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    截止2007年底，國務(wù)院確定公布了三批及11座增補(bǔ)城市，共110座國家級(jí)歷史文化名城。中國歷史文化名城以其獨(dú)特的魅力和極強(qiáng)的吸引力在眾多類型的旅游目的地中脫穎而出，它不僅是具有特殊價(jià)值和意義的城市，同時(shí)又是極具代表性的歷史文化承載物。它在不斷滿足國內(nèi)外旅游者需要的同時(shí)還要肩負(fù)歷史文物保護(hù)的重任。從某種角度看，歷史文化名城旅游是城市旅游和歷史文化旅游的復(fù)合體，它們彼此互為依托，相互影響、相互促進(jìn)。然而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來標(biāo)志著人們消費(fèi)方式的變革，這種變革勢(shì)必映射到旅游活動(dòng)中，它對(duì)歷史文化名城旅游的發(fā)展又會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與歷史文化名城旅游之間是否存在不和諧因子，如何對(duì)歷史文化名城旅游系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化以更好地適應(yīng)這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)則是本文主要研究的問題。
    一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游
    1998年，美國學(xué)者B. Joseph Pine Ⅱ和 James H. Gilmore 在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了題為“歡迎進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)(Welcome to the Experience Economy)”一文。首次提出體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)；體驗(yàn)是指企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，從而為個(gè)體消費(fèi)者營造一種難忘的經(jīng)歷。兩位學(xué)者從“顧客的參與程度”和“與環(huán)境的關(guān)系”兩個(gè)層面將體驗(yàn)劃分為以下四個(gè)組成要素：教育、娛樂、審美和逃避。

    體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，而又完全不同于服務(wù)經(jīng)濟(jì)，其實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)“顧客參與”和“顧客與環(huán)境的關(guān)系”。無論是顧客的主動(dòng)參與還是被動(dòng)參與都將成為“體驗(yàn)”的重要環(huán)節(jié)，顧客在體驗(yàn)的同時(shí)又參與營造了體驗(yàn)的氛圍；顧客與環(huán)境的關(guān)系無論是“吸收(absorption)”還是 “沉浸(immersion)”都極大地體現(xiàn)了消費(fèi)者的主體性和與消費(fèi)環(huán)境的互動(dòng)性。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，標(biāo)志著人們消費(fèi)心理和消費(fèi)方式進(jìn)入了一個(gè)新的階段，個(gè)性化的服務(wù)、個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的消費(fèi)方式將逐漸占據(jù)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)活動(dòng)的主體。

    旅游作為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的一種典型代表，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下具有一些新特征： 首先，從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，旅游者更多地關(guān)注精神享受和情感需要；其次，從消費(fèi)內(nèi)容看，旅游者從習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和一般化服務(wù)向定制化產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變；第三，從消費(fèi)價(jià)值看，旅游者由消費(fèi)“結(jié)果”轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)“過程”。不再是只關(guān)注產(chǎn)品本身，而是關(guān)注整個(gè)旅游活動(dòng)過程的感覺和體驗(yàn)；第四，從旅游產(chǎn)品形式看，旅游者更青睞于互動(dòng)參與式雙向溝通型產(chǎn)品。最后，從心智模式看，旅游者由對(duì)自身利益的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)ι鐣?huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注[3]。
    二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與歷史文化名城旅游不和諧因素
    (一)文物保護(hù)和旅游開發(fā)
    根據(jù)《中華人民共和國文物保護(hù)法》，歷史文化名城是指“保存文物特別豐富，具有重大歷史文化價(jià)值和革命意義的城市”。然而歷史文化名城旅游發(fā)展中文物保護(hù)和旅游開發(fā)的矛盾表現(xiàn)突出、由來已久又似乎很難調(diào)和。文物保護(hù)和旅游開發(fā)既有矛盾的一面，又有相互促進(jìn)的一面。當(dāng)然相互促進(jìn)的一面更好協(xié)調(diào)也更易理解；而在實(shí)踐當(dāng)中，旅游開發(fā)者則更多地強(qiáng)調(diào)其經(jīng)濟(jì)特征，強(qiáng)調(diào)文物旅游所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益；即使旅游開發(fā)者能夠意識(shí)到文物保護(hù)的重要性，但因其視角的不同也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。正如旅游界眾所周知的“水洗三孔”事件以及由此引發(fā)的很多爭(zhēng)議，的確令人深思。
    (二)資源稟賦和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵
