旅游品質(zhì)規(guī)范提升
按照優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展要求,以“2018文明旅游年”為抓手,多措并舉,組織開展形式多樣的服務(wù)品質(zhì)提升行動。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),舉辦“全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題培訓(xùn)班”,提升旅游領(lǐng)域各級干部服務(wù)三門峽市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展能力。以賽代訓(xùn),與市總工會、團(tuán)市委聯(lián)合組織舉辦“2018年三門峽市旅游飯店服務(wù)技能大賽”;選拔優(yōu)秀選手,參加第五屆晉陜豫黃河金三角職工技能大賽,提升從業(yè)人員服務(wù)技能。規(guī)范監(jiān)管,開展全市旅游市場“春季整治”“暑期整頓”“秋冬會戰(zhàn)”行動,營造誠信經(jīng)營、公平有序的旅游市場環(huán)境。圍繞“2018文明旅游年”活動主題,開展文明旅游公益宣傳、旅游志愿者服務(wù)、文明旅游進(jìn)機(jī)關(guān)、文明旅游進(jìn)社區(qū)、文明旅游進(jìn)校園等主題活動,引導(dǎo)文明旅游成為社會風(fēng)尚。尤其是假日期間,全市旅游部門統(tǒng)一行動,在高鐵站、高速公路口、主要景區(qū)設(shè)立旅游志愿服務(wù)站點,方便外地游客。
產(chǎn)業(yè)鏈條有效延伸
根據(jù)游客日益增長的旅游物質(zhì)需求,進(jìn)一步增強(qiáng)游客的獲得感。三門峽市組織開展“旅游醉美食”“旅游伴手禮”征集推廣活動,深度挖掘和推廣地方特色美食、旅游商品;顒庸埠Y選143種旅游美食和83種旅游商品,拍攝制作“旅游醉美食”“旅游伴手禮”節(jié)目26期,并于2018年6月中旬全面上線。下一步,我們還將通過網(wǎng)絡(luò)平臺、“旅游大V”向公眾講好三門峽旅游美食、伴手禮的故事。積極組織旅游商品商家參加第六屆中原旅游商品博覽會、2018中國特色旅游商品大賽,湖濱區(qū)御染坊“絲旅匠心手工草木染織制品”獲得2018中國特色旅游商品大賽銀獎。三門峽旅游美食、旅游商品美譽度影響力進(jìn)一步提升擴(kuò)大,旅游消費產(chǎn)業(yè)鏈條得到有效延伸。
旅游廁所革命取得突破
2018年,旅游廁所建設(shè)列入河南省十大民生工程,結(jié)合旅游廁所建設(shè)實際,三門峽市不斷加大旅游廁所建設(shè)力度,積極打造“入廁如家”的服務(wù)品牌,不斷提升旅游公共服務(wù)的質(zhì)量和水平,為游客提供滿意舒適的旅游體驗。全年新建、改擴(kuò)建旅游廁所104座,其中新建81座,改擴(kuò)建23座,超額完成省政府下達(dá)的旅游廁所責(zé)任目標(biāo)10座,旅游公共服務(wù)體系建設(shè)更顯成效。
智慧旅游風(fēng)頭正勁
2018年,三門峽市持續(xù)加快建設(shè)12301智慧旅游公共服務(wù)平臺和旅游景區(qū)監(jiān)測指揮平臺。截至2018年年底,已完成全市旅游行業(yè)在三門峽智慧城市建設(shè)的政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享;A級景區(qū)和星級飯店均達(dá)到河南省智慧旅游相關(guān)任務(wù)要求;全市4A級以上旅游景區(qū)和省級以上旅游度假區(qū)的核心游覽區(qū)域已經(jīng)實現(xiàn)WiFi或4G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全覆蓋;全市旅游企業(yè)在國內(nèi)大型電商平臺上線率達(dá)到100%。三門峽天鵝湖國家城市濕地公園、函谷關(guān)歷史文化旅游區(qū)、陜州地坑院等多家景區(qū)都已具備了無線網(wǎng)絡(luò)、安防監(jiān)控、智能照明、智能票務(wù)、智能停車管理、全域旅游綜合服務(wù)等服務(wù)能力,形成線上、線下一體化服務(wù)系統(tǒng)。
鄉(xiāng)村旅游助推脫貧攻堅
鄉(xiāng)村旅游是發(fā)展全域旅游的重要支撐,已逐步成為產(chǎn)業(yè)扶貧的生力軍。按照“旅游發(fā)展帶動扶貧開發(fā),扶貧開發(fā)促進(jìn)旅游發(fā)展”的總體思路,三門峽市制定出臺了《旅游扶貧三年行動計劃》《關(guān)于加快特色民宿建設(shè)、推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的通知》等文件,指導(dǎo)全市上下大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。2018年4月,在澠池縣段村鄉(xiāng)趙溝古村啟動三門峽市特色古村風(fēng)情游線路,來自全國各地的400余名自駕車游客深度體驗三門峽市旅游扶貧新成效;盧氏大鯢灣生態(tài)旅游項目被列入“全國金融支持旅游扶貧重點項目”,獲得重點支持;盧氏縣入選“河南省旅游扶貧示范縣”;澠池縣段村鄉(xiāng)趙溝村、盧氏縣雙龍灣鎮(zhèn)東虎嶺村等9個村先后入選第一批、第二批“河南省鄉(xiāng)村旅游特色村”;盧氏縣朱陽關(guān)鎮(zhèn)、靈寶市寺河鄉(xiāng)入選“河南省生態(tài)旅游示范鎮(zhèn)”;陜州區(qū)二仙坡生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、澠池縣柳莊農(nóng)業(yè)觀光園入選“河南省休閑觀光園區(qū)”;三門峽市二仙坡農(nóng)業(yè)科技服務(wù)有限公司等9家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位被評為“河南省旅游扶貧示范戶”。鄉(xiāng)村旅游承載著新旅游人的一份期許和愿景,已成為三門峽市推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,成為脫貧攻堅的新動能。
成績屬于過去,未來正等待我們?nèi)^力開拓。
2019,奮進(jìn)發(fā)力正當(dāng)其時。2019年是全面貫徹落實黨的十九大精神的重要之年。三門峽旅游將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引,緊緊圍繞打造“五彩三門峽”、建設(shè)“三地五中心”的工作目標(biāo),按照市委、市政府和省文化和旅游廳總體部署,持續(xù)發(fā)力國家全域旅游示范區(qū)、國家旅游度假區(qū)、5A級景區(qū)三區(qū)創(chuàng)建,努力推動三門峽市旅游從“景點旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變,為建設(shè)省際區(qū)域中心城市、實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標(biāo)繼續(xù)提供強(qiáng)大動力和產(chǎn)業(yè)支撐。