為實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，確保讓廣大人民群眾享受一個(gè)平安、歡樂(lè)的長(zhǎng)假，濟(jì)源市旅游系統(tǒng)提高認(rèn)識(shí)，采取措施，積極備戰(zhàn)“十一”黃金周。
強(qiáng)化制度保安全
各旅游行業(yè)單位制定和完善了各項(xiàng)安全制度和《緊急救援預(yù)案》并進(jìn)行演習(xí)；積極進(jìn)行安全大檢查，排查隱患并限期整改；完善了各景點(diǎn)的安全標(biāo)識(shí)；對(duì)工作人員進(jìn)行安全常識(shí)培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)旅游安全責(zé)任零事故。
宣傳促銷出新招
濟(jì)源市旅游局組織開(kāi)展的“濟(jì)源旅游文化山西行”活動(dòng)在山西各地群眾中反響強(qiáng)烈，進(jìn)一步鞏固了該客源市場(chǎng)。各景區(qū)以采取報(bào)刊廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、旅行社代理繼續(xù)加大對(duì)景區(qū)的宣傳力度，各旅行社開(kāi)展客戶回訪、聯(lián)誼，刊登媒體廣告，努力擴(kuò)展客源市場(chǎng)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)促服務(wù)
濟(jì)源市各景區(qū)以開(kāi)展“誠(chéng)信旅游”活動(dòng)和“全民文明素質(zhì)教育”活動(dòng)為契機(jī)，組織全體員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，提高了全市旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，從而提高了游客滿意度。
整治環(huán)境樹(shù)形象
積極配合工商、防疫等部門對(duì)景區(qū)內(nèi)的商戶加大管理力度，定期對(duì)他們的食品衛(wèi)生、消防安全、文明服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，重點(diǎn)加大了對(duì)三無(wú)食品、欺客宰客、利用封建迷信活動(dòng)騙取游客錢財(cái)?shù)刃袨榈牟樘幜Χ�；配合交通、公安等部門加大了對(duì)出租車的管理力度。 |
