臺(tái)山等地都成立了專業(yè)的銀發(fā)導(dǎo)游俱樂部。而在臺(tái)灣地區(qū)，景區(qū)導(dǎo)游多是從退休的職員、老教師、老專家中選錄的義工。在歐美、日韓等國家，閱歷豐富、積累深厚的“銀發(fā)導(dǎo)游”最為搶手。
老，只是年齡的表現(xiàn)，但更是這個(gè)群體個(gè)人資歷、知識儲(chǔ)備、人生經(jīng)歷的一個(gè)表現(xiàn)。這些老年人大都有豐富的知識和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，導(dǎo)游的職業(yè)既使他們發(fā)揮余熱為社會(huì)公眾提供了服務(wù)，也為游客帶來了高層次的導(dǎo)游服務(wù)。
中國目前的導(dǎo)游很多還是屬于“吃青春飯”，但我省作為歷史文化大省，旅游市場發(fā)展對特殊專業(yè)型、特殊知識型、特殊閱歷型導(dǎo)游有著迫切的需求，若能充分發(fā)揮老年旅游愛好者的余熱，將會(huì)大力促進(jìn)我省品質(zhì)旅游市場、誠信旅游市場的快速發(fā)展，為我省構(gòu)建一個(gè)高端的旅游服務(wù)體系。
銀發(fā)導(dǎo)游的出現(xiàn)，將為越來越多的老年游客提供符合老年人生理、心理特點(diǎn)的貼心服務(wù)。銀發(fā)導(dǎo)游過硬的知識技能、人格魅力以及對歷史的深度把握，對于弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)民族文化也將起到不可估量的作用。
從整體上看，我國導(dǎo)游及游客的文明素質(zhì)與高速發(fā)展的旅游業(yè)還不相適應(yīng)。導(dǎo)游隊(duì)伍的誠信度一度曾受到很大的質(zhì)疑。銀發(fā)導(dǎo)游作為社會(huì)中的高素質(zhì)人群，普遍擁有良好的素質(zhì)與修養(yǎng)，且經(jīng)受了嚴(yán)格的培訓(xùn)。出于對旅游工作的喜愛及對家鄉(xiāng)旅游事業(yè)的支持與貢獻(xiàn)，銀發(fā)導(dǎo)游將以踏實(shí)的工作作風(fēng)、熱情誠摯地為游客服務(wù)，從而為游客起到良好的模范帶頭作用，進(jìn)而帶動(dòng)全社會(huì)的文明旅游之風(fēng)。
和諧社會(huì)呼喚銀發(fā)導(dǎo)游，這是社會(huì)各界對老年人的關(guān)愛和責(zé)任，并承載著引導(dǎo)河南乃至老年人生活方式的變革、助推銀發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的使命。
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