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    第二十二屆三門(mén)峽黃河文化旅游節(jié)暨投資貿(mào)易洽談會(huì)、第四屆特色商品博覽交易會(huì)即將拉開(kāi)帷幕，三門(mén)峽天鵝湖國(guó)際大酒店作為“一節(jié)一會(huì)”重要接待服務(wù)單位，提前籌劃、精心部署，力求將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。目前，酒店各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒。

    為推動(dòng)各項(xiàng)保障工作落實(shí)到位，該酒店專門(mén)制定下發(fā)了詳細(xì)的接待服務(wù)方案，成立了接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各經(jīng)營(yíng)部門(mén)高度關(guān)注節(jié)會(huì)內(nèi)容與時(shí)間安排，及時(shí)對(duì)接相關(guān)信息，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。各部門(mén)利用每天晨會(huì)及交接班時(shí)間，開(kāi)展員工服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)，加強(qiáng)酒店中層管理人員巡視力度，開(kāi)展消防安全隱患大排查，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。不斷優(yōu)化接待服務(wù)環(huán)境，對(duì)酒店公共、營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面清理保潔，維護(hù)保養(yǎng)酒店水、電、氣、空調(diào)、電梯等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備，全力保障酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。為滿足節(jié)會(huì)期間客人不同住宿需求，酒店客房準(zhǔn)備了夏涼被、毛毯、蕎麥枕、菊花枕等個(gè)性化客房用品。餐廳結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)了解掌握賓客菜品喜好和飲食習(xí)慣，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全相關(guān)法律規(guī)章，確保高質(zhì)量保障節(jié)會(huì)期間賓客用餐。