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    條例三大亮點(diǎn)為游客維權(quán)提供依據(jù)

    記者從云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，近年來(lái)，有關(guān)旅游消費(fèi)的投訴主要集中在強(qiáng)迫消費(fèi)或安排購(gòu)物時(shí)間長(zhǎng)、旅行社單獨(dú)改變線路等問(wèn)題上。新條例頒布后，游客將有法可依，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

    亮點(diǎn)一：強(qiáng)制顧客購(gòu)物最高可罰50萬(wàn)元。對(duì)零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象，以前沒(méi)有明確的法律規(guī)定加以禁止和規(guī)定如何處罰。新條例規(guī)定，嚴(yán)格禁止旅行社低于成本報(bào)價(jià)招徠旅游者，目的是從源頭上控制隨意加點(diǎn)、安排購(gòu)物的情況發(fā)生。新條例還規(guī)定，未與旅游者簽訂旅游合同，未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。

    亮點(diǎn)二：旅行社不得擅自增加服務(wù)項(xiàng)目。條例規(guī)定，旅游合同應(yīng)注明“旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱(chēng)”“需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格”，旅行社未經(jīng)旅游者同意，不得在合同約定之外提供其他有償服務(wù)，欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目，將對(duì)旅行社處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。

    亮點(diǎn)三：旅行社間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)將得到規(guī)范。新條例規(guī)定，旅行社行業(yè)門(mén)檻降低，注冊(cè)資本由此前的國(guó)際旅行社150萬(wàn)元、國(guó)內(nèi)旅行社30萬(wàn)元，統(tǒng)一為注冊(cè)資本不得低于30萬(wàn)元；入境游的質(zhì)量保證金降低，國(guó)內(nèi)游和出境游的質(zhì)保金標(biāo)準(zhǔn)提高了，表明監(jiān)管部門(mén)更加重視維護(hù)國(guó)內(nèi)游客的權(quán)益。劉麗娜表示，在未來(lái)的幾年，將會(huì)有新旅行社出現(xiàn)，旅行社的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，這將促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。