宛城區(qū)多措并舉,努力提升農(nóng)運(yùn)會(huì)接待服務(wù)設(shè)施水平
http://www.b6man.com 2011-8-3 來源:南陽市旅游局 點(diǎn)擊:次
宛城區(qū)是第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)的主場(chǎng)地,在接待農(nóng)運(yùn)會(huì)來賓方面任務(wù)艱巨,要完成5078人的接待準(zhǔn)備工作。宛城區(qū)已確定23家賓館酒店作為定點(diǎn)接待單位,已有8家賓館酒店通過改造提升達(dá)到了接待標(biāo)準(zhǔn)的要求。各賓館酒店能夠充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)運(yùn)會(huì)這一“國(guó)”字號(hào)工程的重要意義,全身心地投入到建設(shè)改造以及上檔升星工作中。
為保證圓滿完成第七屆農(nóng)運(yùn)會(huì)接待場(chǎng)所建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作任務(wù),7月8日南陽市政府召開賓館酒店上檔升星活動(dòng)大會(huì)之后,宛城區(qū)積極貫徹落實(shí)會(huì)議精神,采取了五項(xiàng)措施,提出“四個(gè)創(chuàng)新”,強(qiáng)力推進(jìn)工作開展。
五項(xiàng)措施:一是建立機(jī)構(gòu),制定方案。宛城區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作極為重視,成立了高規(guī)格的“第七屆全國(guó)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)宛城區(qū)賓館酒店上檔升星活動(dòng)指揮部”,由宛城區(qū)委書記龐震鳳同志任政委,區(qū)長(zhǎng)王慶同志任指揮長(zhǎng)。根據(jù)市籌委會(huì)《關(guān)于印發(fā)南陽市賓館酒店上檔升星活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(宛農(nóng)運(yùn)發(fā)【2011】4號(hào))文件精神,結(jié)合宛城區(qū)實(shí)際,宛城區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合下發(fā)了宛區(qū)發(fā)【2011】9號(hào)文《宛城區(qū)賓館酒店上檔升星活動(dòng)實(shí)施方案》,宛城區(qū)四大家23名副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)分包23家賓館酒店,對(duì)分包酒店負(fù)責(zé)到底,確保完成接待任務(wù)。
二是做好動(dòng)員。為做好上檔升星工作,宛城區(qū)在市上檔升星工作會(huì)議后,連續(xù)召開了兩次會(huì)議,具體安排上檔升星工作。一是在麗都花園民族飯店召開各賓館和旅行社負(fù)責(zé)人參加的“激情迎農(nóng)運(yùn),崗位大練兵”觀摩現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。二是在帝都花園商務(wù)酒店召開了擬納入接待的23家賓館酒店上檔升星活動(dòng)匯報(bào)暨動(dòng)員會(huì)。三是在方圓快捷酒店舉辦了迎農(nóng)運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。這些會(huì)議及活動(dòng)取得了良好的效果及社會(huì)反響。
三是摸清底子。宛城區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)李登剛帶領(lǐng)政府辦和區(qū)旅游局的同志對(duì)23家賓館酒店進(jìn)行了全面檢查。從檢查結(jié)果來看,宛城區(qū)的接待設(shè)施建設(shè)和提升工作形勢(shì)有喜有憂、不容懈怠。
四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)各接待單位的現(xiàn)狀,宛城區(qū)明確要求各賓館酒店嚴(yán)格對(duì)照《第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待設(shè)施改造提升標(biāo)準(zhǔn)》和現(xiàn)行酒店升星新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),查漏補(bǔ)缺,特別是在軟、硬件建設(shè)和外部環(huán)境改造上,一一對(duì)照,找出不足,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作。
五是強(qiáng)化督查。自去年十月份以來,籌委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及宛城區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)區(qū)旅游局同志,多次深入建設(shè)及改造現(xiàn)場(chǎng),了解工作的開展情況,協(xié)助解決存在的問題。
宛城區(qū)在工作中做好以上五項(xiàng)工作的同時(shí),本著“吃在宛城、住在宛城、消費(fèi)在宛城”的原則,又提出了“四個(gè)創(chuàng)新”。一是創(chuàng)新體制,二是創(chuàng)新管理,三是創(chuàng)新服務(wù)方式,四是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
農(nóng)運(yùn)會(huì)接待設(shè)施任務(wù)涉及社會(huì)各個(gè)方面,點(diǎn)多面廣,管理難度大,宛城區(qū)在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,優(yōu)先保證接待設(shè)施建設(shè)管理服務(wù)工作的開展。例如:在農(nóng)運(yùn)會(huì)到來之際為避免出現(xiàn)用工荒,宛城區(qū)將采取以下措施:一是組織各單位提前對(duì)員工進(jìn)行招募培訓(xùn)。二是和市區(qū)內(nèi)各大中專院校及早溝通聯(lián)系,定向培養(yǎng)賓館酒店行業(yè)適用人才。三是將宛城區(qū)評(píng)出的宛城迎農(nóng)運(yùn)旅游形象大使分配到高端酒店做迎賓領(lǐng)隊(duì)。四是發(fā)揮行業(yè)單位示范帶動(dòng)作用,組織旅游行業(yè)觀摩活動(dòng),將好的企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn)普及推廣。
宛城區(qū)充分認(rèn)識(shí)到全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)的召開對(duì)自身來說是機(jī)遇、是載體、是民生、是形象。宛城區(qū)將按市委、市政府提出的“一切圍繞農(nóng)運(yùn)會(huì)、一切服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)、一切服從農(nóng)運(yùn)會(huì)”的要求,滿腔熱情的投入到農(nóng)運(yùn)會(huì)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,攻堅(jiān)克難,樹立緊迫感,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),圓滿完成建設(shè)改造和上檔升星任務(wù),為農(nóng)運(yùn)會(huì)增光添彩!
