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      回看清明小長假，芒碭山旅游區(qū)度過了2020年第一個(gè)旅游小高峰，客流量雖與2019年同期相比還有很大的差距，但正在逐日遞增，景區(qū)呈現(xiàn)了疫情過后的回暖趨勢(shì)，令人欣喜。

· 假期客群特點(diǎn)

1、根據(jù)景區(qū)智慧旅游信息中心數(shù)據(jù)分析，清明假期進(jìn)入旅游區(qū)的游客大部分為200公里圈的省內(nèi)外游客。客群占比：河南省27.71%、安徽（占主流）49.8%、江蘇8.19%、山東4.85%、9.45%來自浙江、上海等全國其他城市，均為自駕。

2、購票方式：客人借助智慧平臺(tái)，自助入園，除免票等情況外，均為線上購票。

· 假期亮點(diǎn)

1、豐富文化演藝節(jié)目

      清明假期景區(qū)為廣大游客準(zhǔn)備了多種免費(fèi)文化演出和體驗(yàn)活動(dòng)，整點(diǎn)演出漢儺舞、大漢婚禮秀、大漢華服秀、網(wǎng)紅不倒翁、漢高祖巡游等，填補(bǔ)了游客排隊(duì)等候進(jìn)入景點(diǎn)的空閑時(shí)間，也讓每一位游客的旅行都充滿著了驚喜。

2、導(dǎo)游志愿者免費(fèi)講解獲點(diǎn)贊

      假期間，為避免客流聚集，推出無接觸式自助講解器為廣大游客提供導(dǎo)游服務(wù)，同時(shí)在各景區(qū)入口處，導(dǎo)游服務(wù)志愿者每30分鐘利用高清廣播定時(shí)定點(diǎn)為游客提供免費(fèi)講解，不僅讓更多游客了解芒碭山，還宣傳了安全出游和文明旅游知識(shí)，引導(dǎo)游客安全、文明出游，游客紛紛點(diǎn)贊。

3、新項(xiàng)目受到游客歡迎

      夫子山、僖山等景區(qū)增設(shè)的體驗(yàn)類項(xiàng)目，備受年輕群體青睞，包括玻璃滑道、高空秋千、高空蹦極等多種體驗(yàn)項(xiàng)目，驚險(xiǎn)刺激，成為大家爭(zhēng)相打卡的網(wǎng)紅視頻創(chuàng)作地。

4、新修訂《河南省地方旅游條例》惠游客

      依《條例》60歲以上老人免票、人民教師和18歲以下未成年人半價(jià)等一系列優(yōu)惠政策，進(jìn)一步刺激景區(qū)客流增長。

5、“多員一體”優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲稱贊

      芒碭山始終秉承著“芒碭山旅游，服務(wù)讓您感動(dòng)”的宗旨，以游客為中心，不斷拉高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)桿。在假期來臨之前，對(duì)工作在一線的職工進(jìn)行了分部門及具體崗位的包括禮儀、防疫、急救、消防等一系列培訓(xùn)工作，讓職工明確發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，鼓勵(lì)員工集多重身份于一身，給疫后來旅游區(qū)的廣大游客提供更溫馨服務(wù)。