“北京一日游市場(chǎng)混亂由來(lái)已久，我們也很頭疼。”北京市旅游局一位負(fù)責(zé)人表示，目前，北京市旅游局正聯(lián)合幾個(gè)部門(mén)著手整治一日游市場(chǎng)。
“你買(mǎi)的地圖是假地圖，地圖上的旅游廣告全是黑旅行社的廣告�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)。
該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，幾年來(lái)，黑旅行社的廣告影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了正規(guī)旅行社，地圖、酒店、公交站牌、小廣告，黑旅行社的廣告已經(jīng)無(wú)孔不入。與之形成鮮明對(duì)比的是，正規(guī)旅行社的信息卻很少，鮮有人知。
記者了解到，黑旅行社、黑導(dǎo)游、黑車(chē)、與導(dǎo)游相互勾結(jié)的購(gòu)物點(diǎn)、旅游區(qū)，非正規(guī)北京一日游市場(chǎng)已經(jīng)形成了一個(gè)完整的市場(chǎng)鏈條。這一問(wèn)題引發(fā)的諸多連鎖問(wèn)題已經(jīng)引起了旅游部門(mén)的重視，已經(jīng)采取措施規(guī)范市場(chǎng)，保護(hù)游客的合法權(quán)益。
從4月1日起，北京市旅游局開(kāi)始向抵京旅客發(fā)送旅游提示手機(jī)短信，并在其網(wǎng)站上公布了可以經(jīng)營(yíng)“一日游”項(xiàng)目的京城21家旅行社名單。北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所將每月向社會(huì)公示針對(duì)北京地區(qū)旅行社的有效投訴情況。除了北京旅游集散中心，進(jìn)京的外地游客還可以在北京部分旅行社參團(tuán)一日游，旅游局已在官方網(wǎng)站上公布旅行社的名稱(chēng)及聯(lián)系方式，方便游客查詢(xún)、報(bào)名。
另?yè)?jù)了解，北京市旅游局正在醞釀起草一部專(zhuān)門(mén)的一日游標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)旅行社的一日游經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目作出規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)將要求旅行社把常規(guī)旅游線路報(bào)市旅游管理部門(mén)備案；要求旅行社和出租汽車(chē)公司簽訂合同；要求向旅游者明示用餐標(biāo)準(zhǔn)；要求導(dǎo)游必須是持有導(dǎo)游證的正規(guī)導(dǎo)游。北京市旅游局還計(jì)劃耗資250萬(wàn)元在北京機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵、入境高速公路路口懸掛北京一日游廣告牌，并為游客免費(fèi)發(fā)放《北京旅游須知》小手冊(cè)，為進(jìn)京游客提供真實(shí)的旅游資訊，保護(hù)其合法權(quán)益。 |
