十一黃金周長假出游六大陷阱需提防
http://www.b6man.com 2011-9-27 來源:每日甘肅網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
十一黃金周臨近,出行的種種困惑成為很多人休閑度假的障礙。旅游旺季讓人難忘的不僅僅是平日里難得一見的優(yōu)美風(fēng)光,更催生出了一些新的出游陷阱,讓人防不勝防。為了讓消費(fèi)者在出行中避免諸多的問題,達(dá)到開心出游的目的,本報(bào)列舉出旅游中常見的6大陷阱,幫助消費(fèi)者避免不必要的麻煩和損失。
一、擅改合同景點(diǎn)縮水
為吸引客源,旅行社口頭承諾的服務(wù)挺好,可實(shí)際上卻擅自更改合同,減少景點(diǎn)或變更景點(diǎn)。如有旅游線路廣告宣傳可潛水30分鐘,但事實(shí)上到景點(diǎn)后,潛水時(shí)間只有15分鐘。
防范貼士:不能輕信旅行社的廣告和口頭承諾,一定要簽訂旅游合同文本,把具體時(shí)間、路線、價(jià)格、交通工具、住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn)及口頭承諾的內(nèi)容用書面形式予以確定,出現(xiàn)問題后可據(jù)此進(jìn)行投訴。
二、降低餐標(biāo)賓館降級(jí)
消費(fèi)者的就餐費(fèi)用沒按照既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,八菜一湯隨意更改成六菜一湯,甚至有游客曾投訴過根本吃不飽。住宿方面賓館從“三星級(jí)”變成“準(zhǔn)三星級(jí)”,而且“準(zhǔn)三星”的標(biāo)準(zhǔn)還不如二星的好,甚至把賓館直接變成招待所。
防范貼士:在簽訂旅游合同時(shí),不僅要明確寫清就餐的次數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn),還要相互約定,在餐飲質(zhì)量不好的情況下,消費(fèi)者有權(quán)當(dāng)即終止旅行社或?qū)в蔚牟惋嫲才牛笸诉餐費(fèi),自行解決就餐。住宿方面,在合同中一定要寫清楚普通房、標(biāo)準(zhǔn)房還是星級(jí)房。
三、低價(jià)引誘強(qiáng)迫消費(fèi)
一些打著“零團(tuán)費(fèi)”招攬游客的旅行社,通過低廉的價(jià)格的確組織了不少游客,但為了彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的損失,只能降低旅游質(zhì)量,比如吃飯,每頓都是盒飯;比如縮短旅游行程,本來逛5個(gè)景點(diǎn),只逛3個(gè);比如增加購物時(shí)間和次數(shù)等等。
防范貼士:不能以價(jià)格高低作為選擇旅行社的首要條件。構(gòu)成旅游價(jià)格不同的因素很多:交通工具、住宿飯店等級(jí)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游等級(jí)等。同時(shí),在簽訂旅游合同的時(shí)候,一定要仔細(xì)敲定行程中的具體安排,明確行程安排和旅游價(jià)格,防止旅行社變相提價(jià)。
四、誤導(dǎo)誤購引誘消費(fèi)
為了給自己多賺點(diǎn)外快,在許多旅游線路中,導(dǎo)游都會(huì)帶著消費(fèi)者去虛高定價(jià)或經(jīng)營假冒商品的商店購物等情況,甚至在有些線路中,旅行社明確表示,參加這條線路必須進(jìn)指定的購物點(diǎn)購物或者參加某某晚會(huì)等等。由于諸多旅行社在某些線路中,均如此指定消費(fèi),因此消費(fèi)者如真打算去旅游,只能被迫接受這條要求。
防范貼士:游客在旅行購物之前,尤其是購買價(jià)格較貴的大宗物品,最好仔細(xì)核對(duì)貨品的商標(biāo)、生產(chǎn)廠家,并索要購物憑證。最好事先查詢相關(guān)資料,避免聽信銷售人員的一面之詞,對(duì)商家“引誘式”的銷售手段有所防范。此外,最好不要在趕時(shí)間的情況下買東西。如遇到超出合同約定范圍的購物活動(dòng),有權(quán)拒絕參加,并保全相關(guān)證據(jù),回來后及時(shí)向有關(guān)部門申訴或投訴,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
