導(dǎo)游一直被譽(yù)為“旅游業(yè)的靈魂”,是整個(gè)旅游接待服務(wù)工作的核心和紐帶,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量直接影響到旅游工作的形象和水平。因此,導(dǎo)游講解員的提升考核非常必要,且意義重大。
11月27日下午,老君山文旅集團(tuán)2019下半年導(dǎo)游定級(jí)考核在游客中心會(huì)議室舉行,全體導(dǎo)游積極應(yīng)對(duì)本次考核,景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作為本次考試評(píng)委,共同見(jiàn)證導(dǎo)游講解員的專(zhuān)業(yè)功底。
本次考核通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、《道德經(jīng)》背誦、才藝表演三大環(huán)節(jié),考核老君山導(dǎo)游講解員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、語(yǔ)言表達(dá)、模擬帶團(tuán)等綜合能力素質(zhì)。
本次現(xiàn)場(chǎng)講解環(huán)節(jié),考核內(nèi)容圍繞習(xí)近平總書(shū)記講話:“對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承弘揚(yáng)要給予支持和扶持”、“讓文物說(shuō)話,讓歷史說(shuō)話,讓文化說(shuō)話。”來(lái)講述老君山文化。
才藝展示環(huán)節(jié),參賽導(dǎo)游各展其能,演繹的形式較往年,也變得更加豐富多彩,她們生動(dòng)地展示出了自己從事旅游行業(yè)的才華和潛質(zhì)。
旅游業(yè)隨時(shí)代進(jìn)步而不斷發(fā)展,導(dǎo)游講解員在工作中的角色也不斷變化,從講解員、宣傳員、旅游顧問(wèn)、甚至于景區(qū)形象代言人。老君山導(dǎo)游部從成立到現(xiàn)在,通過(guò)每年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期舉行的考核,培養(yǎng)貯備優(yōu)秀的人才,促進(jìn)導(dǎo)游講解員的學(xué)習(xí)積極性,提升老君山導(dǎo)游隊(duì)伍的整體形象。本次導(dǎo)游部定級(jí)考核在熱烈的氛圍中圓滿結(jié)束,取得理想效果。
老君山文化總顧問(wèn)張記對(duì)本次導(dǎo)游定級(jí)考核做出點(diǎn)評(píng):老君山文化底蘊(yùn)深厚、經(jīng)久不衰,文化是老君山的靈魂,也是欒川的名片。老君山人應(yīng)該在文化上做足努力,把老君山更好的呈現(xiàn)給游客。
最后,老君山董事局主席楊植森對(duì)本次考核進(jìn)行了總結(jié),他講到:老君山造就一方人才,通過(guò)本次考核,我們看到導(dǎo)游講解員們是活學(xué)活用的。同時(shí)能夠?qū)⒖己藘?nèi)容緊貼習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,把老君山文化滲透到其中。導(dǎo)游講解員是景區(qū)的形象窗口,今后我們還要繼續(xù)加強(qiáng)講解人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提升文化深度,讓游客更好的了解老君山厚重的歷史文化。