豫星評﹝2008﹞38號

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關(guān)于在全省三星級以上旅游飯店推廣

“電子E房”系統(tǒng)的函

 

各省轄市旅游星級飯店評定委員會及相關(guān)飯店：

為適應(yīng)當(dāng)前飯店行業(yè)的發(fā)展需要，進一步提升旅游星級飯店的信息化服務(wù)水平，增強旅游星級飯店的競爭能力，北京思易普科技有限公司和河南省旅游資訊有限公司共同合作研發(fā)了“電子E房”系統(tǒng)，擬在我省部分三星級以上優(yōu)秀旅游飯店進行免費推廣。

經(jīng)省旅游星級飯店評定委員會考察調(diào)研，認(rèn)為該項目對提升飯店的信息化服務(wù)水平具有十分積極的作用，具備良好的推廣和應(yīng)用價值。鑒于此，建議各省轄市旅游星級飯店評審委員積極推廣，鼓勵優(yōu)秀星級飯店安裝“電子E房”系統(tǒng)。具體事宜，可與有關(guān)部門聯(lián)系咨詢。

省旅游星級飯店評定委員會

聯(lián)系人：張青山

聯(lián)系電話：0371-65506772

省旅游局信息中心

聯(lián)系人：李全民

聯(lián)系電話：0371-65906883

 

 

附件：1、河南省三星級以上飯店推廣“電子E房”系統(tǒng)實施 

         方案

      2、免費安裝“電子E房”系統(tǒng)申請單

 

 

 

          二 〇 〇 八 年 八 月十五日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1：

河南省三星級以上旅游飯店推廣

“電子E房”系統(tǒng)實施方案

 

“電子E房”系統(tǒng)是由北京思易普科技有限公司和河南省旅游資訊有限公司共同研發(fā)的集信息服務(wù)、旅游宣傳和廣告管理為一體的飯店網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺。

本系統(tǒng)不改變飯店的既有網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施設(shè)備，而是采用即插即用的顯示屏客戶端、服務(wù)器和網(wǎng)線等硬件設(shè)備以及相關(guān)軟件。主要應(yīng)用模塊包括：主菜單、視頻可視電話、通訊錄、方位圖、飯店信息、城市信息、旅游信息、通訊伴隨信息、廣告等。

一、推廣“電子E房”系統(tǒng)的目的

步入21世紀(jì)以來，隨著信息技術(shù)的突飛猛進和賓客需求的不斷提升，傳統(tǒng)的服務(wù)手段和營銷模式已經(jīng)難以滿足賓客日益?zhèn)�性化的需求，國際飯店業(yè)的信息化發(fā)展出現(xiàn)了日新月異的變化，這一潮流也越來越深地影響到國內(nèi)飯店業(yè)。

“電子E房”系統(tǒng)，主要是為了完善飯店的服務(wù)內(nèi)容，提高飯店的服務(wù)質(zhì)量，為飯店帶來更多的客源和利潤，具體體現(xiàn)為：

1、為飯店建立一個宣傳平臺，主動宣傳飯店自身，變被動服務(wù)為主動選擇，讓客人選擇適合自己的收費服務(wù)，提升飯店國際化形象；

2、依靠系統(tǒng)簡化、規(guī)范飯店的管理內(nèi)容，大幅降低管理成本，提升飯店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用效率，實現(xiàn)管理科學(xué)化；

3、依靠系統(tǒng)隨時掌握來自客戶方面的需求和要求，并通過網(wǎng)絡(luò)滿足各種各樣煩瑣但要求絕對及時的個性化需求，大幅改善飯店內(nèi)部的服務(wù)效率和經(jīng)營效益；

4、分類、統(tǒng)計、整理顧客需求信息，開展網(wǎng)上營銷，實施網(wǎng)上訂購服務(wù)，通過設(shè)定客戶積分，培養(yǎng)顧客的忠誠度來給飯店帶來更多的客人，特別是商務(wù)客人。 

二、“電子E房”系統(tǒng)的實施流程及要求

1、各省轄市旅游星級飯店評定委員會可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進行推薦，符合條件的星級店也可以主動申請；

2、所推薦飯店經(jīng)省旅游飯店星級飯店評定委員會辦公室和河南省旅游局信息中心審核通過后，即可與系統(tǒng)提供方簽訂安裝協(xié)議；

3、飯店與系統(tǒng)提供方簽訂安裝協(xié)議后，由北京思易普科技有限公司負(fù)責(zé)客戶終端、服務(wù)器的安裝及軟件調(diào)試，河南省旅游資訊有限公司負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)信息的整理、加工和發(fā)布；

4、系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)及設(shè)備維護工作由系統(tǒng)提供方負(fù)責(zé)；

5、申請安裝飯店須為三星級以上（含三星級）飯店，客房具備相應(yīng)的寬帶和電話應(yīng)用條件。

三、“電子E房”系統(tǒng)的推廣進度安排

1、2008年8月中旬前，完成河南省星級飯店的前期調(diào)研工作；

2、2008年9月5日前，完成對飯店的推薦和飯店申請的受理工作，系統(tǒng)提供方與符合條件的四星級以上飯店簽訂安裝協(xié)議；

3、2008年10月底前，與符合條件的三星級飯店簽訂安裝協(xié)議，并完成四星以上飯店電子E房系統(tǒng)安裝調(diào)試工作；

4、2008年12月底前，按照三星級飯店提交申請的先后順序，依次安裝設(shè)備并安排人員培訓(xùn)，實現(xiàn)所有“電子E房”系統(tǒng)的正常運行；

5、2009年以后，系統(tǒng)正常運行和日常維護。

四、“電子E房”系統(tǒng)的投資及鼓勵措施

1、對于按照以上進度完成簽約的飯店，系統(tǒng)提供方將按照簽訂協(xié)議的先后和核準(zhǔn)的數(shù)量全部實行免費安裝和調(diào)試，終身免費使用；

2、對于未按照以上進度進行簽約的飯店，如需安裝，飯店按每臺1500元向設(shè)備提供方交納設(shè)備押金后，系統(tǒng)提供方將按照申請批準(zhǔn)數(shù)量全部實行免費安裝和調(diào)試，亦可終身免費使用本系統(tǒng)，押金在設(shè)備收回后退還。  

 

 

附件2：

免費安裝“電子E房”系統(tǒng)申請單

北京思易普科技有限公司、河南省旅游資訊有限公司：

我單位系一家     星級飯店，共有客房          間，具備系統(tǒng)應(yīng)用條件，現(xiàn)申請安裝“電子E房”顯示屏客戶終端

          套。

此致。

 

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

 

申請單位（蓋章）：                            

2008年   月   日

 

 

注：請于2008年9月5日前將此申請傳真至：0371-65907006

聯(lián)系人：杜永  李海芳

聯(lián)系電話：0371-65908373   65907709