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《中國(guó)旅游報(bào)》景區(qū)門票降價(jià)冷觀察
http://www.b6man.com 2012-10-18 9:16:04 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào) 點(diǎn)擊:

    對(duì)于門票降價(jià),方亞萍說(shuō)“不希望再降價(jià)”。她說(shuō),科研和科普類景區(qū),主要目的并不是經(jīng)營(yíng),但是旅游管理部門的辦公經(jīng)費(fèi)和人員工資仍需要自收自支,由于植物園的門票價(jià)格原本非常低,已經(jīng)出現(xiàn)了入不敷出的狀況。

    廣西壽鄉(xiāng)國(guó)際旅游集團(tuán)副總經(jīng)理周剛剛介紹,廣西巴馬縣水晶宮作為世界“國(guó)寶級(jí)”的旅游資源,一直以來(lái)都是廣西及周邊地區(qū)的熱點(diǎn)景區(qū),2011年全年水晶宮接待游客1300多萬(wàn)人次,預(yù)計(jì)2012年全年接待游客將達(dá)到1300萬(wàn)到1800萬(wàn)人次。

    周剛剛說(shuō),今年中秋、國(guó)慶節(jié)水晶宮門票價(jià)格根據(jù)政府要求,從180元降至150元,但從企業(yè)自身來(lái)講,尤其是對(duì)于水晶宮這樣一個(gè)熱點(diǎn)景區(qū)而言,并不贊成降價(jià)。

    “作為中央企業(yè)三峽集團(tuán)的子公司,三峽大壩景區(qū)有責(zé)任、也有義務(wù)讓利于民。”徐挺說(shuō),9月24日,湖北省政府下發(fā)了關(guān)于降低中秋、國(guó)慶假日期間游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格的通知,三峽大壩景區(qū)在降價(jià)名單內(nèi)。“我們?cè)诮拥酵ㄖ,根?jù)規(guī)定將黃金周期間三峽大壩景區(qū)門票價(jià)格降低20%,由日常的105元降為假期的86元。”

    中國(guó)旅游研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任魏小安表示,不同的景區(qū)情況不一,所以景區(qū)降價(jià)與否,降價(jià)多少,不能“一刀切”。此次景區(qū)降價(jià)引發(fā)社會(huì)諸多質(zhì)疑很正常,一方面反映出民眾對(duì)景區(qū)降價(jià)的期望過(guò)高,另一方面,政府機(jī)構(gòu)公布降價(jià)景區(qū)名單有違價(jià)格由市場(chǎng)決定的市場(chǎng)規(guī)律,特別是發(fā)改委“選擇”性的降價(jià)行為實(shí)際上是一種不明智的“作為”。

    中國(guó)人民大學(xué)休閑經(jīng)濟(jì)規(guī)劃中心主任、中國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副主席王琪延說(shuō),旺季漲價(jià)、淡季降價(jià)是正常的市場(chǎng)規(guī)律,但是近年來(lái)景區(qū)門票價(jià)格只升不降引起公眾普遍不滿,政府為平息民眾不滿,保障公眾游覽休憩的權(quán)利,此次景區(qū)門票降價(jià),就是政府與相關(guān)景區(qū)博弈的結(jié)果。

    王琪延說(shuō),景區(qū)門票降價(jià)對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)是件好事,能夠讓公眾更好地享受旅游的權(quán)利,但是景區(qū)降價(jià)不能一概而論,也需要有選擇的降價(jià)。一些資源稀缺、容量有限的景區(qū)應(yīng)該漲價(jià),而一些休閑類、相對(duì)冷門的景區(qū)應(yīng)該降價(jià)。

    “降低景點(diǎn)門票價(jià)格是個(gè)好消息,但無(wú)論是漲價(jià)還是降價(jià),應(yīng)該客觀去看待。”中國(guó)旅游研究院戰(zhàn)冬梅博士說(shuō),有的景區(qū)不屬于政府公共資源、不在政府指導(dǎo)價(jià)格范圍之內(nèi),定價(jià)是市場(chǎng)行為,降與不降應(yīng)根據(jù)景區(qū)、企業(yè)的意愿。

景區(qū)擁堵是否“罪”在降價(jià)?

