夫妻同行出游 要多交3000元？
http://www.b6man.com 2010-10-27 來源：大河報 點(diǎn)擊：次
同樣“被加價”的還有老師、記者、小孩、老人，加價已成旅游業(yè)內(nèi)“行規(guī)” 核心提示：報名同一家旅行社，選擇同樣的出游路線、出行時間和出行方式，老人、小孩的團(tuán)費(fèi)卻要比一般人高！ 近日，接到市民反映后，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種情況確實存在，并且竟是全國通行的“行規(guī)”……
投訴：夫妻蜜月旅游“被加價”
近日，市民周先生向記者反映，上周，他和妻子剛擺過喜酒，兩人興致勃勃地商量著請假出國旅游，最終選定了新西蘭，隨后便去鄭州某旅行社咨詢訂票。“接待員挺熱情，介紹了幾種旅游線路，我們初步定了一條比較大眾化的線路，大概1萬多元，感覺價格還可以。”周先生說，就在他和妻子準(zhǔn)備定下來時，接待員說了一句話“夫妻一起出去要加收3000元”，讓他們很詫異。
周先生便問，為什么要加價。“她說是因為新西蘭那邊的規(guī)定，認(rèn)為夫妻一起出去，消費(fèi)能力就會打折，而且現(xiàn)在不是旺季，旅行團(tuán)的價格已經(jīng)非常低了，所以要加價。”
周先生說，當(dāng)時聽了這個霸王條款，他們連出去玩的興致都沒了。
調(diào)查：“購買力差”老人小孩都要加價
經(jīng)多方采訪，記者了解到，這樣的加價情況在業(yè)內(nèi)已是眾所周知的“秘密”。
昨日，某旅行社一名工作人員向記者透露，除了夫妻一同出游會被加價外，老師、記者、小孩、老人也要加價。
“對于港澳游來說，不同旅行社對于年齡的‘歧視’規(guī)定不同，有些規(guī)定18歲以下，有些則直接說明23歲以下或21歲以下的，都是兒童。兒童出游一般會加收650元（不占床）或加收1000元以下（占床）的費(fèi)用，而這個加價到旺季會更多一點(diǎn)。”
該工作人員表示，原因很簡單，這個年齡段的人群并不是旅行團(tuán)期待盈利的目標(biāo)人群，他們獨(dú)立、不太容易被“忽悠”，在景區(qū)很少會出錢買協(xié)議店的東西。
而50歲以上人群、記者和老師，則分別因消費(fèi)觀念差、敏感職業(yè)、投訴比例高等理由被劃分到加價行列。“還有因為河南人消費(fèi)觀念不強(qiáng)，我們一般收別的團(tuán)會比河南的價錢低一些。”
“一般旅行社針對境外游會多加價，境內(nèi)游則不會加價太多。不過一般實力比較強(qiáng)的大旅行公司不會這樣做，因為要注重品牌和品質(zhì)，這幾年剛拿到出境權(quán)的旅行社在操作上會存在這樣不規(guī)范的小動作。”該工作人員說。
業(yè)內(nèi)：惡性競爭讓旅游“變味”
“對特殊人群加收團(tuán)費(fèi)的情況確實存在，尤其在赴香港、云南、海南等地以及出國游方面比較突出。而且，這是全國范圍內(nèi)普遍存在的情況。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
他給記者分析說，當(dāng)下的旅行團(tuán)可以籠統(tǒng)地分為“購物團(tuán)”和“純玩團(tuán)”。其中，購物團(tuán)的團(tuán)費(fèi)普遍偏低，比如，從廣州雙飛至香港，“購物團(tuán)”團(tuán)費(fèi)可以低到960元；同樣的行程安排，“純玩團(tuán)”的團(tuán)費(fèi)則需要三四千元。參加“購物團(tuán)”，但消費(fèi)能力弱，就要被加價。讓這些人變相以“純玩團(tuán)”的方式出行。
“這種做法很少擺到臺面上說，但其實是大家默認(rèn)的行規(guī)。不過，也不能一味指責(zé)旅行社�，F(xiàn)在國內(nèi)還沒有完備的《旅游法》，法律上不夠完善。而且，近年來，旅行社遍地開花，惡性競爭導(dǎo)致大家拼命向下壓價，才會出現(xiàn)這種情況。”該人士表示。
旅游局：業(yè)內(nèi)正大力整頓“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”
省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該局也零星接到過相關(guān)投訴，但都是個案。旅游主管部門對旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的做法一直采取嚴(yán)懲措施，并警告旅行社對所有游客都應(yīng)該一視同仁。但在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，這種情況確實不可避免地存在著。該問題已經(jīng)引起了各級、各地旅游主管部門的重視，目前，內(nèi)地和香港業(yè)界正聯(lián)手大力整頓，預(yù)計這種違規(guī)行為很快就會得到控制。
