年味是什么?是大街小巷的燈火通明,是鬧市里琳瑯滿目的年貨,是團圓時刻縈繞的溫暖氣息,是家里的裊裊炊煙與香氣四溢的飯菜……而藏在這些濃濃年味背后的,是一群默默堅守春節(jié)的“旅游人”!
春節(jié)期間,老君山景區(qū)游人如織、車水馬龍,眾多自駕游客紛沓而至。全體員工放棄回家團圓過年,奮戰(zhàn)在第一線,景區(qū)處處都能看到他們忙碌的身影,熱情的服務(wù)也如和煦的暖陽般覆蓋著景區(qū)的每一個角落。
他們,是咨詢員,“耐心”是他們的代言詞
他們始終不厭其煩的為游客解答各種疑惑,可能一個同樣的問題他們要回答無數(shù)遍,但無論多忙,他們始終耐心講解,這就是他們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好體現(xiàn)。
他們,是講解員,“認真”是他們的代言詞
她們是景區(qū)里一道靚麗的風(fēng)景,每天用豐富的知識、生動的語言,將老君山的美景及道家文化傳播給更多的人。
他們,是檢票員,“擔(dān)當(dāng)”是他們的代言詞
每天站在寒風(fēng)之中,認真的檢查每一張票、每一個證件,往往一站就是幾個小時,游客高峰時,連喝水上廁所都顧不上。
他們,是安保員,“敬業(yè)”是他們的代言詞
每天站在車流中,大量呼吸著汽車尾氣和揚起的塵土,換來的是游客的車輛安全、交通安全。
他們,是索道檢修員,“愛崗”是他們的代言詞
在游客到來前他們就已經(jīng)做好迎接游客、服務(wù)游客的準備工作,早檢索道設(shè)備,為游客提供安全舒適的乘坐環(huán)境。
他們,是公安干警,“付出”是他們的代言詞
春節(jié)期間自駕出行車輛較多,他們主動沉警一線到景區(qū)幫忙,分散在景區(qū)各個交通要道進行車輛及游客疏導(dǎo),維護旅游秩序、確保游客有序入園。
游客不下山,他們不下班
他們沒有固定下班時間,有時送走最后一位游客之后,還要對工作進行檢查,確保安全無誤,一天的工作才算完成。
春節(jié)的忙碌使得大部分工作人員一站就是一天,吃飯也在崗位上,只為給游客帶去舒心又周到的服務(wù)。春節(jié)期間,堅守崗位的人們,值得我們尊敬的還有很多很多,比如我們的醫(yī)務(wù)人員、車隊人員、保潔員等等,他們用那份堅守、那份執(zhí)著,守護著游客在景區(qū)游玩期間的平安與開心。
讓我們向春節(jié)堅守在崗位上的旅游人致敬!你們辛苦了!謝謝你們!這個春節(jié),感恩你們的堅守!