雞冠洞景區(qū)“十一”黃金周完美收官。共計(jì)接待游客6.64萬(wàn)人次,創(chuàng)門(mén)票收入425.01萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)12.8%。
在雞冠洞景區(qū),面對(duì)旅游接待高峰,每名員工站姿標(biāo)準(zhǔn)、面帶微笑、精神抖擻,給人一種整齊劃一、管理規(guī)范的形象。整個(gè)接待工作有條不紊、井然有序。
景區(qū)工作人員優(yōu)質(zhì)感人的服務(wù)令人感動(dòng):保潔員的一絲不茍、售票員的甜美微笑、導(dǎo)游員的愛(ài)心攙扶等等換來(lái)游客一次次由衷的感謝和滿意的稱(chēng)贊,景區(qū)呈現(xiàn)出一派和諧融洽的美好景象。在游客“火爆”的幾天,因?yàn)榫皡^(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化中保潔員崗位規(guī)范要求,高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),雞冠洞整體環(huán)境質(zhì)量極好,看不到哪怕是一顆煙頭或者一團(tuán)紙屑,達(dá)到一塵不染。整個(gè)黃金周實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的統(tǒng)一,黃金周創(chuàng)造出了“零事故”和“零投訴”的目標(biāo)。
其中來(lái)自山東的一位行動(dòng)不便的老年游客面對(duì)記者的采訪激動(dòng)的說(shuō):“在雞冠洞,她們待我們就像對(duì)待親人一樣,為我的家人送上熱茶,并摻扶著參觀,還單獨(dú)講解,這么貼心的服務(wù)真讓我們感動(dòng),這里環(huán)境優(yōu)美,旅游秩序這么好,真是不虛此行!”
景區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō):“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得的門(mén)票收入的豐收,更贏得游客高度滿意的大“豐收”!
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