    在網(wǎng)絡(luò)上,門票價(jià)格降低被當(dāng)成是導(dǎo)致景區(qū)擁堵的一個(gè)因素。

    徐挺說(shuō),景區(qū)擁堵跟降價(jià)沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系,只要采取合理的引導(dǎo)措施,是能確保游客安全開心游覽的。“三峽大壩景區(qū)沒(méi)有發(fā)生擁堵情況,主要得益于新的游客中心投入使用、新的安檢系統(tǒng)升級(jí)完成、游覽線路進(jìn)一步優(yōu)化、員工的有效培訓(xùn),這些因素極大提升了景區(qū)的接待能力。”

    對(duì)于景區(qū)擁堵和“降價(jià)”的關(guān)系,北京交通大學(xué)王衍用教授這樣分析:從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō),景區(qū)降價(jià)受歡迎是無(wú)可置疑的,但問(wèn)題在于該項(xiàng)措施缺乏對(duì)于民眾旅游消費(fèi)趨向及行為的了解和調(diào)查,導(dǎo)致兩批降價(jià)景區(qū)“惠民”效果實(shí)際上很有限。因?yàn)槔习傩障肴ツ膬哼是去哪兒,很少會(huì)因?yàn)榫皡^(qū)門票降價(jià)而改變出游意愿。

    王衍用認(rèn)為,解決景區(qū)一遇黃金周就擁堵的狀況,最理想的方法不是降價(jià),而是切實(shí)解決帶薪休假制度,這是最根本的措施。但是在目前情況下,至少10年內(nèi)帶薪休假制度不可能完全實(shí)現(xiàn)。那么,既要滿足民眾出游愿望,又要保證出游質(zhì)量,同時(shí)帶薪休假制度在短期之內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn),問(wèn)題如何解決呢?

    “比較現(xiàn)實(shí)的方法,就是通過(guò)‘時(shí)空分流’來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。”王衍用認(rèn)為,恢復(fù)五一黃金周很有必要,這是從時(shí)間上解決黃金周出游擁堵等問(wèn)題的可行方法。無(wú)論是五一黃金周,還是十一黃金周,都是假期比較集中的時(shí)間段,因此大量民眾選擇這一時(shí)間段集中旅游很正常。但是從政府決策者考慮,應(yīng)該從更高的角度來(lái)看待黃金周的問(wèn)題。不應(yīng)該將十一黃金周僅僅定義為“旅游黃金周”,而更應(yīng)該將其看作是一個(gè)“社會(huì)黃金周”。理由是民眾需要較長(zhǎng)的集中休假時(shí)間段,農(nóng)民工要回鄉(xiāng)、兒女要回家探親,以及一些人需要通過(guò)較長(zhǎng)假期出行旅游等等,將這些因素考慮在內(nèi),從這樣的視角來(lái)統(tǒng)籌解決問(wèn)題。

    王琪延認(rèn)為,“冷門”景區(qū)降價(jià)或者免費(fèi)能夠起到分流游客的目的,如果所有“熱門”景區(qū)降價(jià)或者免費(fèi),只會(huì)加劇熱門景區(qū)的擁堵?tīng)顩r,故宮、華山等熱門景區(qū)即便是不降價(jià),接待游客數(shù)量都已經(jīng)是天文數(shù)字,更不用說(shuō)再降價(jià)了。

    戰(zhàn)冬梅也表示,有的熱門景區(qū)要考慮人流量的控制及安全問(wèn)題,不能輕易降價(jià),“降價(jià)的目的是讓游客真正獲得實(shí)惠,但不能因此導(dǎo)致服務(wù)水平下降。”

降價(jià)、免費(fèi)能否成為常態(tài)?

    降價(jià)或免費(fèi)能否成為常態(tài)?業(yè)內(nèi)專家分析,從定價(jià)機(jī)制看,我國(guó)旅游景區(qū)的門票定價(jià)權(quán)在地方政府,而景區(qū)收益往往與地方財(cái)政收入有一定關(guān)聯(lián),因而地方政府客觀上存在支持門票漲價(jià)的動(dòng)機(jī),尤其在中西部地區(qū),景區(qū)收入往往是地方財(cái)政收入的重要組成部分。

    據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)大部分5A級(jí)景區(qū)70%的收入來(lái)自于門票。專家表示,很多熱門景區(qū)都處在財(cái)政收入較低的地區(qū),因此想要這些地方在黃金周內(nèi)集中降價(jià),實(shí)際難度也是較大的。

    黃金周結(jié)束后,三峽大壩的門票價(jià)格又恢復(fù)到了日常的105元。對(duì)于門票降價(jià)能否常態(tài)化?徐挺說(shuō),具體的方案還需要進(jìn)一步研究。“但只要國(guó)家組織或號(hào)召類似的降價(jià)惠民活動(dòng),三峽大壩一定會(huì)積極參與。”

    “從我們景區(qū)自身而言,是絕對(duì)不會(huì)主動(dòng)降價(jià)的。”周剛剛說(shuō),但是出于目前一些景區(qū)門票價(jià)格過(guò)高,以及配合“小客車高速免費(fèi)”政策、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的需要,我們沒(méi)有理由“拒絕”政府的這樣一種集中降價(jià)要求,我們也會(huì)積極響應(yīng)政府決策。

