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    三、營(yíng)造歡樂(lè)祥和的氛圍 

    為迎接國(guó)慶節(jié)日，營(yíng)造喜慶祥和的國(guó)慶氛圍，龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)在辦公樓、檢票處以及部分主游道路段設(shè)置彩旗，一面面鮮艷奪目的彩旗，在藍(lán)天白云下飄揚(yáng),處處洋溢著喜慶的節(jié)日氣氛。在前后崗滾動(dòng)屏、辦公樓更新了迎國(guó)慶的宣傳標(biāo)語(yǔ)。國(guó)慶節(jié)當(dāng)天早上7點(diǎn)還將組織全體員工舉行升國(guó)旗、唱國(guó)歌儀式。

    四、全面提升服務(wù)質(zhì)量，努力使旅游服務(wù)做到極致 

    為了確保“十·一”黃金周期間服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化滿意服務(wù)，龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)總經(jīng)理趙興龍?jiān)趧?dòng)員大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要樹(shù)立游客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念，并設(shè)置了“委屈獎(jiǎng)”要求全體員工在服務(wù)過(guò)程中要以大局為重，在受到委屈的情況下也不能與游客不愉快，全面提高全體職工的旅游服務(wù)意識(shí)，尊重每一位游客，把旅游服務(wù)做到極致，建設(shè)滿意龍?zhí)�、和諧龍?zhí)�、放心龍�(zhí)�，希望全體員工要以高度的主人翁責(zé)任感和使命感，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好本職工作，國(guó)慶小長(zhǎng)假第6天，龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)天氣陰天有小雨，秋雨過(guò)后，山里的早晨有些清冷，早上六點(diǎn)多天剛剛亮，景區(qū)一號(hào)停車(chē)場(chǎng)的值班員王占林早已到崗位巡查指揮，在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一輛黑色轎車(chē)停在車(chē)位上，但后排座車(chē)窗大開(kāi)，走近一看，車(chē)內(nèi)無(wú)人，四周也沒(méi)見(jiàn)到人，車(chē)的副駕駛座上放著不少貴重物品、后座上放有衣服、證件、背包及貴重財(cái)物。為了防止車(chē)主東西丟失，造成車(chē)主經(jīng)濟(jì)損失，自己打傘守在車(chē)輛旁邊，一步也不敢離開(kāi)。一直等到車(chē)主游玩歸來(lái)。游客的心安了，他們才會(huì)感到踏實(shí)和快樂(lè)。在大家共同努力下，在接待量平穩(wěn)上升的情況下也沒(méi)有出現(xiàn)一起質(zhì)量服務(wù)投訴案件。