五、同樣線路價(jià)格不一
目前旅行社提供的旅游產(chǎn)品五花八門,價(jià)位也高低不等,比如同樣的四日九寨黃龍游,就有850元、880元、890元和920元等多重價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)驗(yàn)不很豐富的消費(fèi)者面對(duì)這樣的情況往往無所適從。人們普遍的心理是選擇便宜的,只圖便宜可能就要遭遇到旅途中的諸多陷阱。
防范貼士:建議消費(fèi)者在跟旅行社簽合同時(shí),一定要看好每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容,比如參觀景點(diǎn)的順序、停留的時(shí)間、安排的住宿條件等等。各地旅游局有專門的質(zhì)監(jiān)所,游客要記住他們的投訴電話,遇到違約的情況就及時(shí)投訴。
六、模糊字眼暗藏貓膩
在旅游過程中,很多游客發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際享受的吃住標(biāo)準(zhǔn)與簽合同時(shí)不一致,向旅行社投訴時(shí)卻發(fā)現(xiàn),原來自己受了模糊字眼的蒙騙。比如“包餐”,餐標(biāo)卻未寫明,結(jié)果是兩菜一湯的盒飯;比如住宿,雖然說明全程住三星,但事實(shí)上卻住在離景區(qū)或市區(qū)非常遠(yuǎn)的郊區(qū)。
防范貼士:無論是常規(guī)的長途、短途旅游,還是網(wǎng)購旅游,游客都要和旅行社簽署紙質(zhì)的旅游合同,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。簽約時(shí)要仔細(xì)閱讀合同條款,并索取正規(guī)的旅游發(fā)票。對(duì)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)和游覽項(xiàng)目、購物次數(shù)等進(jìn)行明確約定,拒絕合同中出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“×星級(jí)或同級(jí)”等模糊用語。更不要聽信“上車簽約”、“上車付款”或“只開收據(jù)”之類的說法。
一、擅改合同景點(diǎn)縮水
為吸引客源,旅行社口頭承諾的服務(wù)挺好,可實(shí)際上卻擅自更改合同,減少景點(diǎn)或變更景點(diǎn)。如有旅游線路廣告宣傳可潛水30分鐘,但事實(shí)上到景點(diǎn)后,潛水時(shí)間只有15分鐘。
防范貼士:不能輕信旅行社的廣告和口頭承諾,一定要簽訂旅游合同文本,把具體時(shí)間、路線、價(jià)格、交通工具、住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn)及口頭承諾的內(nèi)容用書面形式予以確定,出現(xiàn)問題后可據(jù)此進(jìn)行投訴。
二、降低餐標(biāo)賓館降級(jí)
消費(fèi)者的就餐費(fèi)用沒按照既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,八菜一湯隨意更改成六菜一湯,甚至有游客曾投訴過根本吃不飽。住宿方面賓館從“三星級(jí)”變成“準(zhǔn)三星級(jí)”,而且“準(zhǔn)三星”的標(biāo)準(zhǔn)還不如二星的好,甚至把賓館直接變成招待所。
防范貼士:在簽訂旅游合同時(shí),不僅要明確寫清就餐的次數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn),還要相互約定,在餐飲質(zhì)量不好的情況下,消費(fèi)者有權(quán)當(dāng)即終止旅行社或?qū)в蔚牟惋嫲才牛笸诉餐費(fèi),自行解決就餐。住宿方面,在合同中一定要寫清楚普通房、標(biāo)準(zhǔn)房還是星級(jí)房。
三、低價(jià)引誘強(qiáng)迫消費(fèi)
