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    在自然經(jīng)濟(jì)下，社會(huì)由許多同類的經(jīng)濟(jì)單位組成，每個(gè)這樣的單位從事產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，沒有分工。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，社會(huì)分工越來越細(xì)，每個(gè)經(jīng)濟(jì)單位專注于自己的核心業(yè)務(wù)，使核心業(yè)務(wù)越做越精，促使整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如現(xiàn)在最成功的IT企業(yè)蘋果公司只做設(shè)計(jì)研發(fā)和終端服務(wù)，將中間環(huán)節(jié)全部外包；又如汽車制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈配置已擴(kuò)展至全球范圍，分工越來越細(xì)。顯然，在水平分工體系下，旅行社包攬了整條產(chǎn)業(yè)鏈上的所有環(huán)節(jié)，不但自己生產(chǎn)產(chǎn)品，還要自己銷售產(chǎn)品，這違背了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。

    這樣的市場(chǎng)條件下許多旅游社規(guī)模有限，它的研究和開發(fā)能力也嚴(yán)重不足，小型旅行社大部分依靠復(fù)制大社的旅游產(chǎn)品求生存，以獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，他們只能依靠價(jià)格戰(zhàn)，惡意欺騙事件也屢屢發(fā)生。導(dǎo)游口碑急劇惡化的這些年，恰恰是旅行社行業(yè)惡性競(jìng)爭加劇，利潤不斷攤薄的幾年�，F(xiàn)在以規(guī)定最低組團(tuán)價(jià)來抑制零負(fù)團(tuán)費(fèi)的低價(jià)團(tuán)，實(shí)際效果仍需市場(chǎng)檢驗(yàn)。

    在國外大的旅行社毛利率能達(dá)到20%，而國內(nèi)旅行社少有毛利率超過5%的，凈利率普遍低于1%。在這樣一個(gè)行業(yè)環(huán)境下，無論是導(dǎo)游薪酬制，還是在討論的小費(fèi)制，顯然都不是解決問題的有效途徑。不能想象在旅行社不掙錢的情況下，依靠旅行社生存的導(dǎo)游能有一個(gè)有效的薪酬體系。

    多年來，輿論把旅游業(yè)行業(yè)弊病的不滿都不公正地發(fā)泄在導(dǎo)游的身上，導(dǎo)游承擔(dān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自身能力范圍的責(zé)任。無論是關(guān)心游客利益還是關(guān)心旅行社的行業(yè)建設(shè)，應(yīng)該更多討論的是如何改革現(xiàn)在旅行社管理體系，使之可以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，而不是一味地譴責(zé)導(dǎo)游賺了黑錢。