為共同研究安排我省的社會導游服務管理工作，進一步加深與高校之間的交流、溝通與了解，河南省導游服務管理中心與4月24日下午在鄭州舉行2008省會高校社會導游工作座談會。省旅游局信息中心主任李文彬，以及來自鄭州大學、中州大學、河南農(nóng)業(yè)大學等10多所省會學校的負責人參加了座談會。
據(jù)省旅游局信息中心主任李文彬介紹，省導游服務管理中心自成立以來，就以讓導游“省時、省心、省錢”為工作要求，以“為導游構(gòu)建一個溫馨的家外之家”為服務宗旨，做了大量卓有成效的工作。省導游服務管理中心為方便導游員辦理各項手續(xù)，最大程度地減少辦事流程，在部分高校設立了導游服務站，開通了網(wǎng)絡辦事通道，使導游員可以通過網(wǎng)絡注冊，及時了解各種信息，并可通過網(wǎng)絡參加年審培訓和年審考核；將導游證IC卡辦理、導游資格證及IC卡換發(fā)和遺失補辦、日�；顒咏M織與培訓、人事檔案、社會保險與統(tǒng)籌的代辦、旅游業(yè)務信息提供、導游維權等工作進一步細化，為導游員提供方便、快捷的服務；為減輕導游的經(jīng)濟負擔、最大限度地節(jié)省導游們的開支，省導游服務管理中心的管理費用每年只收150元，在全國比起來都是最低的。此外，省導游服務管理中心還創(chuàng)造性地開拓了多種服務項目，并對許多項目免費服務。
座談會氣氛熱烈。與會人員紛紛建言獻策，結(jié)合省導游服務管理中心的業(yè)務工作、行業(yè)管理，提出了改進工作、加強管理的意見，并談了今后工作的重點。與會人員還表示，將確定一名聯(lián)絡員，專人負責對接導游工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)、及時反饋學生對導游服務工作的要求；盡快明確學校導游人數(shù)和具體情況；在導服中心的宣傳工作上予以幫助，并會一如既往地關心、支持導游工作的發(fā)展，為導游工作的發(fā)展獻計獻策，共同推進我省導游服務管理工作邁上一個新臺階。 |
