作為全球首批世界地質(zhì)公園、國家首批5A級景區(qū),云臺山始終以“崇尚優(yōu)質(zhì)、追求卓越”為質(zhì)量經(jīng)營理念,不斷探索創(chuàng)新,走出了一條“以游客需求為導(dǎo)向、績效管理為引領(lǐng)、標準化建設(shè)為支撐、管理服務(wù)為核心、項目建設(shè)為抓手、市場營銷為手段”的特色質(zhì)量管理之路。先后榮獲了全國質(zhì)量工作先進單位、河南省首屆省長質(zhì)量獎、第二屆中國質(zhì)量獎提名獎、全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位、中國馳名商標、國家級服務(wù)業(yè)標準化試點單位等多項榮譽。
作為國家級旅游服務(wù)標準化示范單位,云臺山堅持以游客為中心,始終把游客滿意作為第一標準,用服務(wù)彰顯品牌力量。景區(qū)質(zhì)量服務(wù)理念也由之前的“不讓一位游客受委屈”升級為“感動每一位游客”,以“想您所想,盡我所能”的姿態(tài),用服務(wù)鑄就質(zhì)量口碑。
云臺山依托標準化管理以及17年的數(shù)據(jù)積累和2億元的智慧化建設(shè)投入,融合高德阿里30萬+APP位置服務(wù)的數(shù)據(jù)支撐,從智能停車場、刷臉入園、智能如廁到一鍵智慧游、一鍵救援,景區(qū)聯(lián)合百度、高德、微信、支付寶等游客常用的流量和搜索入口,打造了“全行程、管家式”智慧化系統(tǒng)。并先后獲得全國首批18家數(shù)字化景區(qū)建設(shè)試點單位、河南省五鉆級智慧景區(qū)、中國旅游大獎優(yōu)選智慧景區(qū)等榮譽。
智能停車場
一鍵智慧游
三端小程序服務(wù)
按照“旅游+文化”、“旅游+音樂”、“旅游+體育”等方式,積極探索山水旅游轉(zhuǎn)型文化、休閑、娛樂、體驗綜合旅游的發(fā)展模式,持續(xù)舉辦了云臺山冰雪節(jié)、云臺山漢服花朝節(jié)、云臺山音樂節(jié)、云臺山電音節(jié)、云臺山登山賽等豐富的文旅盛會。通過一系列舉措,實現(xiàn)月月有亮點、季季有活動,全年都精彩,確保實現(xiàn)高效的社群營銷和流量轉(zhuǎn)化,持續(xù)激活旅游市場,贏得市場、贏得口碑。
牢固樹立“抓項目就是抓發(fā)展,謀項目就是謀未來”的理念,做好云臺山夜游、獼猴谷生態(tài)科普營地、云臺山攀巖、鳳凰嶺索道、茱萸峰索道等建成項目的運營工作的同時,加快推進云鄉(xiāng)·兵盤高端民宿、云藤七賢精品帳篷營地、云臺車舞秀、紅石峽基礎(chǔ)設(shè)施提升、云臺山慢生活休閑街等項目建設(shè),通過“云系列”轉(zhuǎn)型項目的謀劃落地,增加二次消費占比,優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)換增長動力,加速推進從觀光游向休閑度假游的轉(zhuǎn)型。
追求卓越,是我們不變的承諾!成就卓越,是我們永遠的目標!2000名云臺山人凝心聚力、乘風破浪,推動高質(zhì)量發(fā)展走向新境界,為譜寫焦作高質(zhì)量發(fā)展絢麗篇章,和新時代河南“質(zhì)量強省”作出應(yīng)有的貢獻!