“五一”小長(zhǎng)假第一天,清明上河園迎來(lái)了客流小高峰,為了維護(hù)景區(qū)旅游環(huán)境的安全穩(wěn)定,清明上河園用多項(xiàng)活動(dòng)、多項(xiàng)措施確保游客的行程安全有序、精彩順利!
· 常態(tài)化疫情防控
嚴(yán)格分時(shí)預(yù)約,做好入園檢測(cè)!游客可通過(guò)景區(qū)微信公眾號(hào)、支付寶小程序、美團(tuán)和攜程等多渠道分時(shí)間段(8:00-11:00、11:00-15:00、15:00-17:30、17:00-22:00)進(jìn)行實(shí)名制分時(shí)預(yù)約購(gòu)票。景區(qū)最大承載量為8.7萬(wàn),在達(dá)到最大承載量的80%時(shí)將及時(shí)預(yù)警并采取相應(yīng)限量措施,請(qǐng)大家提前預(yù)約。
游客在入園前均須進(jìn)行健康碼驗(yàn)證、體溫測(cè)量,針對(duì)線(xiàn)下游客購(gòu)票則須實(shí)名制登記,入園游客均佩戴口罩,如果沒(méi)有口罩景區(qū)免費(fèi)提供。
“五一”期間,迎賓門(mén)、端門(mén)、金水門(mén)的所有售、檢票通道全部打開(kāi),供游客分散購(gòu)票、入園,增派志愿者指導(dǎo)購(gòu)票和入園引導(dǎo),確保游客購(gòu)票方便、入園迅速,最大程度上避免游客聚集。
關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域,強(qiáng)化安全有序。“五一”假期前景區(qū)多次組織安全培訓(xùn)并召開(kāi)全體動(dòng)員大會(huì),對(duì)景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行精心布置。
安排近百名安保及工作人員對(duì)虹橋、九龍橋、校場(chǎng)等處進(jìn)行重點(diǎn)部署。一是在演出前后進(jìn)行有效疏導(dǎo),引導(dǎo)游客有序通行,避免停留造成擁堵;二是在演出時(shí)通過(guò)硬隔離進(jìn)行嚴(yán)格限流,控制上橋人數(shù)在最大飽和量的50%(虹橋荷載400人,控制在200人以下;九龍橋荷載1080人,嚴(yán)格控制在540人以下);三是在臨近橋護(hù)欄部分增設(shè)警戒帶,避免游客靠近橋護(hù)欄,并安排人員進(jìn)行重點(diǎn)盯防;四是在虹橋、九龍橋中間設(shè)置隔離帶,分設(shè)上下通道,避免游客迎面而行阻礙有序通行。
“五一”小長(zhǎng)假期間,景區(qū)演出場(chǎng)次達(dá)到150場(chǎng),創(chuàng)清明上河園歷史新高!把原來(lái)的按時(shí)間順序次第進(jìn)行的演出改為多時(shí)段、多區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,通過(guò)增加演出場(chǎng)次、增加演出地點(diǎn)以實(shí)現(xiàn)游客在園區(qū)分散觀演,最大程度上避免游客聚集。
· “清園式”服務(wù)
“五一”小長(zhǎng)假前,開(kāi)展多項(xiàng)專(zhuān)題培訓(xùn),確保為游客提供耐心、貼心、正確的服務(wù),切實(shí)為游客打造一個(gè)安全、舒適、暢通的旅游環(huán)境,全面提高全體工作人員的應(yīng)急反應(yīng)處理能力。
“五一”期間,500余名員工全員上崗,增加臨時(shí)安保及志愿者近200人,化身為集安全員、服務(wù)員、導(dǎo)游員、管理員、宣傳員、保潔員為一身的一線(xiàn)綜合服務(wù)員,在園區(qū)制高點(diǎn)、重要區(qū)域、主要道路、演出前后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和客流疏散。
每人都手持“游客保持安全距離、佩戴口罩”等相關(guān)提示牌、佩戴“安全員”袖章,讓游客可以明顯看到,方便及時(shí)為有需要的游客提供貼心服務(wù)。
景區(qū)300余家商戶(hù)、多個(gè)咨詢(xún)亭、游客中心等場(chǎng)所均免費(fèi)提供消殺服務(wù)并提供免費(fèi)的口罩,另外,組織專(zhuān)職人員對(duì)園區(qū)進(jìn)行每天3次以上的全面消殺,為游客提供安全的游覽環(huán)境。
· 確保高品質(zhì)游園
“五一”小長(zhǎng)假期間,景區(qū)舉辦的傀儡狂歡節(jié)使游客在清明上河園度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、熱鬧的勞動(dòng)節(jié)。
5月1日,《神馬歷險(xiǎn)記之神馬復(fù)活》震撼“首映”!全新策劃、全面升級(jí)的故事,巨馬與人偶同臺(tái)的動(dòng)態(tài)巡游表演,刺激、震撼的大型親子戶(hù)外神話(huà)秀,是“五一”絕不能錯(cuò)過(guò)的存在!傀儡狂歡節(jié)限定演出,《傀儡武士展演》《傀儡狂歡節(jié)主題巡游》《真人秀提線(xiàn)木偶》《骷髏幻戲圖》《二鬼摔跤》《鶴仙》等演出,帶游客進(jìn)入有趣的傀儡世界!
東坡書(shū)院、皮影博物館、木偶奇遇館、清明文化廣場(chǎng)、傀儡文化廣場(chǎng)等處,匯集了許多可以體驗(yàn)互動(dòng)的小設(shè)施,游客可以自己動(dòng)手操控傀儡,吸引了眾多游客參與體驗(yàn)。
· 智慧景區(qū)便捷游覽
微信公眾號(hào)購(gòu)票、OTA平臺(tái)購(gòu)票、《大宋·東京夢(mèng)華》在線(xiàn)選座、手繪地圖、智慧停車(chē)場(chǎng)、語(yǔ)音畫(huà)冊(cè)、高德一鍵智慧游等智慧景區(qū)產(chǎn)品,讓游客可用一部手機(jī)暢游清明上河園。
利用景區(qū)智慧平臺(tái)實(shí)時(shí)在線(xiàn)監(jiān)控入園人數(shù),近千個(gè)高清攝像頭對(duì)景區(qū)進(jìn)行全天候無(wú)死角監(jiān)視,安排專(zhuān)人值守,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素,進(jìn)而高效解決。
“五一”小長(zhǎng)假,精彩才剛剛開(kāi)始!清明上河園將繼續(xù)嚴(yán)格分時(shí)預(yù)約,做好入園檢測(cè);關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域,強(qiáng)化安全有序,增加演出場(chǎng)次,加強(qiáng)疏散引導(dǎo);提升對(duì)客服務(wù),落實(shí)疫情防控要求,讓游客期待而來(lái),安全、滿(mǎn)意而歸。