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    為將培訓(xùn)工作落到實處，明珠賓館多措并舉加強賓館培訓(xùn)管理。2012年1月，三門峽市明珠賓館質(zhì)檢培訓(xùn)部對各部門培訓(xùn)出勤率、執(zhí)行率、合格率以及培訓(xùn)效果等進(jìn)行了詳細(xì)檢查，并將培訓(xùn)的檢查落實作為一項長期工作持續(xù)開展。

    一是堅持每月編制下發(fā)《培訓(xùn)月報》。在《培訓(xùn)月報》上，對賓館培訓(xùn)制度和要求進(jìn)行重申、強調(diào)，同時依據(jù)各部門2012年目標(biāo)任務(wù)書，嚴(yán)格要求培訓(xùn)出勤率和培訓(xùn)執(zhí)行率分別達(dá)到90%、100%。

    二是堅持每月對培訓(xùn)計劃進(jìn)行分析匯總。通過分析匯總，質(zhì)檢培訓(xùn)部門對培訓(xùn)內(nèi)容、課時進(jìn)行審核，并對培訓(xùn)課程進(jìn)行檢查跟聽，統(tǒng)計培訓(xùn)執(zhí)行率，加強培訓(xùn)考核。

    三是堅持新老員工學(xué)有所得。質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理對培訓(xùn)課程全程跟聽，“一對一” 指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)老師，在培訓(xùn)內(nèi)容上不斷深入，培訓(xùn)形式上不斷創(chuàng)新，幫助新員工盡快融入工作，不斷提升老員工的專業(yè)素養(yǎng)，切實提高賓館整體服務(wù)水平。