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    為慶祝5月19日第八個(gè)“中國旅游日”的到來，5月16日上午，內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)2017年度“十大最美員工”和“十佳優(yōu)秀員工”表彰大會(huì)在內(nèi)鄉(xiāng)縣衙游客中心影視廳召開。寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)管委會(huì)主任、縣衙博物館館長王曉杰，管委會(huì)副主任、寶天曼峽谷漂流景區(qū)總經(jīng)理王西利，管委會(huì)副主任、寶天曼景區(qū)總經(jīng)理勾偉男，縣旅游局副局長賈玲，縣衙博物館副館長陳曉曼出席會(huì)議，旅游區(qū)三個(gè)景區(qū)中層以上干部職工共計(jì)100人參加會(huì)議。

    會(huì)議由賈玲主持，共有五項(xiàng)議程。首先，勾偉男宣讀了《內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)關(guān)于表彰“十大最美”、“十佳優(yōu)秀 ”員工的決定 》；與會(huì)人員一起觀看了20名獲獎(jiǎng)員工的先進(jìn)事跡音像介紹；與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向20名獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)了榮譽(yù)證書；4名受表彰員工代表做了典型發(fā)言，用樸實(shí)的語言、真實(shí)的情感，介紹了各自在平凡崗位上的工作情況，使在與會(huì)人員深受鼓舞。最后，王曉杰做了重要講話。

    王曉杰高度肯定了評選出的“十大最美員工、十佳優(yōu)秀員工”在旅游區(qū)5A級景區(qū)創(chuàng)建工作中所作出的成績，全面總結(jié)了2017年旅游區(qū)5A級創(chuàng)建工作開拓創(chuàng)新、取得的工作亮點(diǎn)，并對2018年旅游區(qū)5A級創(chuàng)建工作進(jìn)行了安排部署。王曉杰指出：內(nèi)鄉(xiāng)5A級景區(qū)創(chuàng)建工作是從2014年12月份開始啟動(dòng)，經(jīng)過三年時(shí)間的努力，旅游區(qū)的三個(gè)景區(qū)積極工作、真抓實(shí)干，使旅游區(qū)的整體面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，旅游基礎(chǔ)設(shè)施更加健全完備，旅游區(qū)的品質(zhì)較大提升，旅游服務(wù)也更加人性化。特別是2017年，圍繞對標(biāo)整改提升的目標(biāo)，三個(gè)景區(qū)都拉高標(biāo)桿、瞄準(zhǔn)短板、豐富業(yè)態(tài)內(nèi)涵，完善和提升服務(wù)功能，向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化看齊，游客滿意度不斷提升，創(chuàng)建指標(biāo)達(dá)到了國家5A級景區(qū)的要求。2017年，創(chuàng)新成立了由旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商組成的“內(nèi)鄉(xiāng)旅游消費(fèi)維權(quán)服務(wù)室”，在景區(qū)一線調(diào)解處理旅游矛盾糾紛和維護(hù)旅游治安環(huán)境、景區(qū)秩序、游客合法權(quán)益；積極探索了“黨建+旅游+扶貧”發(fā)展的新模式，在5A級景區(qū)創(chuàng)建過程中，通過景區(qū)黨支部引領(lǐng)和黨員帶動(dòng)，鼓勵(lì)并幫助貧困戶景區(qū)就近擇業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，把旅游發(fā)展作為景區(qū)群眾脫貧的助力，實(shí)現(xiàn)了黨建與脫貧攻堅(jiān)深度融合；開創(chuàng)了“1+6”旅游宣傳推介新模式，炒熱內(nèi)鄉(xiāng)旅游客源市場，宣傳效果明顯提高，凸顯了內(nèi)鄉(xiāng)5A級景區(qū)創(chuàng)建的新亮點(diǎn)。2017年，收獲了豐碩的果實(shí)：寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)榮獲省旅游局評定的“2017年旅游工作成績突出單位”；內(nèi)鄉(xiāng)縣衙志愿者服務(wù)隊(duì)榮獲國家旅游局評定的“中國旅游志愿服務(wù)先鋒組織”，縣衙景區(qū)獲得“河南省文明單位”、“河南省文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)”等榮譽(yù)；寶天曼景區(qū)榮獲“河南省文明旅游風(fēng)景區(qū)”、“河南省文明單位”、首批“中國森林旅游年度成長力旅游地”榮譽(yù)稱號(hào)�？梢哉f，2017年是一個(gè)滿載收獲、精彩紛呈、極不平凡的一年；灑滿了每一位旅游人的智慧與汗水。