    對(duì)于未來(lái)景區(qū)降價(jià)能否保持常態(tài)化,溫柏林表示,本次黃金周降價(jià)更多的是行政干預(yù)行為,作為一家民營(yíng)企業(yè),有經(jīng)營(yíng)壓力,對(duì)于門票降價(jià)問(wèn)題要綜合考慮之后才能決定。“因?yàn)榻祪r(jià)行為會(huì)有邊際效益,一定比例的降價(jià)能夠起到刺激市場(chǎng)的作用,超過(guò)或者低于這個(gè)幅度可能邊際效益就會(huì)降低,我們需要追求邊際效益的最大化。”

“門票經(jīng)濟(jì)”模式能否改變?

    溫柏林表示,目前多數(shù)景區(qū)在其他盈利渠道的開拓方面還相當(dāng)欠缺,很難擺脫現(xiàn)有的門票經(jīng)濟(jì)。三峽人家景區(qū)已經(jīng)開始關(guān)注到這一問(wèn)題。“公司制定的五年規(guī)劃已經(jīng)明確了要實(shí)現(xiàn)觀光旅游向度假旅游的轉(zhuǎn)變,增加夜間旅游項(xiàng)目,讓游客留下來(lái),進(jìn)而帶動(dòng)相關(guān)旅游配套要素的發(fā)展,拓展盈利渠道。”

    徐挺說(shuō),三峽大壩景區(qū)在成立之初就已經(jīng)意識(shí)到門票經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系問(wèn)題。根據(jù)三峽集團(tuán)總體規(guī)劃,三峽大壩景區(qū)將會(huì)建設(shè)成為愛(ài)國(guó)主義教育基地、水電科普教育基地、生態(tài)環(huán)境示范基地、旅游度假休閑基地等四大基地。目前,門票收入僅占該公司總收入的1/3左右,公司的收入多數(shù)來(lái)自于旅行社、酒店、交通及游船休閑娛樂(lè)項(xiàng)目。

    “僅僅依靠門票收入的景區(qū)不是一個(gè)健康的景區(qū)。”徐挺說(shuō),由于三峽大壩景區(qū)建設(shè)剛剛完工,對(duì)于門票收入的依賴還比較明顯,不過(guò)隨著景區(qū)功能與服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善,預(yù)計(jì)未來(lái)門票收入占總收入的比重將逐步下降。

    “目前,景區(qū)發(fā)展情況多有不同,門票經(jīng)濟(jì)在所難免。”魏小安認(rèn)為,一些公益型景區(qū)應(yīng)該盡快走出門票經(jīng)濟(jì)的模式,有些景區(qū)暫時(shí)只有走門票經(jīng)濟(jì)的路子,才能維持景區(qū)的發(fā)展。

    中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌也反對(duì)“一刀切”的觀點(diǎn)。他認(rèn)為,都市里面的景區(qū)景點(diǎn),如果降低門票價(jià)格或免費(fèi)以后,可以延長(zhǎng)游客停留時(shí)間,可以通過(guò)餐飲、住宿、購(gòu)物等休閑活動(dòng)來(lái)獲得收益。但是,象黃山、張家界、麗江這樣依靠景區(qū)發(fā)展起來(lái)的城市,如果大幅度的降價(jià)或者免費(fèi),這些地方就沒(méi)有辦法通過(guò)其他方式來(lái)獲得旅游發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。

    “從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,門票經(jīng)濟(jì)是不可取的。”戰(zhàn)冬梅認(rèn)為,景區(qū)要延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,比如杭州、南京的一些景區(qū)實(shí)行免費(fèi)政策,但服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有降低,整體收入反而上升,值得熱衷于漲價(jià)的景區(qū)借鑒。

    “目前景區(qū)過(guò)度依賴門票經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題,主要是由景區(qū)建設(shè)的歷史慣性決定的。”王琪延認(rèn)為,多數(shù)景區(qū)在開發(fā)時(shí)缺少相應(yīng)的配套服務(wù)和盈利渠道,現(xiàn)在要生存只能依靠門票。

    “如何改變門票經(jīng)濟(jì)模式,需要政府合理引導(dǎo),讓景區(qū)在開發(fā)建設(shè)過(guò)程中增加服務(wù)項(xiàng)目,拓展盈利渠道,優(yōu)化旅游服務(wù),逐步提高游客休閑娛樂(lè)消費(fèi)的比重。”王琪延說(shuō)。

作者:班若川 畢志強(qiáng) 徐萬(wàn)佳 通訊員:
(責(zé)任編輯:申志)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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