為迎接“十一”旅游黃金周，認(rèn)真做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作，切實(shí)維護(hù)節(jié)日旅游市場(chǎng)秩序和廣大游客的消費(fèi)安全，商丘市各景區(qū)高度重視，成立了旅游市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)組，強(qiáng)化工商服務(wù)職能，設(shè)立投訴箱、義務(wù)咨詢(xún)服務(wù)站和投訴電話，采取有力措施，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管。目前，已出動(dòng)執(zhí)法人員160人（次），車(chē)輛60臺(tái)（次），檢查旅游景點(diǎn)5處，檢查景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶(hù)60戶(hù)，檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)15個(gè)，食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)500戶(hù)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)10戶(hù)，收繳“三無(wú)”、霉?fàn)�變質(zhì)食品100公斤。
商丘各景區(qū)成立了“十一”黃金周旅游市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)組，把此項(xiàng)工作作為當(dāng)前工作重點(diǎn)來(lái)抓，確保為廣大游客和市民提供一個(gè)溫馨舒適的旅游購(gòu)物環(huán)境。以旅游景區(qū)食品、旅游產(chǎn)品安全監(jiān)管為重點(diǎn)，旅游、工商、食品衛(wèi)生、安檢等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)把旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)。按照要求，重點(diǎn)抓好與人民群眾節(jié)日消費(fèi)安全相關(guān)的商品質(zhì)量的監(jiān)管。同時(shí)，積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立健全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、進(jìn)貨臺(tái)賬、質(zhì)量承諾等自律制度，自覺(jué)做到不銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品和偽劣產(chǎn)品。
積極強(qiáng)化工商服務(wù)職能，及時(shí)發(fā)布有關(guān)旅游服務(wù)、旅游購(gòu)物、旅游廣告、旅游經(jīng)營(yíng)單位信用等方面的消費(fèi)提示和警示信息，已發(fā)布信息120余條，提高了消費(fèi)者識(shí)別防范旅游經(jīng)營(yíng)違法行為的能力。并充分發(fā)揮12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，在景點(diǎn)設(shè)立投訴臺(tái)、意見(jiàn)箱、義務(wù)咨詢(xún)服務(wù)站6個(gè)，12315投訴電話24小時(shí)開(kāi)通，確保接到投訴后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，快速、及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地解決問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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