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    為了進一步發(fā)揚明珠服務特色，提升賓館的整體服務水平和競爭力，打造明珠服務品牌，近日明珠賓館開展“笑迎天下客，服務我最行”活動，活動主題是：“感動在明珠”。活動以服務標準普及強化、個性化服務案例匯編、服務明星評選、服務技能大賽及“感動在明珠”演講比賽五個項活動為載體。通過意見卡積分統(tǒng)計的方式，評選賓客最滿意、服務最給力的“服務明星”。

    活動提倡“用情服務、用心做事”，為賓客提供“滿意+驚喜”的服務體驗，鼓勵員工開創(chuàng)服務細節(jié)，通過個性化服務強化服務品牌，提升服務品質。目前，活動已經完成了準備階段，向廣大員工對主題活動進行了宣貫。