一些打著“零團(tuán)費(fèi)”招攬游客的旅行社,通過低廉的價(jià)格的確組織了不少游客,但為了彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的損失,只能降低旅游質(zhì)量,比如吃飯,每頓都是盒飯;比如縮短旅游行程,本來逛5個(gè)景點(diǎn),只逛3個(gè);比如增加購物時(shí)間和次數(shù)等等。
防范貼士:不能以價(jià)格高低作為選擇旅行社的首要條件。構(gòu)成旅游價(jià)格不同的因素很多:交通工具、住宿飯店等級(jí)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游等級(jí)等。同時(shí),在簽訂旅游合同的時(shí)候,一定要仔細(xì)敲定行程中的具體安排,明確行程安排和旅游價(jià)格,防止旅行社變相提價(jià)。
四、誤導(dǎo)誤購引誘消費(fèi)
為了給自己多賺點(diǎn)外快,在許多旅游線路中,導(dǎo)游都會(huì)帶著消費(fèi)者去虛高定價(jià)或經(jīng)營假冒商品的商店購物等情況,甚至在有些線路中,旅行社明確表示,參加這條線路必須進(jìn)指定的購物點(diǎn)購物或者參加某某晚會(huì)等等。由于諸多旅行社在某些線路中,均如此指定消費(fèi),因此消費(fèi)者如真打算去旅游,只能被迫接受這條要求。
防范貼士:游客在旅行購物之前,尤其是購買價(jià)格較貴的大宗物品,最好仔細(xì)核對(duì)貨品的商標(biāo)、生產(chǎn)廠家,并索要購物憑證。最好事先查詢相關(guān)資料,避免聽信銷售人員的一面之詞,對(duì)商家“引誘式”的銷售手段有所防范。此外,最好不要在趕時(shí)間的情況下買東西。如遇到超出合同約定范圍的購物活動(dòng),有權(quán)拒絕參加,并保全相關(guān)證據(jù),回來后及時(shí)向有關(guān)部門申訴或投訴,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
五、同樣線路價(jià)格不一
目前旅行社提供的旅游產(chǎn)品五花八門,價(jià)位也高低不等,比如同樣的四日九寨黃龍游,就有850元、880元、890元和920元等多重價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)驗(yàn)不很豐富的消費(fèi)者面對(duì)這樣的情況往往無所適從。人們普遍的心理是選擇便宜的,只圖便宜可能就要遭遇到旅途中的諸多陷阱。
防范貼士:建議消費(fèi)者在跟旅行社簽合同時(shí),一定要看好每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容,比如參觀景點(diǎn)的順序、停留的時(shí)間、安排的住宿條件等等。各地旅游局有專門的質(zhì)監(jiān)所,游客要記住他們的投訴電話,遇到違約的情況就及時(shí)投訴。
六、模糊字眼暗藏貓膩
在旅游過程中,很多游客發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際享受的吃住標(biāo)準(zhǔn)與簽合同時(shí)不一致,向旅行社投訴時(shí)卻發(fā)現(xiàn),原來自己受了模糊字眼的蒙騙。比如“包餐”,餐標(biāo)卻未寫明,結(jié)果是兩菜一湯的盒飯;比如住宿,雖然說明全程住三星,但事實(shí)上卻住在離景區(qū)或市區(qū)非常遠(yuǎn)的郊區(qū)。
防范貼士:無論是常規(guī)的長途、短途旅游,還是網(wǎng)購旅游,游客都要和旅行社簽署紙質(zhì)的旅游合同,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。簽約時(shí)要仔細(xì)閱讀合同條款,并索取正規(guī)的旅游發(fā)票。對(duì)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)和游覽項(xiàng)目、購物次數(shù)等進(jìn)行明確約定,拒絕合同中出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“×星級(jí)或同級(jí)”等模糊用語。更不要聽信“上車簽約”、“上車付款”或“只開收據(jù)”之類的說法。
作者:網(wǎng)絡(luò)來源
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