日游變夜游七旬翁狀告旅行社獲賠兩千旅游券
http://www.b6man.com 2009-4-13 來源:廣州日報 點擊:次
旅行社:因天氣變動并沒違約
據了解,在從武漢前往宜昌途中,遭遇大雨,旅行團到達三峽大壩檢查站時已是傍晚時分。旅行社辯稱,改變行程是依旅游合同約定的行為。由于旅游行業(yè)的特殊性,受天氣等客觀因素影響大。并非自己隨意變更旅游行程,而是由于一方面當地出現連續(xù)降雨天氣,進入長江汛期,另一方面,旅行社在7月20日收到重慶游船公司銷售中心關于旅游航船發(fā)航班期和時間有臨時變動的通知,由原定7月23日早上開船,更改為7月22日晚上開船,故行程也隨之調整改變。
同時旅行社稱,三峽大壩景區(qū)可以進行日游和夜游。當晚游三峽時,景區(qū)內開啟了所有的照明設備,并非原告所說的一片漆黑,只是游覽時一直在下小雨,出于天氣狀況對游客游覽視覺影響的考慮。被告還額外無償贈送該團游客參觀三峽博物館。
判決:顧客獲賠2000元旅游券
珠海市香洲區(qū)法院審理認為,由于旅游活動受較多客觀條件限制,往往難以完全按事先約定進行,且原、被告雙方在旅游合同上已約定:“保證以上行程中所有景點,旅行社根據實際情況,有權對游覽城市、景點的先后順序做適當調整”。旅行社變更后的行程并未減少原告旅游的景點,被告因此并未構成違約。據此,法院認為劉大爺的訴訟請求缺乏事實與法律依據,予以駁回。
一審敗訴后,劉大爺進行上訴。近日,在珠海市中院調解下,旅行社共補償劉大爺等3人2000元旅游消費券。
據了解,在從武漢前往宜昌途中,遭遇大雨,旅行團到達三峽大壩檢查站時已是傍晚時分。旅行社辯稱,改變行程是依旅游合同約定的行為。由于旅游行業(yè)的特殊性,受天氣等客觀因素影響大。并非自己隨意變更旅游行程,而是由于一方面當地出現連續(xù)降雨天氣,進入長江汛期,另一方面,旅行社在7月20日收到重慶游船公司銷售中心關于旅游航船發(fā)航班期和時間有臨時變動的通知,由原定7月23日早上開船,更改為7月22日晚上開船,故行程也隨之調整改變。
同時旅行社稱,三峽大壩景區(qū)可以進行日游和夜游。當晚游三峽時,景區(qū)內開啟了所有的照明設備,并非原告所說的一片漆黑,只是游覽時一直在下小雨,出于天氣狀況對游客游覽視覺影響的考慮。被告還額外無償贈送該團游客參觀三峽博物館。
判決:顧客獲賠2000元旅游券
珠海市香洲區(qū)法院審理認為,由于旅游活動受較多客觀條件限制,往往難以完全按事先約定進行,且原、被告雙方在旅游合同上已約定:“保證以上行程中所有景點,旅行社根據實際情況,有權對游覽城市、景點的先后順序做適當調整”。旅行社變更后的行程并未減少原告旅游的景點,被告因此并未構成違約。據此,法院認為劉大爺的訴訟請求缺乏事實與法律依據,予以駁回。
一審敗訴后,劉大爺進行上訴。近日,在珠海市中院調解下,旅行社共補償劉大爺等3人2000元旅游消費券。
作者:陳治家
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