旅游產(chǎn)品特惠 餡餅還是陷阱?
http://www.b6man.com 添加時間:2008-11-13 來源:洛陽旅游網(wǎng) 點擊次數(shù):
11月7日是立冬,意味著冬天的開始,旅游業(yè)也由此進入淡季。一些旅游產(chǎn)品的特惠廣告也開始出現(xiàn)在旅游網(wǎng)站或報紙上。100元飛海南、200元住四星級……是餡餅還是陷阱?旅游管理部門提醒消費者,切莫被這些特惠旅游廣告晃了眼。
特惠旅游廣告頻頻出現(xiàn)
“超低價機票,100元飛海南,享受南國的溫暖冬天”,這是鄭州市民劉先生在一家旅游網(wǎng)站看到的特價機票廣告。廣告稱該網(wǎng)站與幾家航空公司屬于戰(zhàn)略合作伙伴,為拉動冬天旅游消費,特聯(lián)合推出特價機票。
100元飛海南?這價格太實惠了!劉先生當即撥打了網(wǎng)站上給出的訂票熱線,一個甜美的接線員告訴他——“對不起,您所咨詢的特價機票已經(jīng)賣完,您可以選擇我們推出的其他優(yōu)惠機票……”經(jīng)該工作人員介紹,劉先生知道,自己要想飛往海南,其實只能買到6折機票,而這只能算是正常的折扣。
無獨有偶,驢友冬麥子在一家國內(nèi)知名的機票、酒店預訂服務網(wǎng)站上也看到了這樣一則廣告——“200元入住昆明四星級酒店”,因為去麗江需要在昆明住一晚,所以他當即就決定“花經(jīng)濟型酒店的錢,住四星級酒店”,結(jié)果與劉先生的遭遇相同,他也被告知“特價房被預訂完了”。冬麥子又在一家戶外旅行網(wǎng)上看到一則相當優(yōu)惠的酒店信息,準備預訂時才發(fā)現(xiàn),該酒店原來位于昆明郊區(qū),距離他到達的昆明巫家壩機場將近100公里。
網(wǎng)友孟子皿看到某旅游專業(yè)網(wǎng)站上打出的“300元入住豪華溫泉酒店,盡享各種溫泉浴”的廣告后,就將自己一周后在西安的住宿安排在這所溫泉酒店,結(jié)果準備辦理入住時,他隨口問了問服務員才得知,300元只是住宿費,泡溫泉浴還得另外花錢,而且費用還不低。孟子皿當即決定換一家酒店,旅游歸來后,他就寫了一個帖子,把自己的經(jīng)歷發(fā)在了旅游論壇上,提醒其他網(wǎng)友不要上當。
謹防特惠廣告陷阱
特惠廣告陷阱多多,為何還有那么多游客上當受騙?
對此,河南超越戶外俱樂部會長吳可介紹說,主要還是部分消費者的貪便宜心理,再者就是出行經(jīng)驗不夠豐富,有些特惠廣告的陷阱隱藏得很深,普通消費者很難看出來。“我?guī)缀趺恐芏家ㄟ^網(wǎng)絡或呼叫中心幫客戶預訂機票、酒店,但我從不相信這些特惠廣告。大部分是不可能預訂到,個別的是所說條件與實際不符,或相差太遠。”
鄭州一票務公司業(yè)務經(jīng)理李偉說:“網(wǎng)站或報紙上登的這些特價機票廣告,都是為了吸引眼球,很難買到。”據(jù)李偉介紹,目前,從鄭州飛往全國各地的機票,一般都是6~8折,普通消費者很難買到6折以下的機票,更不用說那些100元甚至1元的特價機票。
導游董曉輝指出,很多超低價格的旅游廣告,都暗藏玄機,以港澳游為例,目前鄭州市場上港澳游的價格從1000元到5000元不等,有的甚至要低于千元。“很明顯,價格不同,旅游質(zhì)量也肯定不同,千元游港澳的,游的都是購物點。”
諸多業(yè)內(nèi)人士還舉例說出一些特惠旅游廣告的幾大陷阱,提醒消費者注意。通常情況下,特惠價目的是吸引游客眼球,預訂或簽訂合同時,直接告知特惠名額已完,再以種種理由調(diào)高價格,比如以機場建設費、護照簽證工本費、酒店早餐費等名義加價。
另外,在特惠廣告中使用“超低折扣”、“超豪華”、“準星級”等模糊字眼,誘導消費者上當,還有的旅行服務機構(gòu)在廣告報價里不包括旅游目的地的重要景點,價格看似便宜,等游客到實地旅游時,才會發(fā)現(xiàn)不少項目需要自費。
(作者: 責任編輯:周燕) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關閉窗口】