极品白嫩小泬10p,操朝鲜女生动态,日韩AV在线播放量大家,色婷婷精品国产一区二区

    五一黃金周旅游高峰即將到來，旅游投訴高峰又將緊隨其后，其中的“轉(zhuǎn)團(tuán)”糾紛日益突出。目前許多旅行社經(jīng)常采用“轉(zhuǎn)團(tuán)”的方式，將自己的簽約游客轉(zhuǎn)包給其他旅行社，由另一家旅行社給游客提供服務(wù)。這就給消費(fèi)者的投訴和訴訟造成了一定的困惑：簽約的旅行社并沒有與游客發(fā)生實(shí)際的糾紛，而和游客發(fā)生糾紛的旅行社卻并沒有簽過合同，那么產(chǎn)生糾紛后應(yīng)該起訴哪家旅行社呢？

“鬧心之旅”游客該投訴誰？

    消費(fèi)者張先生夫婦于去年年底在北京鑫海國際旅行社報了一個去泰國的旅游團(tuán)，同時交納了每個人4730元的團(tuán)費(fèi)和每人1000元的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用，鑫海國際旅行社則承諾出境后除給導(dǎo)游的小費(fèi)外不必再交任何費(fèi)用。

    但是鑫海國際旅行社由于一些原因未能組團(tuán)，就將張先生等人轉(zhuǎn)包給了海洋國際旅行社。令張先生夫婦意外的是，出國后海洋國旅的導(dǎo)游又向自己索要每人2000元的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用，不交就不能隨團(tuán)活動，甚至不能住預(yù)定好的酒店，不能坐旅游團(tuán)的車。張先生認(rèn)為自己已經(jīng)在鑫海旅行社交納了團(tuán)費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用，并得到鑫海旅行社“到境外不必再交納除小費(fèi)外的任何費(fèi)用”的承諾，自己不應(yīng)該再交錢。而導(dǎo)游則稱張先生在鑫海國際旅行社交納的自費(fèi)費(fèi)用只是白天活動的費(fèi)用，不包括夜間活動的費(fèi)用。雙方為此爭執(zhí)了好幾天，一些旅游景點(diǎn)張先生也因此沒有去成，好好一趟泰國之旅成了“鬧心”之旅。但更讓張先生料想不到的是，回國后，他和夫人在首都國際機(jī)場出關(guān)處被海洋國旅導(dǎo)游等人糾眾暴打受傷。于是，氣憤的張先生于2004年8月13日將鑫海旅行社、海洋國際旅行社以及出具旅游發(fā)票的北京萬象旅行社有限公司告上了法庭。

    鑫海國際旅行社總經(jīng)理王新華在接受記者采訪時表示，據(jù)三家被告聯(lián)合聘請的律師的意見，海洋國旅并沒有與原告張先生簽訂合同，所以不應(yīng)該作為被告；而鑫海國際旅行社雖然與張先生簽訂了合同，但并不存在對張先生的欺詐行為，因此，張先生依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提出的指控是不適當(dāng)?shù)摹?

轉(zhuǎn)團(tuán)糾紛簽約旅行社難逃干系

    中國社科院法學(xué)研究所研究員劉俊海先生就此案接受了本報采訪。他認(rèn)為，關(guān)于如何起訴的問題，關(guān)鍵在于消費(fèi)者有沒有同意轉(zhuǎn)團(tuán)。如果消費(fèi)者同意轉(zhuǎn)團(tuán)，并與轉(zhuǎn)團(tuán)后的旅行社簽訂了新合同，那就意味著他已經(jīng)終止了和原旅行社的合同關(guān)系，而與新旅行社建立了新的合同關(guān)系，并接受它的服務(wù)，那么出了問題他就只能告這家新簽訂合同的旅行社。如果消費(fèi)者并沒有同意轉(zhuǎn)團(tuán)，只是無奈接受轉(zhuǎn)團(tuán)的事實(shí)的，可以視為他與原旅行社的合同還在履行，而接受轉(zhuǎn)團(tuán)的旅行社則處于《合同法》上所說的“第三人代為履行債務(wù)”的情況，如果這家旅行社沒有履行合同或者在履行過程中與合同不符，那么消費(fèi)者則可以起訴原來與他簽訂合同的旅行社。

    北京科華律師事務(wù)所律師韓冰也支持以上這種說法。他說，如果是轉(zhuǎn)團(tuán)后發(fā)生糾紛，消費(fèi)者應(yīng)該起訴與其簽約的旅行社。因?yàn)橄M(fèi)者一旦與旅行社簽約，兩者之間就形成了債權(quán)與債務(wù)的關(guān)系，也就是“合同之債”，旅行社就要提供服務(wù)。如果旅行社將游客“轉(zhuǎn)包”給其他旅行社，那就是轉(zhuǎn)讓了它和消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，也就是進(jìn)行了債務(wù)轉(zhuǎn)讓。如果消費(fèi)者不同意或者根本不知道旅行社進(jìn)行了“轉(zhuǎn)團(tuán)”，而接受轉(zhuǎn)包的旅行社提供的服務(wù)又與合同不符，那消費(fèi)者就可以起訴與自己實(shí)際簽約的旅行社。

    記者以投訴者的身份向北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所進(jìn)行了咨詢，該所一位工作人員告訴記者，如果消費(fèi)者遇上旅游團(tuán)“轉(zhuǎn)包”后發(fā)生糾紛而準(zhǔn)備投訴的，應(yīng)該投訴與自己簽約的那家旅行社。

面對“轉(zhuǎn)團(tuán)”游客該怎么辦？

    據(jù)了解，旅游“轉(zhuǎn)團(tuán)”現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)已經(jīng)成了“行業(yè)慣例“。那么游客在參團(tuán)出游前該注意些什么呢？

    北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院的韓玉靈教授在接受本報記者采訪時說，首先游客應(yīng)該了解相關(guān)的法律規(guī)定，簽合同時要看清楚約定的條款內(nèi)容，比如旅游行程、旅游價格和違約責(zé)任，包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等的安排情況。如果在出游后發(fā)現(xiàn)存在違約的現(xiàn)象，游客在事后可以采取補(bǔ)救手段向旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴安排出游的旅行社。

    眾所周知，選擇一家好的旅行社可以解決“轉(zhuǎn)團(tuán)”這類問題的后顧之憂。韓教授認(rèn)為無論在什么時候選擇旅行社都不要以價格作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。旅游的費(fèi)用一般由交通費(fèi)、住宿費(fèi)、用餐費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、旅游意外保險費(fèi)和其他旅游過程中要發(fā)生的直接費(fèi)用組成。韓教授提醒大家，在參團(tuán)報名時一定要問清收費(fèi)價格中包括哪些部分，還有哪些需要自理，不要走進(jìn)“越便宜越好”的消費(fèi)誤區(qū)。此外，簽完合同后，一定要看清合同是否加蓋了該旅行社的公章，經(jīng)辦人是否簽了真實(shí)姓名，一旦出現(xiàn)沒經(jīng)同意“轉(zhuǎn)團(tuán)”引發(fā)的糾紛，游客可以直接找合約上加蓋公章的旅行社討說法。