據(jù)了解,在省委、省政府的高度重視下,在相關(guān)部門的支持配合下,省旅游局早計劃、早部署,加強安全檢查、突出市場監(jiān)管、強化投訴處理,實現(xiàn)了春節(jié)旅游黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。由于受大范圍降雪影響,春節(jié)假日7天,全省共接待游客1197.46萬人次,同比下降7.32%;實現(xiàn)旅游總收入49.27億元,同比下降8.64%。
一、活動多,年味濃
黃金周期間,為弘揚民族文化,烘托節(jié)日氣氛,全省各地積極推出游客參與性、互動性活動項目,為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。如內(nèi)鄉(xiāng)縣衙景區(qū)舉辦的建筑文化、楹聯(lián)文化、禮儀文化、廉政文化展以及各地舉辦的祈福大法會、舞獅、馬術(shù)、雜技等活動,既體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)佳節(jié)特色,又融入了時尚潮流的元素,生動展示了我省的歷史底蘊和文化內(nèi)涵,為各地游客獻上了豐富多彩的視聽盛宴,假日旅游的文化氛圍更加濃郁。
二、優(yōu)惠大,人氣旺
隨著空氣質(zhì)量的好轉(zhuǎn),各地群眾因長期霧霾被壓抑了幾個月的出游意愿,在春節(jié)長假期間得到了集中釋放。節(jié)前各地的強力推介使“到中原祈福 回老家過年”逐漸成為一大時尚。“流動的河南”高鐵旅游推廣活動也使得春節(jié)期間來自北京、山東、陜西、湖北、湖南、廣東等高鐵沿線省份的游客明顯增多。春節(jié)期間,省內(nèi)多個景區(qū)實行了票價優(yōu)惠政策,有效激活了冬季旅游市場。如西峽滑雪場景區(qū)實行兒童免費滑雪,自駕車滑雪游客每車補100元油費,情侶滑雪還享受特別優(yōu)惠,吸引了大批游客前往。
三、服務(wù)好,秩序優(yōu)
《旅游法》出臺后,通過深入宣貫,我省旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升、旅游市場秩序不斷規(guī)范。節(jié)前,全省各級旅游行業(yè)主管部門堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,對汽車、游船、纜車等游客運載工具及景區(qū)(點)道路、安全標(biāo)志等設(shè)施,滑雪、蹦極等易發(fā)生安全事故的旅游項目和大型游樂設(shè)備,消防安全、食品衛(wèi)生和易發(fā)生群死群傷的重點部位等進行了拉網(wǎng)式排查,嚴防發(fā)生重特大旅游安全事故。省旅游局印發(fā)了《河南省旅游市場秩序?qū)m椪喂ぷ鞣桨浮泛汀蛾P(guān)于做好2014年春節(jié)假日旅游工作的通知》,在全省范圍內(nèi)開展了旅游安全、旅游市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量檢查,各地市旅游主管部門也組織有關(guān)人員赴重點旅游景區(qū)進行了明查暗訪。假日期間,全省未發(fā)生重特大旅游安全責(zé)任事故,省旅游局值班室共接到旅游投訴23起,其中近80%的投訴是因天氣原因造成的旅程延誤,20起已得到妥善處理,3起正在處理當(dāng)中。