2月4日，正月初七，也是春節(jié)假期最后一天，當(dāng)天鄭州機(jī)場計(jì)劃進(jìn)出港航班有660余架次。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，在民航各單位的共同努力下，為期8天的春節(jié)假期，鄭州機(jī)場整體運(yùn)行平穩(wěn)有序，共服務(wù)70萬名旅客順暢抵離。
據(jù)了解，春節(jié)假期出行旅客主要集中在探親流、旅游流、務(wù)工流，家庭團(tuán)隊(duì)旅客占比較多。為滿足旅客的出行需求，春節(jié)假期有許多航空公司在鄭增加航班，8天假期累計(jì)保障進(jìn)出港航班近5000架次，航班量最多的一天是2月4日，為660余架次。
值得關(guān)注的是，受春節(jié)假期延長、文旅融合發(fā)展以及過境免簽政策放寬優(yōu)化等利好因素影響，“國際游”旅客較多，8天假期共服務(wù)國際地區(qū)旅客超2萬人次，其中最多的一天有近3500人。
在假期中，有許多旅客是第一次飛抵鄭州機(jī)場，怎樣能快捷換乘地面交通成了到達(dá)后第一個(gè)要考慮的問題。為方便引導(dǎo)旅客換乘多種交通方式，鄭州機(jī)場制作發(fā)放了“鄭到達(dá)，即可到”出行便民卡，便民卡上詳細(xì)記錄了換乘地鐵、高鐵、機(jī)場巴士等多種交通方式的路線、步行距離和所需時(shí)間。
2月4日上午，在T2航站樓2層到達(dá)區(qū)域，熙熙攘攘的人群中，機(jī)場安檢站貴賓大隊(duì)到達(dá)口歸航班組班組長王彬身穿“我?guī)湍?rdquo;紅馬甲，正向旅客發(fā)放“鄭到達(dá)，即可到”出行便民卡。“我想坐地鐵去市區(qū)，請(qǐng)問該怎么走？”旅客黃女士問。“您好，拿好這張便民卡，可以穿過連廊到換乘中心，然后乘坐地鐵2號(hào)線前往市區(qū)，很方便。”王彬一邊耐心解答，一邊指引旅客。
除了發(fā)放便民卡，鄭州機(jī)場還設(shè)置有首乘旅客服務(wù)站，提供全鏈條引導(dǎo)、幫扶等專屬服務(wù)；設(shè)立“急客陪同員”服務(wù)崗，幫助晚到旅客快速過檢；創(chuàng)新免費(fèi)冬衣寄存服務(wù)，助旅客出行更輕松；組建“我?guī)湍?rdquo;問詢引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，滿足旅客航班信息查詢、特殊需求協(xié)助、臨時(shí)物品借用等不同訴求。
當(dāng)前，鄭州機(jī)場迎來了返程客流高峰，在此提醒廣大旅客，目前鄭州機(jī)場航班截載時(shí)間為航班計(jì)劃起飛前40分鐘，需要在截載前完成航班值機(jī)、行李托運(yùn)等手續(xù)辦理，登機(jī)口關(guān)閉時(shí)間為航班計(jì)劃起飛前15分鐘，請(qǐng)合理安排時(shí)間，無托運(yùn)行李的旅客可提前通過所乘航空公司的官方渠道或“鄭州機(jī)場”微信公眾號(hào)辦理線上值機(jī)。
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