    歷史文化名城以文物為主體的旅游資源稟賦就決定了其自身發(fā)展旅游的過程中所存在的一些局限性。這些城市的旅游資源往往是總量豐富、文物價(jià)值高、知識(shí)含量高，專業(yè)特色濃厚，通俗性較差，參與性較低，或者說靜態(tài)資源多動(dòng)態(tài)體驗(yàn)少。而旅游作為一種生活方式，其本質(zhì)是追求審美和愉悅，通過旅游的過程去體驗(yàn)差異和新奇。而且不同于其它城市旅游，歷史文化名城旅游相對(duì)而言要求旅游者具備一定的歷史文化知識(shí)和較強(qiáng)的感悟能力，具備理解歷史事件和人物的基本素質(zhì)。然而這兩者之間的距離又要通過旅游媒介(包括旅游中間商、導(dǎo)游服務(wù)、目的地居民等)去彌合。旅游媒介作用發(fā)揮的好壞直接影響旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量，動(dòng)態(tài)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的不足又與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)特征相抵觸。
    (三)旅游產(chǎn)品形式和游客體驗(yàn)本質(zhì)
    歷史文化名城的資源稟賦決定了它的旅游產(chǎn)品形式。歷史文化名城旅游核心產(chǎn)品可以歸納為以下幾種類型：博物館類、陵墓類、名人故居、節(jié)事類(慶典事件、仿古模擬)、古代建筑、宗教類(宗教建筑、禮儀慶典)等。這種產(chǎn)品形式強(qiáng)調(diào)文化性、歷史性和知識(shí)性。游客體驗(yàn)的本質(zhì)為“過程消費(fèi)”而非“結(jié)果消費(fèi)”，體驗(yàn)的核心精神表現(xiàn)為以互動(dòng)參與式取代單項(xiàng)溝通式。某種程度而言，游客也是“生產(chǎn)者”而非單純“消費(fèi)者”。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，游客趨向于追求個(gè)性化的產(chǎn)品、服務(wù)和自身的“沉浸”和愉悅，這種不和諧關(guān)系如圖1所示。
    三、歷史文化名城旅游發(fā)展優(yōu)化的理論依據(jù)
    (一)系統(tǒng)論原理
    所謂的系統(tǒng)論是指以一般系統(tǒng)為研究對(duì)象的科學(xué)理論，也成一般系統(tǒng)論。一般系統(tǒng)論將系統(tǒng)定義為：由若干個(gè)要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。在這個(gè)定義中包括了系統(tǒng)、要素、結(jié)構(gòu)、功能4個(gè)概念，表明了要素與要素，要素與系統(tǒng)，系統(tǒng)與環(huán)境三方面的關(guān)系。系統(tǒng)論認(rèn)為系統(tǒng)可以定義為相互作用著的若干要素的復(fù)合體，系統(tǒng)往往是一個(gè)多極的、多層次的復(fù)雜結(jié)構(gòu)。一個(gè)大系統(tǒng)一般可以分為若干個(gè)子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又可分為多個(gè)亞子系統(tǒng)，而亞子系統(tǒng)可以再分。現(xiàn)代系統(tǒng)論的出發(fā)點(diǎn)在于運(yùn)用科學(xué)方法尋求系統(tǒng)的最優(yōu)化，使整個(gè)系統(tǒng)的功能大于各子系統(tǒng)的功能總和。
    (二)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論
    體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)及其內(nèi)涵前面已經(jīng)有所闡釋，此處不再贅述。目前國內(nèi)有關(guān)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)發(fā)展的研究主要集中在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下的特種旅游開發(fā)、景區(qū)管理模式創(chuàng)新、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等領(lǐng)域[5-7]。這些研究成果對(duì)于歷史文化名城旅游的發(fā)展有一定的借鑒意義。       (三)和諧理論
    和諧理論的核心強(qiáng)調(diào)“以人為本”和“可持續(xù)發(fā)展”。自構(gòu)建和諧社會(huì)戰(zhàn)略提出以來，越來越多的專家學(xué)者意識(shí)到了旅游業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用和價(jià)值，并提出了實(shí)現(xiàn)和諧旅游發(fā)展的相關(guān)建議[8]。旅游業(yè)以其綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、影響力大等特點(diǎn)成為我國構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的動(dòng)力產(chǎn)業(yè)之一。和諧理論指導(dǎo)下的旅游發(fā)展強(qiáng)調(diào)“人地和諧”，即旅游者和目的地之間的和諧；“人態(tài)和諧”，即旅游者之間、旅游者和目的地居民的和諧；“人企和諧”，則指旅游者和經(jīng)營者之間的和諧相處，利益共贏。和諧理論應(yīng)用于旅游發(fā)展的實(shí)踐，可以歸納為和諧的發(fā)展目標(biāo)、和諧的經(jīng)營理念、和諧的旅游環(huán)境以及和諧的消費(fèi)意識(shí)。四、歷史文化名城旅游發(fā)展優(yōu)化模式
    (一)歷史文化名城旅游系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
 歷史文化名城旅游系統(tǒng)的最基本構(gòu)成是需求子系統(tǒng)和供給子系統(tǒng)。需求子系統(tǒng)主要構(gòu)成要素是旅游者，具體涉及旅游者的欲望、動(dòng)機(jī)、需求、偏好、選擇、決策和評(píng)價(jià)內(nèi)容；供給子系統(tǒng)則包括核心吸引物(文物、遺址遺跡、歷史事件、人物等)、交通、市場(chǎng)營銷、信息流和旅游服務(wù)等。旅游影響(效應(yīng))具有雙向性，無論是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)還是文化效應(yīng)都會(huì)直接或間接地影響歷史文化名城旅游的需求和供給子系統(tǒng)。旅游環(huán)境作為支持系統(tǒng)包括自然和人文兩方面，人文環(huán)境則囊括了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等領(lǐng)。