    王曉杰最后強(qiáng)調(diào)：景區(qū)升級沒有終點(diǎn)，管理服務(wù)永不停步。旅游區(qū)的全體員工要發(fā)揚(yáng)抓鐵有痕、踏石有印的工作作風(fēng)，擼起袖子加油干，在各自崗位上創(chuàng)造性地工作，為5A級景區(qū)創(chuàng)建貢獻(xiàn)力量！2018年旅游區(qū)要重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作：一是圍繞提升游客滿意度為重點(diǎn)，推進(jìn)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。要抓好“廁所革命”建設(shè)，做到常態(tài)化管理，使廁所成為展示景區(qū)形象的窗口。要抓好“智慧景區(qū)”建設(shè)，著力提升智慧景區(qū)建設(shè)水平，4月底前旅游區(qū)的三家景區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)已接入全國全域旅游全息信息系統(tǒng)（華游平臺(tái)），9月份前要完成智能化建設(shè)任務(wù)，要對照100分的智慧景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)對照、逐項(xiàng)完成。要抓好“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，持續(xù)開展“對標(biāo)提升年”活動(dòng)，要對照1000分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步對標(biāo)提升，在管理上、服務(wù)上、細(xì)節(jié)上盯緊守牢，不該扣的分值堅(jiān)決不能失分，分分必爭，用軟件服務(wù)的“標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化”提高專家暗訪的美譽(yù)度，一舉拿下5A級景區(qū)的金字招牌。二是圍繞旅游服務(wù)，在旅游扶貧上求突破。實(shí)施景區(qū)帶動(dòng)旅游扶貧工程，三家景區(qū)要持續(xù)將旅游扶貧工作做為景區(qū)發(fā)展的一項(xiàng)職責(zé)，主動(dòng)為貧困戶提供保安、保潔、導(dǎo)游、導(dǎo)購等崗位，依托景區(qū)所發(fā)展的服務(wù)區(qū)提供賓館服務(wù)員、保潔員等崗位，吸納當(dāng)?shù)刎毨丝谠诰皡^(qū)就業(yè)，要健全貧困戶檔案、安排就業(yè)、工資發(fā)放表等檔案資料。三是圍繞旅游安全，在平安景區(qū)創(chuàng)建上求突破。安全是企業(yè)的生命線。要高度重視夏季旅游安全工作，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，時(shí)刻繃緊旅游安全這根弦，真正撲下身子抓安全，要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字領(lǐng)先，立即行動(dòng)起來，把景區(qū)的各項(xiàng)旅游安全工作做實(shí)、做細(xì)、做到位。特別是內(nèi)鄉(xiāng)縣衙景區(qū)要做好安全預(yù)案制訂演練及古建筑消防安全工作；寶天曼景區(qū)和寶天曼峽谷漂流景區(qū)要做好游覽線路、安全設(shè)施、賓館酒店等重點(diǎn)部位的安全隱患排查，要做好夏季的防洪、防汛、泥石流等惡劣天氣的旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示工作，做好突發(fā)事故及惡劣天氣的緊急安全救援、人員應(yīng)急值守等工作，常態(tài)化抓好景區(qū)安全，確保旅游安全無事故。

    表彰大會(huì)結(jié)束后，參會(huì)人員紛紛表示：觀看了受表彰員工的先進(jìn)事跡介紹備受鼓舞，在今年工作中要向身邊的榜樣、標(biāo)兵看齊，爭優(yōu)創(chuàng)先，力爭明年也捧個(gè)獎(jiǎng)牌回來。