同時，該負(fù)責(zé)人也提醒游客，要選大旅行社，選有品質(zhì)的出行方式，理性消費(fèi)。一旦遇到被逼購物的情況，要注意保存證據(jù)，以備將來維權(quán)。
投訴：夫妻蜜月旅游“被加價”
近日，市民周先生向記者反映，上周，他和妻子剛擺過喜酒，兩人興致勃勃地商量著請假出國旅游，最終選定了新西蘭，隨后便去鄭州某旅行社咨詢訂票。“接待員挺熱情，介紹了幾種旅游線路，我們初步定了一條比較大眾化的線路，大概1萬多元，感覺價格還可以。”周先生說，就在他和妻子準(zhǔn)備定下來時，接待員說了一句話“夫妻一起出去要加收3000元”，讓他們很詫異。
周先生便問，為什么要加價。“她說是因為新西蘭那邊的規(guī)定，認(rèn)為夫妻一起出去，消費(fèi)能力就會打折，而且現(xiàn)在不是旺季，旅行團(tuán)的價格已經(jīng)非常低了，所以要加價。”
周先生說，當(dāng)時聽了這個霸王條款，他們連出去玩的興致都沒了。
調(diào)查：“購買力差”老人小孩都要加價
經(jīng)多方采訪，記者了解到，這樣的加價情況在業(yè)內(nèi)已是眾所周知的“秘密”。
昨日，某旅行社一名工作人員向記者透露，除了夫妻一同出游會被加價外，老師、記者、小孩、老人也要加價。
“對于港澳游來說，不同旅行社對于年齡的‘歧視’規(guī)定不同，有些規(guī)定18歲以下，有些則直接說明23歲以下或21歲以下的，都是兒童。兒童出游一般會加收650元（不占床）或加收1000元以下（占床）的費(fèi)用，而這個加價到旺季會更多一點(diǎn)。”
該工作人員表示，原因很簡單，這個年齡段的人群并不是旅行團(tuán)期待盈利的目標(biāo)人群，他們獨(dú)立、不太容易被“忽悠”，在景區(qū)很少會出錢買協(xié)議店的東西。
而50歲以上人群、記者和老師，則分別因消費(fèi)觀念差、敏感職業(yè)、投訴比例高等理由被劃分到加價行列。“還有因為河南人消費(fèi)觀念不強(qiáng)，我們一般收別的團(tuán)會比河南的價錢低一些。”
“一般旅行社針對境外游會多加價，境內(nèi)游則不會加價太多。不過一般實力比較強(qiáng)的大旅行公司不會這樣做，因為要注重品牌和品質(zhì)，這幾年剛拿到出境權(quán)的旅行社在操作上會存在這樣不規(guī)范的小動作。”該工作人員說。
業(yè)內(nèi)：惡性競爭讓旅游“變味”
“對特殊人群加收團(tuán)費(fèi)的情況確實存在，尤其在赴香港、云南、海南等地以及出國游方面比較突出。而且，這是全國范圍內(nèi)普遍存在的情況。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
他給記者分析說，當(dāng)下的旅行團(tuán)可以籠統(tǒng)地分為“購物團(tuán)”和“純玩團(tuán)”。其中，購物團(tuán)的團(tuán)費(fèi)普遍偏低，比如，從廣州雙飛至香港，“購物團(tuán)”團(tuán)費(fèi)可以低到960元；同樣的行程安排，“純玩團(tuán)”的團(tuán)費(fèi)則需要三四千元。參加“購物團(tuán)”，但消費(fèi)能力弱，就要被加價。讓這些人變相以“純玩團(tuán)”的方式出行。
“這種做法很少擺到臺面上說，但其實是大家默認(rèn)的行規(guī)。不過，也不能一味指責(zé)旅行社�，F(xiàn)在國內(nèi)還沒有完備的《旅游法》，法律上不夠完善。而且，近年來，旅行社遍地開花，惡性競爭導(dǎo)致大家拼命向下壓價，才會出現(xiàn)這種情況。”該人士表示。
旅游局：業(yè)內(nèi)正大力整頓“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”
省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該局也零星接到過相關(guān)投訴，但都是個案。旅游主管部門對旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的做法一直采取嚴(yán)懲措施，并警告旅行社對所有游客都應(yīng)該一視同仁。但在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，這種情況確實不可避免地存在著。該問題已經(jīng)引起了各級、各地旅游主管部門的重視，目前，內(nèi)地和香港業(yè)界正聯(lián)手大力整頓，預(yù)計這種違規(guī)行為很快就會得到控制。
同時，該負(fù)責(zé)人也提醒游客，要選大旅行社，選有品質(zhì)的出行方式，理性消費(fèi)。一旦遇到被逼購物的情況，要注意保存證據(jù)，以備將來維權(quán)。
作者：王燦 吳戰(zhàn)朝
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