(三)強化服務意識,找準自己位置。偉大的資產(chǎn)階級革命家孫中山先生早在100多年前,在封建思想、封建意識極其濃厚的背景下,就向全國發(fā)出了上至總統(tǒng)下至一般公職人員都是人民公仆強烈呼聲。毛澤東同志等老一輩無產(chǎn)階級革命家把全心全意為人民服務寫入黨章,作為黨的宗旨。鄧小平同志更直截了當?shù)闹赋觯侯I(lǐng)導就是服務。處級干部無論作為公職人員還是黨的干部,服務都是全部職責所在。做一個人民滿意的公務員、服務員,看似容易,但真正做到就不那么簡單。比如講為人民服務都會說、都會講,但真正理解和做到就不是一件簡單的事。因為人民群眾的利益不簡單是每個個人利益的總和,為人民服務不簡單地等同于為每一個個體人服務,這里有對人民群眾根本利益的認識、集中和概括,有對自己崗位要求和行業(yè)的認識和把握。不同崗位、不同職責有不同的服務對象和群體,具體到省旅游局的處級干部,就是要搞好“三個”服務,即就是要為上級服務,努力把省委、省政府和國家旅游局對旅游業(yè)發(fā)展的要求落到實處,千方百計加快推進旅游業(yè)發(fā)展,使之早日成為全省經(jīng)濟社會發(fā)展支撐力量,為中原崛起、河南振興特別是中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)多做貢獻;就是要為基層服務,積極主動地幫助基層解決困難、解決問題、解決矛盾;鶎觼砭掷镛k事,要滿腔熱忱,最大限度地提供方便,堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦和不給好處不辦事、給了好處亂辦事的衙門作風。就是要為游客服務。服務質(zhì)量的競爭越來越成為旅游業(yè)發(fā)展的核心競爭力,云臺山在國內(nèi)外的影響力和競爭力,很大程度上靠的就是服務。為游客服務是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點,要想游客之所想,急游客之所急,無論在軟件還是硬件建設(shè)上,都要時時、處處、事事為游客著想,著力打造“以游客為本、讓游客滿意”的我省旅游服務品牌。
(四)強化機遇意識,借機乘勢而上。機遇是一種潛在的發(fā)展趨勢,機遇對每個地方每個人都是平等的,但是機遇不是唾手可得的。弱者等待機會,強者創(chuàng)造機遇。見微知著,搶抓機遇,就能順勢而上;返過來,機遇稍縱即逝,一旦錯過,就會耽誤多年。當前我們旅游業(yè)面臨著難得的發(fā)展機遇,一是《國務院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》出臺,對旅游業(yè)發(fā)展提出系統(tǒng)的指導意見,是旅游業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件,也是推動黨政領(lǐng)導更加重視、部門更加合力、社會更加參與的抓手,這對我們局來說是一個重大機遇。二是以建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)上升為國家戰(zhàn)略為標志,中原崛起河南振興進入蓄勢勃發(fā)的新階段?梢灶A見,乘著《國務院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)的指導意見》的東風,中原大地將成為競相發(fā)展的“演武場”、“競技場”、“賽馬場”。三是黨的十七屆六中全會通過了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的意見》,為文化改革和發(fā)展也為旅游與文化的融合提供了一個新的平臺。中華民族創(chuàng)造的源遠流長、博大精深的中華文化,不僅是華夏子孫的巨大精神財富,也是旅游業(yè)發(fā)展的生命根基,是旅游業(yè)發(fā)展的靈魂所在。旅游與文化有著天然的聯(lián)系,自有旅游活動以來,旅游與文化就密不可分,而且旅游本身就起源于文化活動,也是一種文化現(xiàn)象,追根溯源可以說文化是旅游發(fā)展的原動力、內(nèi)動力、驅(qū)動力,旅游是文化的載體,是文化的傳承,也是文化交流、光大、創(chuàng)新的重要渠道,文化與旅游這種共生體、連衣襟的相互依存關(guān)系,必然呈現(xiàn)融合發(fā)展、共同發(fā)展、互相發(fā)展的聯(lián)動態(tài)勢,隨著文化大發(fā)展大繁榮必然帶來旅游大發(fā)展、大繁榮,這對我們來說又是一個重大機遇。憑乘東風好借力,完全可以預料,旅游業(yè)將迎來一個新的機遇、新的發(fā)展春天。機遇雖是客觀存在的,但也是搶抓過來的,抓機遇不能空喊,要有具體行動、具體措施,把抓住機遇的過程變成謀劃幾個大事、大動作的過程。比如,我們正在利用省委咨詢組來我局調(diào)研的機會,謀劃明年召開高規(guī)格的產(chǎn)業(yè)大會,出臺相關(guān)政策性文件,增加旅游發(fā)展基金,正在謀劃推進資源整合、推動體制機制創(chuàng)新問題,等等?傊,在機遇面前,正考驗著我們的意識和辦法,挑戰(zhàn)著我們的智慧和勇氣,我們?nèi)滞居绕涫翘幖壐刹恳欢ㄒ詫κ聵I(yè)高度負責的態(tài)度,抓住當前有利機遇,乘勢而上,以發(fā)展凝聚人心、以發(fā)展提升形象、以發(fā)展顯示作用、以發(fā)展贏得未來。
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