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十一游合同嚴禁用詞模糊 禁用“豪華專列”
http://www.b6man.com 添加時間:2009-9-18 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng) 點擊次數(shù):

  希臘“全景”游、“準四星或同級酒店”今年“十一”期間,此類在旅行社廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的模糊詞匯將被嚴禁。昨日,北京市旅游局在“十一”旅行社工作會議上透露,今年“十一”旅行社將禁用不準確詞語夸大宣傳。

  “截至9月14日,今年(北京)市旅游局質(zhì)監(jiān)所共受理游客投訴213件,雖然同比有19%的降幅,但導游未盡職責、行程表述不清成為新的投訴熱點。 ”(北京)市旅游局執(zhí)法大隊相關(guān)負責人稱,54%的投訴均發(fā)生在春節(jié)、“五一”、暑期三大假期中。導游未盡職責成為新的投訴熱點,占總投訴量的20%以上。

  “旅行社對于出游時的住宿、旅行線路等使用模糊用詞描述的情況,目前普遍存在。”昨日,一家旅行社負責人表示,有的旅行社動輒在旅游線路前加上“全景”二字,但短短幾天的時間無法欣賞到全部的當?shù)仫L光。

  (北京)市旅游局質(zhì)監(jiān)所所長王德富表示,旅行社應(yīng)加強對導游的培訓;與游客簽訂的合同中,禁止使用“準X星級酒店”、“豪華專列”、“全景游”等不準確或夸大宣傳詞語描述行程。同時游客在確認參團時也須注意,旅行社合同內(nèi)容是否對所報名的行程有專門的條款約定

(作者: 責任編輯:張萌)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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