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旅客稱萬元行李丟失 航空公司欲賠兩千遭拒
http://www.b6man.com 2008-11-25 來源:新京報(bào)  點(diǎn)擊:
    喬女士乘坐韓亞航空公司的班機(jī)從韓國飛抵北京,可隨機(jī)托運(yùn)的行李不翼而飛。她認(rèn)為航空公司的賠償過低。韓亞航空公司的負(fù)責(zé)人稱,韓亞航空根據(jù)《華沙條約》的規(guī)定進(jìn)行賠償,并未違規(guī)。
    旅客
    行李與賠償額相距甚遠(yuǎn)
    喬女士介紹,她10月18日乘韓亞航空公司的班機(jī)從釜山飛抵北京,當(dāng)日16時(shí)30分許到達(dá)行李領(lǐng)取處時(shí),卻沒等到隨機(jī)托運(yùn)的拉桿箱。行李中有電腦和手機(jī)配件、出差報(bào)告和發(fā)票等,據(jù)她估算,箱中物品價(jià)值11610元。
    對于賠償問題,喬與韓亞航空溝通過七八次,她稱,韓亞方面開始賠付數(shù)額是160美元,后工作人員與上級溝通,考慮到喬女士丟失物品的實(shí)際情況,賠付額為2000元人民幣;喬女士對此數(shù)額不滿,找到中國民航總局。11月17日,喬女士接到韓亞方面發(fā)來的傳真,稱根據(jù)相關(guān)規(guī)定,韓亞的賠付數(shù)額仍為160美元。喬女士稱,這和箱內(nèi)物品價(jià)值相距甚遠(yuǎn),她無法接受。
    航空公司
    賠償標(biāo)準(zhǔn)每公斤20美元

    近日,韓亞航空公司工作人員關(guān)先生證實(shí)喬女士介紹的情況。關(guān)先生說,根據(jù)《華沙條約》中對國際航線中行李遺失的賠付規(guī)定,賠償標(biāo)準(zhǔn)是行李每公斤20美元,喬女士的行李重8公斤,故為160美元。
    關(guān)先生說,公司確實(shí)打算把賠付額提升至2000元人民幣,但根據(jù)上級要求,公司對喬發(fā)布的書面說明,這就要根據(jù)規(guī)定來操作,所以把賠付額復(fù)原。昨日,韓亞公司再度致電喬女士,但喬女士表示,對于給出的賠償政策無法接受。
    律師
    提供失物價(jià)值證據(jù)是關(guān)鍵
    對于賠償爭議,北京雄志律師事務(wù)所律師王榮香律師認(rèn)為,航空公司賠償制度談不上霸王條款。最關(guān)鍵的是,乘客能否提供足夠的價(jià)值證據(jù)。王律師稱,既然有托運(yùn)一事,且以機(jī)票為證,可認(rèn)為雙方托運(yùn)合同成立。如可提供足夠且確實(shí)的價(jià)值證據(jù),則可認(rèn)為航空公司在托運(yùn)中沒有履約,是合同侵權(quán),航空公司應(yīng)照價(jià)賠償。
作者:李天宇
(責(zé)任編輯:韶萍)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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