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    焦作三維戴斯酒店于2007年9月開業(yè)以來，全體員工始終秉承著“陽光品質(zhì)，價值之選”的服務(wù)理念，致力于為國內(nèi)外賓客提供滿意加驚喜的服務(wù)。多年來，三維戴斯酒店是焦作市接待外賓最多的酒店，酒店對重點崗位堅持進行外語培訓(xùn)，使員工們在工作中用英語問候與溝通，讓身在異國他鄉(xiāng)的外賓倍感親切，而不太擅長英語的員工們，則發(fā)自內(nèi)心的用世界上最美的通用語言“微笑”去傳遞著友好與歡迎。

    FERNANDO先生是一位來焦作某大型企業(yè)擔(dān)任高管的外籍賓客，在焦作近一年半的時間都住在三維戴斯酒店，很多員工都非常尊重這位具有紳士風(fēng)度的外賓，尤其是經(jīng)常為他服務(wù)的前廳部管理人員和員工們給予了他細致的關(guān)注及溫馨的服務(wù)，而他也把這里當(dāng)成了自己的家，在結(jié)束工作即將離開焦作的時候，他留下一封簡短的感謝信：

    簡短的致謝信表達出賓客對酒店服務(wù)的認可，也反映出酒店良好的賓客關(guān)系，以及賓客對焦作和中國的美好印象。
    酒店西餐廳是住宿客人每日早餐的就餐地點，也是外賓非常喜歡的一個消費場所，西餐廳經(jīng)理曹霞是酒店管理專業(yè)的大學(xué)生，她嫻熟的技能、優(yōu)雅的服務(wù)、流利的英文、發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得了客人的一致好評、多次收到客人的表揚信。這些客人是來自五湖四海的賓朋，有國內(nèi)客人，有外國友人。用他們的話說：“有曹霞在班，心里比較踏實”、“她的微笑、周到的服務(wù)非常專業(yè)，讓我們很舒心”，2018年10月由于出色的服務(wù)她被酒店授予“卓越服務(wù)獎”，她帶領(lǐng)的西餐廳團隊多年來也樹立了良好的服務(wù)口碑。 

    酒店是展示焦作城市形象的重要窗口，三維戴斯酒店倡導(dǎo)文明服務(wù)，誠信經(jīng)營，大力推進將文明服務(wù)的理念貫穿到酒店的各項工作之中，贏得了客人的廣泛贊譽，同時也使賓客對焦作這個城市留下了深刻且美好的印象。
    三維戴斯酒店的每一位員工非常清楚的認識到他們的言行不僅代表著酒店，同時也代表著焦作，在我市創(chuàng)建文明城市的道路上，酒店還將繼續(xù)秉承星級酒店服務(wù)承諾，堅守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)技能，更好地樹立文明窗口形象，展示焦作酒店從業(yè)人員風(fēng)采，為使每一位來焦作的賓客能留下美好的記憶而努力。