為保證圓滿完成第七屆農(nóng)運(yùn)會(huì)接待場(chǎng)所建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作任務(wù),7月8日南陽市政府召開賓館酒店上檔升星活動(dòng)大會(huì)之后,宛城區(qū)積極貫徹落實(shí)會(huì)議精神,采取了五項(xiàng)措施,提出“四個(gè)創(chuàng)新”,強(qiáng)力推進(jìn)工作開展。
五項(xiàng)措施:一是建立機(jī)構(gòu),制定方案。宛城區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作極為重視,成立了高規(guī)格的“第七屆全國(guó)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)宛城區(qū)賓館酒店上檔升星活動(dòng)指揮部”,由宛城區(qū)委書記龐震鳳同志任政委,區(qū)長(zhǎng)王慶同志任指揮長(zhǎng)。根據(jù)市籌委會(huì)《關(guān)于印發(fā)南陽市賓館酒店上檔升星活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(宛農(nóng)運(yùn)發(fā)【2011】4號(hào))文件精神,結(jié)合宛城區(qū)實(shí)際,宛城區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)合下發(fā)了宛區(qū)發(fā)【2011】9號(hào)文《宛城區(qū)賓館酒店上檔升星活動(dòng)實(shí)施方案》,宛城區(qū)四大家23名副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)分包23家賓館酒店,對(duì)分包酒店負(fù)責(zé)到底,確保完成接待任務(wù)。
二是做好動(dòng)員。為做好上檔升星工作,宛城區(qū)在市上檔升星工作會(huì)議后,連續(xù)召開了兩次會(huì)議,具體安排上檔升星工作。一是在麗都花園民族飯店召開各賓館和旅行社負(fù)責(zé)人參加的“激情迎農(nóng)運(yùn),崗位大練兵”觀摩現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。二是在帝都花園商務(wù)酒店召開了擬納入接待的23家賓館酒店上檔升星活動(dòng)匯報(bào)暨動(dòng)員會(huì)。三是在方圓快捷酒店舉辦了迎農(nóng)運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。這些會(huì)議及活動(dòng)取得了良好的效果及社會(huì)反響。
三是摸清底子。宛城區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)李登剛帶領(lǐng)政府辦和區(qū)旅游局的同志對(duì)23家賓館酒店進(jìn)行了全面檢查。從檢查結(jié)果來看,宛城區(qū)的接待設(shè)施建設(shè)和提升工作形勢(shì)有喜有憂、不容懈怠。
四是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)各接待單位的現(xiàn)狀,宛城區(qū)明確要求各賓館酒店嚴(yán)格對(duì)照《第七屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)接待設(shè)施改造提升標(biāo)準(zhǔn)》和現(xiàn)行酒店升星新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),查漏補(bǔ)缺,特別是在軟、硬件建設(shè)和外部環(huán)境改造上,一一對(duì)照,找出不足,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成建設(shè)和提升改造以及上檔升星工作。
五是強(qiáng)化督查。自去年十月份以來,籌委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及宛城區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)區(qū)旅游局同志,多次深入建設(shè)及改造現(xiàn)場(chǎng),了解工作的開展情況,協(xié)助解決存在的問題。
宛城區(qū)在工作中做好以上五項(xiàng)工作的同時(shí),本著“吃在宛城、住在宛城、消費(fèi)在宛城”的原則,又提出了“四個(gè)創(chuàng)新”。一是創(chuàng)新體制,二是創(chuàng)新管理,三是創(chuàng)新服務(wù)方式,四是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
農(nóng)運(yùn)會(huì)接待設(shè)施任務(wù)涉及社會(huì)各個(gè)方面,點(diǎn)多面廣,管理難度大,宛城區(qū)在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,優(yōu)先保證接待設(shè)施建設(shè)管理服務(wù)工作的開展。例如:在農(nóng)運(yùn)會(huì)到來之際為避免出現(xiàn)用工荒,宛城區(qū)將采取以下措施:一是組織各單位提前對(duì)員工進(jìn)行招募培訓(xùn)。二是和市區(qū)內(nèi)各大中專院校及早溝通聯(lián)系,定向培養(yǎng)賓館酒店行業(yè)適用人才。三是將宛城區(qū)評(píng)出的宛城迎農(nóng)運(yùn)旅游形象大使分配到高端酒店做迎賓領(lǐng)隊(duì)。四是發(fā)揮行業(yè)單位示范帶動(dòng)作用,組織旅游行業(yè)觀摩活動(dòng),將好的企業(yè)文化管理經(jīng)驗(yàn)普及推廣。
宛城區(qū)充分認(rèn)識(shí)到全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)的召開對(duì)自身來說是機(jī)遇、是載體、是民生、是形象。宛城區(qū)將按市委、市政府提出的“一切圍繞農(nóng)運(yùn)會(huì)、一切服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)、一切服從農(nóng)運(yùn)會(huì)”的要求,滿腔熱情的投入到農(nóng)運(yùn)會(huì)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,攻堅(jiān)克難,樹立緊迫感,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),圓滿完成建設(shè)改造和上檔升星任務(wù),為農(nóng)運(yùn)會(huì)增光添彩!
作者:杜祖昌
(責(zé)任編輯:徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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