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        8月28日下午，鄭州博物館“中原象蹤”展廳里，有觀眾戴上AR眼鏡，“穿越”至納瑪象活躍在中原的史前時代，盡情享受一次沉浸式文化探索之旅。與此同時，博物館內(nèi)的“智慧大腦”正悄無聲息地運(yùn)作，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，精準(zhǔn)捕捉整理展廳里的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，通過可視化的方式呈現(xiàn)在控制中心電子大屏上。

　　8月26日，鄭州博物館“數(shù)字鄭博”智慧博物館案例榮獲第十屆中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會數(shù)智化專題展區(qū)最佳數(shù)字展示案例。今年6月8日，國家文物局公布2023年度文物事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推介案例名單，鄭州博物館申報的“以新質(zhì)生產(chǎn)力提升管理效能推動智慧博物館實(shí)現(xiàn)新跨越”項(xiàng)目上榜“2023年度文物事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展入圍案例”。

　　鄭州博物館圍繞智慧服務(wù)、智慧保護(hù)、智慧管理，以智慧化手段重塑博物館“物”與“物”、“物”與“人”、“人”與“人”的關(guān)系，從底層搭建起智慧博物館建設(shè)架構(gòu)。經(jīng)過多年的探索實(shí)踐，成果突出。

　　以“智慧”應(yīng)“需求”

　　步入規(guī)模宏大的博物館，清晰的觀展路線成為剛需。

　　“我們在鄭州博物館公眾號上開設(shè)了場館數(shù)字地圖導(dǎo)覽，游客設(shè)置游覽的起點(diǎn)和終點(diǎn)，數(shù)字地圖會自動規(guī)劃線路，這是鄭州博物館智慧服務(wù)最有效的項(xiàng)目之一。”在鄭州博物館一樓大廳，信息資料部主任邵帥向記者介紹。

　　VR、AR、裸眼3D、AI機(jī)器人、全息投影、智能AR導(dǎo)覽眼鏡、文物知識圖譜等新技術(shù)和新產(chǎn)品相繼落地，給鄭州博物館增添了不少科技感和現(xiàn)代感。鄭州博物館和北京大學(xué)合作推出互動裝置“向歷史招手”，游客站在地面上代表不同年代的區(qū)域招手，屏幕則顯示出對應(yīng)年代的館藏精品。AI講解員聽得懂、答得出、懂得多，游客可根據(jù)場館里的展品直接與其對話，智慧博物館的互動體驗(yàn)讓觀眾可視、可感、可參與。

　　“鄭州博物館的AI講解員如同一位專屬于自己的貼身導(dǎo)游，讓人感到和歷史的距離更近了。”一位游客感嘆道。

　　從掃碼入館到線路查詢，從展覽推送到需求反饋，一部手機(jī)便可暢游博物館，這是發(fā)生在鄭州博物館的真實(shí)日常。

　　“智慧大腦”通過大數(shù)據(jù)分析掌握觀眾偏好；輿論監(jiān)督系統(tǒng)實(shí)時捕捉并分析互聯(lián)網(wǎng)平臺上的相關(guān)信息，為博物館優(yōu)化展覽布局與資源配置提供科學(xué)依據(jù)……鄭州博物館積極回應(yīng)觀眾需求，改善自身服務(wù)。

　　為博物館拍“CT”

　　當(dāng)前，國內(nèi)很多博物館的智能化以展示為主，而鄭州博物館則將數(shù)字系統(tǒng)全面打通，把博物館作為一個整體來做智慧化建設(shè)，推動博物館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　實(shí)現(xiàn)場館的高效運(yùn)營是擺在鄭州博物館智慧化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前一道急需解決的難題。在監(jiān)控中心，通過技術(shù)人員的操作，記者看到鄭州博物館內(nèi)部錯綜復(fù)雜的設(shè)備管線精確映射至屏幕上，構(gòu)建出三維立體模型，如同為博物館進(jìn)行了全方位的“CT掃描”。系統(tǒng)能精確追蹤每臺設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。一旦設(shè)備出現(xiàn)異常，系統(tǒng)將立即發(fā)出預(yù)警，工作人員能及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速進(jìn)行處理。

　　“團(tuán)隊(duì)用5年時間，打通14個分散孤立的子系統(tǒng)。來自樓宇控制、動環(huán)系統(tǒng)、多媒體集控系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沿著看不見的物聯(lián)網(wǎng)匯集到一起，數(shù)據(jù)實(shí)時更新，像人體中的血液在血管中流動，任何地方發(fā)生的問題都清晰可見。”鄭州博物館設(shè)備部巡檢組長張留濤介紹。

　　數(shù)據(jù)跑起來，調(diào)度更高效。系統(tǒng)運(yùn)行以來，工作效率顯著提升，設(shè)備連續(xù)幾年運(yùn)行安全，事故應(yīng)急處置影響時間縮短50%。精準(zhǔn)管理還帶來節(jié)能減排的實(shí)際效果，場館用電支出下降13.9%，綠色發(fā)展效果初現(xiàn)。

　　化危機(jī)于無形

　　展柜、陳列展覽區(qū)和藏品庫區(qū)等藏品存放地點(diǎn)設(shè)置溫度濕度及有害氣體濃度數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，對文物及其儲存環(huán)境進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控；藏品庫房設(shè)置漏水報警系統(tǒng)，及時消除漏水隱患；某個展廳觀眾人數(shù)突然急劇增加，有發(fā)生踩踏的風(fēng)險，客流監(jiān)測系統(tǒng)便會及時報警，工作人員迅速趕到展廳進(jìn)行應(yīng)急疏散、限流……應(yīng)對各種緊急突發(fā)事件，鄭州博物館通過數(shù)字化系統(tǒng)迅速處置，將危機(jī)化于無形。

　　“我們不僅要保證文物的安全，更要保障觀眾的生命財產(chǎn)安全。現(xiàn)在有了‘智慧大腦’，我們的工作更加高效、更加有序了。”保衛(wèi)部職工邵鵬飛說。

　　副館長郭春媛表示：“博物館智慧化建設(shè)是一條沒有止境的路。它不僅提升了管理效能，更重要的是改變了原有工作流程。我們希望在未來能越做越深，持續(xù)推動博物館領(lǐng)域的智慧化進(jìn)程邁向新的高度。”

　　近年來，我省以鄭州、洛陽等地的重點(diǎn)博物館作為智慧博物館建設(shè)試點(diǎn)單位，探索河南省智慧博物館的建設(shè)模式，取得明顯成效。鄭州博物館以可視化應(yīng)急管理為核心的平臺建設(shè)，為借助科技手段創(chuàng)新博物館管理模式、提升管理效能提供了有益探索。在此基礎(chǔ)上，今年3月，以鄭州博物館為依托，聯(lián)合中國文物信息咨詢中心等單位，建立了河南省博物館智慧化創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室。河南省文物局博物館處負(fù)責(zé)人表示，目前，正在對全省博物館智慧化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀開展調(diào)研。今后，將充分利用這一平臺，更好地指導(dǎo)全省智慧博物館的建設(shè)工作。