管理創(chuàng)新是化創(chuàng)意為價(jià)值的過程
經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特首次提出,創(chuàng)新是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特聯(lián)系的能力。從這個(gè)意義上來(lái)說,管理創(chuàng)新則是指組織形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程,是把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說,就是用新方法把新思想變成結(jié)果。企業(yè)要什么樣的結(jié)果呢?企業(yè)要的是創(chuàng)造價(jià)值,要的是利潤(rùn)。所以筆者認(rèn)為,管理創(chuàng)新就是將創(chuàng)造性的思想轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r(jià)值的結(jié)果,化創(chuàng)見為生意,化創(chuàng)意為價(jià)值的過程。要實(shí)現(xiàn)這一過程,必須眼睛向內(nèi)、練好內(nèi)功,提升管理水平,打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和高獲利體質(zhì)。
管理創(chuàng)新是基于理念、組織、制度和方法的全面創(chuàng)新
首先,管理創(chuàng)新是企業(yè)文化的創(chuàng)新。管理的方式與文化總是密切相關(guān)的,企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新,必須要有良好的企業(yè)文化土壤和氛圍,必須率先進(jìn)行文化創(chuàng)新。創(chuàng)新無(wú)禁區(qū),才可以使創(chuàng)意無(wú)止境。只有不因循守舊、不墨守成規(guī)、不思想僵化、不堵塞言路,才能有效地激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,啟動(dòng)思想,主動(dòng)思考,貢獻(xiàn)創(chuàng)意。其次,管理創(chuàng)新是組織體系的創(chuàng)新。管理的實(shí)質(zhì)就在于發(fā)揮組織作用,管理創(chuàng)新的精髓就是要?jiǎng)?chuàng)造一種新的更為有效的組織資源整合體系,而且能夠及時(shí)調(diào)整與改善組織結(jié)構(gòu),使各部門及工作人員的職責(zé)范圍更明確合理。這種具有創(chuàng)新能力的組織,是靈活的、具有高度適應(yīng)性的,能夠根據(jù)需要隨時(shí)做出調(diào)整的新的組織形式。再次,管理創(chuàng)新是管理制度的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新要有制度作為抓手,行之有效的制度才能使管理創(chuàng)新從理念變?yōu)槿珕T參與的行動(dòng)。比如,通過引入六西格瑪精細(xì)化管理和ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理,將管理創(chuàng)新落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)管理中的環(huán)節(jié)中去,減少執(zhí)行過程中不必要的消耗,提高效率,進(jìn)一步提升市場(chǎng)領(lǐng)先能力和塑造成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)精益化管理的經(jīng)濟(jì)效益。最后,管理創(chuàng)新是管理方式的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新要注重方式方法,從小處著手,從日常管理、身邊小事、習(xí)慣做法中求創(chuàng)新,有效地激發(fā)員工和組織的創(chuàng)造力,不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新辦法。比如圍繞日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié),開展創(chuàng)新活動(dòng);以小見大,重視小點(diǎn)子、妙主意,通過開展合理化建議、小改小革、懸賞獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng),積極探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的新途徑、新方法,培育管理創(chuàng)新先進(jìn)典型,總結(jié)提煉工作經(jīng)驗(yàn),積沙成塔,集腋成裘,全面提升管理水平。
管理創(chuàng)新必須建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)管理之上
管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè),總是陷入彌補(bǔ)初級(jí)的管理漏洞中不可自拔,只有做好基礎(chǔ)管理,才能激發(fā)進(jìn)一步的管理創(chuàng)新。企業(yè)要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提升管理水平,一是要建立起包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的系統(tǒng)完整、實(shí)用有效的標(biāo)準(zhǔn)化體系,逐步確立以標(biāo)準(zhǔn)為主體進(jìn)行管理和工作活動(dòng)的模式。二是要實(shí)現(xiàn)全面對(duì)標(biāo)管理,全要素、全過程對(duì)照行業(yè)標(biāo)桿、業(yè)務(wù)標(biāo)桿、管理標(biāo)桿、工作標(biāo)桿,分層面找出差距、制定措施、付諸行動(dòng)、迎頭趕上。最終達(dá)到樹立標(biāo)桿,趕超標(biāo)桿,自己做標(biāo)桿的結(jié)果。三是要加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)體系建設(shè),充分運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè)成果,通過對(duì)流程管理工具和相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行深度開發(fā)和集成,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、流程和系統(tǒng)的有機(jī)融合,確保管理規(guī)范落實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)行。
對(duì)于中央企業(yè)來(lái)說,“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、上水平”就是管理創(chuàng)新的具體要求;“堅(jiān)持外延式發(fā)展與內(nèi)涵式增長(zhǎng)并舉,近期以內(nèi)涵式增長(zhǎng)為主的發(fā)展方式”就是管理創(chuàng)新的明確方向。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪濤大浪中,只有不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新,加快建立和提升企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力和組織能力,才能成就高獲利的果實(shí),實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展。
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