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       為進(jìn)一步加強信陽市導(dǎo)游員、紅色講解員隊伍建設(shè)，更好地展現(xiàn)導(dǎo)游員、紅色講解員的精神風(fēng)貌，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，推動全市文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展，6月4日——5日，信陽市文化廣電和旅游局舉辦2023年信陽市導(dǎo)游員暨紅色講解員提升培訓(xùn)班。

         本次培訓(xùn)圍繞行走河南·讀懂中國、展行業(yè)風(fēng)采·繪文旅新篇、講好紅色故事傳承紅色基因等重大主題，聚焦導(dǎo)游員(紅色講解員)職業(yè)修養(yǎng)、綜合知識水平、講解服務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)、突發(fā)事件處置和文明旅游引導(dǎo)等主要內(nèi)容，以現(xiàn)場授課、現(xiàn)場交流講解等方式，進(jìn)一步提升信陽市導(dǎo)游員、紅色講解員講解詞撰寫能力、講解技巧、處理突發(fā)事件等能力。

        旅行社責(zé)任險示范項目調(diào)解處理河南分中心主任，鄭州市旅游協(xié)會監(jiān)事長芮衛(wèi)生，信陽師范大學(xué)旅游學(xué)院教授、碩士研究生導(dǎo)師、副院長吳國琴，信陽農(nóng)林學(xué)院旅游管理學(xué)院副教授史亞奇三名授課老師分別從導(dǎo)游的職業(yè)修養(yǎng)和綜合知識水平、導(dǎo)游服務(wù)綜合技能、紅色講解員講解技巧等方面采取圖文并茂、視頻展示的形式為與會學(xué)員現(xiàn)場授課。授課內(nèi)容豐富翔實，引述大量經(jīng)典案例深入剖析，并結(jié)合實際工作，具有很強的實踐操作性、現(xiàn)實針對性。

          據(jù)悉，此次培訓(xùn)班是2023年信陽市旅游服務(wù)質(zhì)量提升系列活動部署的重要部分，是落實2023年全市旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作推進(jìn)會會議精神的具體內(nèi)容。與會人員紛紛表示，此次培訓(xùn)十分及時、非常必要，三位授課老師站位高、理念新，內(nèi)容翔實、指導(dǎo)性強，對進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，明確努力方向，對提高導(dǎo)游員、紅色講解員講解詞撰寫能力，熟練掌握講解技巧，應(yīng)對突發(fā)事件處理能力具有很強的指導(dǎo)意義。
          各縣區(qū)文廣旅局領(lǐng)隊，企事業(yè)單位、各院校旅游學(xué)院（系)、旅行社、旅游企業(yè)、 A 級旅游景區(qū)等持證導(dǎo)游員；愛國主義教育示范基地、紅色旅游經(jīng)典景區(qū)、革命博物館及紀(jì)念館、 A 級紅色旅游景區(qū)點講解員、義務(wù)講解員等60余人參加培訓(xùn)。