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    “貪圖便宜恐有陷阱，只看價(jià)格定會(huì)上當(dāng)！橫批：理性旅游。”這是鄔敬民QQ的簽名檔。對此，鄔敬民說，很少有游客能做到“理性消費(fèi)”，更何況很多時(shí)候，游客是在不知真相的情況下，拿著一張看起來便宜的“特價(jià)”門票，就上了一艘賊船。

    暑假，正是旅游旺季，尤其是有孩子的家庭，更傾向于暑假帶著孩子“行萬里路”，在游山玩水中開闊視野。在2005年年底，資深導(dǎo)游鄔敬民自曝行業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”，并在2006年接受央視采訪，大曝業(yè)內(nèi)的宰客伎倆。近日，他又做客央視，再曝行業(yè)內(nèi)幕。昨日，記者連線專訪了身在海南的鄔敬民。

    關(guān)于自費(fèi)景點(diǎn)

    不去就要看導(dǎo)游臉色

    記者：游客也知道導(dǎo)游要拿“回扣”，但仍被旅行社的低價(jià)所吸引，并認(rèn)為報(bào)團(tuán)肯定比自助游劃算。游客會(huì)想：“遇到自費(fèi)的旅游景點(diǎn)，不去不就可以了嗎？”您覺得，這樣想是否可以避免“受騙”？

    鄔敬民：你不給導(dǎo)游“面子”，不服從安排，導(dǎo)游從你身上賺不到錢，會(huì)給你臉色看。導(dǎo)游把你拉上車，去一些自費(fèi)的景點(diǎn)，導(dǎo)游和司機(jī)都是要“吃點(diǎn)”的，你不去，那你就只好在路邊曬太陽了。我們中國人出門，大多為了圖個(gè)高興，也多有“出門在外，多一事不如少一事”的思想，再加上導(dǎo)游的一張夸夸其談的嘴，你即便心不甘情不愿，但還是會(huì)“挨宰”。

    導(dǎo)游推薦只因返點(diǎn)高

    記者：是不是各個(gè)旅游線路的自費(fèi)景點(diǎn)都是避免不了的呢？

    鄔敬民：從自費(fèi)的旅游景點(diǎn)上吃“返點(diǎn)”，是旅游公司和導(dǎo)游的很大一部分收入。導(dǎo)游領(lǐng)游客進(jìn)門，購物店是要給導(dǎo)游“人頭費(fèi)”的，同樣，不少自費(fèi)景點(diǎn)也是會(huì)給導(dǎo)游“返點(diǎn)”的。別的行業(yè)，競爭都是搞價(jià)格戰(zhàn)，但旅游業(yè)是通過漲價(jià)，讓旅行社和導(dǎo)游拿到更高的“返點(diǎn)”。這種情況下，導(dǎo)游會(huì)使出渾身解數(shù)，安排你進(jìn)那些自費(fèi)的、返點(diǎn)高的景點(diǎn)。在這些“招數(shù)”中，有夸大宣傳法、有偷梁換柱法。

    比如海南的蜈支洲島，大家可能覺得還不錯(cuò)，但導(dǎo)游從景點(diǎn)拿到的“返點(diǎn)”少，他就會(huì)勸游客，海南還有更好玩的什么島和什么島，如果不去蜈支洲島的話，他可以帶大家去更好玩的那個(gè)島。但實(shí)際情況是，導(dǎo)游從那兩個(gè)景點(diǎn)拿到的“返點(diǎn)”會(huì)更高。

    關(guān)于“人頭費(fèi)”

    分區(qū)域“看人下菜碟”

    記者：據(jù)說，不同的群體或者來自不同地方的旅游團(tuán)，購物店或者自費(fèi)景點(diǎn)的“人頭費(fèi)”會(huì)有不同？

    鄔敬民：我這里有一份旅行社的內(nèi)部資料，上邊的內(nèi)容顯示：馬來西亞57元，北京25元，海南10元。這是一家位于海南的專門賣菜刀的購物商店提供給旅行社的回扣清單。其中“馬來西亞57元”是指，如果旅行社帶馬來西亞的游客到這家商店購買菜刀，每帶進(jìn)來一名游客，商店就會(huì)首先支付旅行社57元傭金；每帶進(jìn)來一名來自北京的游客，商店會(huì)支付25元；由于海南本地人了解情況，不容易上當(dāng)，所以每帶來一名來自海南的游客，商店只會(huì)支付給旅行社10元傭金。一般來說，東北、華北、西北地區(qū)的游客“很好說話”，“人頭費(fèi)”就高；但江浙地區(qū)、北京和廣東的旅游團(tuán)，游客大多“太過精明”“不好說話”，那么“人頭費(fèi)”就少。